2016 පෙබරවාරි මාසයේදී ඇමරිකාවේ පාරිභෝගික සේවා දර්ශකය (ACSI) මිචිගන් සරසවිය විසින් නිකුත් කරන ලද අවස්ථාවේදී, එය පාරිභෝගිකයින්ගේ තෘප්තිමත් ලකුණු වාර්තාවෙන් "ඉතිහාසයේ වඩාත්ම වෛරයට ලක්වූ සිල්ලර වෙළෙන්දා" යනුවෙන් නම් කරන ලද Abercrombie & Fitch (ANF) විය. ACSI හි 22 වසරක ඉතිහාසයේ අඩුම අගය විය යුතුය.
මෙම 2016 ACSI වාර්තාව මගින් මතු කරන ලද විශාල ප්රශ්නය පාරිභෝගිකයින්ට Abercrombie & Fitch ඉතා අවුලෙන් සිටින්නේ මන්ද? ("Hate" යනු ෆෝචූන් සඟරාවේ ප්රධාන ශීර්ෂ පාඨයක් සහිත පෙනුමක් ඇති ශක්තිමත් ලක්ෂණයක් වන අතර එය "ACME මිනුම්" මගින් තහවුරු කර ඇති Abercrombie & Fitch පිළිබඳ පාරිභෝගික මනෝගතිය පිළිබඳ වඩා නිවැරදි විස්තරය, එබැවින් ෆෝචූන් "වෛරය" සමග ගියේ ඇයි දැයි තේරුම් ගත හැකිය.
ගනුදෙනුකරුවන් Abercrombie හා Fitch වෛර කරන්නේ ඇයි?
2016 දී පාරිභෝගිකයන් "Abercrombie & Fitch" වෛරසයට "ඇයි" යනුවෙන් පිළිතුරු සැපයීමට පිළිතුර පහක් ලෙස පෙනෙන්නට තිබේ. මයික් ජෙෆ්රීස්ගේ උරුමය ජීවත්වේ.
මයික් ජෙෆ්රීස් තම ප්ලෂ් ධ්යිෂ්ඨ විධායක නිලධාරි පුටුවේ සහ Abercrombie & Fitch Boardroom හි තම ආසනය අත්හැර දමා මාස 14 කට පසුව ඉහලම තරු සිල්ලර වෙලඳ සමාගම තවමත් ඔහු වඩා අඩුවෙන් ධන උරුමයේ ප්රතිවිපාක ජනනය කරයි අත්හැරදමා
ජෙෆ්රිගේ නායකත්වය යටතේ ඇති Abercrombie & Fitch හි පහත වැටීමේ සර්පිලාකාරය පිළිබඳ වඩාත් සවිස්තරාත්මක විස්තර කීපයක් අපට මතක් කර දෙන්නේ එය හැකි පමණින් පමණක් බවය. එහෙත්, Abercrombie & Fitch සන්නාමය තවමත් පවත්වා ගෙන යනු ලබන අතිරේක හානිවලින් තවමත් පීඩා විඳී ජෙෆ්රිස්ගේ පාලන සමයේ අවසානය.
2013 මැයි මාසයේදී, Abercrombie & Fitch හි නොසිටි අඳුරු නොවන පාරිභෝගිකයන් පිළිබඳ ජේෆ්රිස්ගේ සුපිරි පෙනුම ගැන, 2012 ජුෆ්රිස් පෞද්ගලික ජෙට් යානයේ ගුවන් සේවිකාවන් කිසිවක් පැළඳ නොසිටි නමුත් බොක්සිං කලිසම් සහ ෆ්ලෝප් ෆ්ෙලොස් . මෙම සිද්ධීන්වලින් බහුලව වාර්තා වූ සිද්ධීන් දෙකේ එකතුවක් සිල්ලර කර්මාන්තයේ දක්නට නොලැබෙන පාරිභෝගිකයන් හා සේවකයින්ගෙන් පුපුරනසුලූ ගෝලීය අවපාතයක් පුපුරුවා හැර තිබේ.
හදිසියේම, Abercrombie & Fitch සන්නාමයේ වටිනාකම එහි ප්රධාන විධායක නරිසිස්ට්වාදියාගේ බැහැර කිරීම් සහ පුද්ගලිකව අප්රසන්න හැසිරීම් සමඟ වෙන් කළ නොහැකි විය. දශක දෙකකට වැඩි කාලයක් පුරා Abercrombie & Fitch වෙළඳනාම වෙළඳනාමයේ ගණිතමය වටිනාකමට අනුව ජෙෆ්රිස් සුවිශේෂීව අවධානය යොමු කර ඇත.
2009 දී මම නැවතත් ප්රශ්නය ඇසුවෙමි. මෙය 2013 වසරේදී මයික් ජෙෆ්රීස්ගේ මතභේදාත්මක වචන සහ හැසිරීම් වලට එරෙහිව 2013 ගෝලීය පාරිභෝගික නැගිටීම මධ්යයේය. එය Abercrombie & Fitch වෙළෙඳ නාමයේ වටිනාකම " මයික් ජෙෆ්රීස් ඔහුගේ වෘත්තිය පිටුපස සැඟවුණාද?
විධායක නිලධාරියා ලෙස ජේෆීස්ගේ ධූර කාලය අවසන් වන විට, සමාගමේ ව්යාපාරයේ වටිනාකම Abercrombie සන්නාමයේ වටිනාකම සොයාගත නොහැකි විය. ජෙෆ්රිස් පැරණි හා වත්මන් සේවකයින්ගෙන් 38% ක් වූ අනුමත ශ්රේණිගත කිරීමක් අනුව, Glassdoor.com අනුව.
2013 වසරේදී ජෙෆ්රි සෝලියට පෙරාතුව අට වසරකට පෙරාතුව, Abercrombie & Fitch වෙබ් අඩවියේ වටිනාකම වටිනාකම් සොයාගත නොහැකි විය.
"ෆැප්-පාරිභෝගිකයින්ට අළුත් අඳින්න-අබර්ක්රොම්බී-ඇන්බර්බ්රෝබි-ඇන්බර්බ්රෝබි-ඇන්බර්බ්රෝබි-ඇන්බර්බ්රෝමි" යන තේමාවෙන් යුත් වෙළඳ සංයුක්ත තැටියේ ලැයිස්තුවේ ඉහළම තැනට ජෙෆ්රිස් විසින් ඩේ්රබල් ව්යාප්තියේ දී වෙළඳ නාමයේ වටිනාකම සොයාගත නොහැකි විය. සහ-ෆිච්-වෙළඳ නාම "සෝලිය. ඒ කාලයේ දී, Abercrombie & Fitch සන්නාමයේ වටිනාකම වසර ගණනාවක් තිස්සේ අළෙවියකට තබා ගැනීමට අපොහොසත් වී තිබුණි. බොහෝ විට ද්විත්ව සංඛ්යාවන්හි ආදායම හා ගබඩා විකිණුම් දෙකම ස්ථාවරව පැවතුනි. 2013 වසරේ මුල් භාගය තුළදී YOY වර්ධනයක් දක්නට ඇති බව පෙනෙන්නට තිබුණි. නමුත් අප දැඩි ලෙස පෙනුනේ නම්, 2013 දී ඒඑෆ්එෆ් කොටස් වෙලඳාම 2006 වසරේදී වෙළඳාම් කරන ලදී.
-
අද 2013 දී ලෝක පාරිභෝගික ප්රජාව මයික් ජෙෆ්රීස් එරෙහිව කැරලි ගැසීමේ ආරම්භයේ දී සහ ඒබර්ක්බ්රෝබි සහ ෆිච් ලෝක ව්යාප්ත සිල්ලර වෙළඳ සංවිධානය මගින් සංවිධානය කරන ලද ANF කොටස් මිල පවා 43% කින් අඩුවී තිබේ. එහෙත් එය එසේ විය, එය දැන්, හරිද? මයික් ජෙෆ්රිස් Abercrombie & Fitch ගේ නායකත්ව තනතුරු සහ දිනපතා ක්රියාකාරකම් වලින් හතරෙන් පංගුවකට නොපැමිණේ. ඒ නිසාම අතීතයේ ජෙෆ්රි අතීතයේ වර්තමානයේ දී Abercrombie & Fitch ගැටලු සමග කිසිදු සම්බන්ධයක් නැත.
අවාසනාවකට, Abercrombie & Fitch සඳහා අවාසනාවකට මෙන්, ජෙෆ්රිගේ මතභේදාත්මක උපුටා ගැනීමට උපුටා දැක්වීම් කැඳවනු ලැබූ ගෝලීය වැටීමෙන් ඇතිවන නිෂේධනීය චලනය වසරකට වැඩි කලක් ගතවී ඇත. වෙළඳ නාම ප්රතිරූපය අතිශය වැදගත් වන බවට සිය නිගමනය තුලදී ජෙෆ්රිස් අඩක් නිවැරදිව කියා ඔප්පු කර තිබේ.
අද වන විට Abercrombie & Fitch හිඟාකමින් පවතින වෙළඳ ලකුණු සමතුලිතතාවය පිළිබඳව ජෙෆ්රිස් වැරදියි. වෙළඳ නාම ප්රතිරූපය වෙළද යථාර්ථය පිළිබඳ කොටස මෙය වේ. ඔබේ සමස්ත වෘත්තිය කැපී පෙනෙන අලෙවිකරණ උද්ඝෝෂන සහිත වෙළඳනාමය පිළිබිඹු කිරීම හා මැහුම් අත්දැකීම් සහිතව නිර්මාණය කළහොත්, එම දුම් හා කැඩපත් උපක්රම පිටුපස ඇති යථාර්ථය අනාවරණය වේ. එය පාරිභෝගිකයින් සමඟ අනුනාද වන සැබෑ සත්යයයි.
මෙම සන්නාමයේ ප්රතිරූපයට එරෙහිව සන්නාමයේ යථාර්ථය පිළිබඳ න්යාය යථාර්ථවාදී න්යායයෙන් හා ප්රායෝගිකව බැහැර කිරීම සඳහා, මගේ අන්තිම මහා ගෝලීය වධහිංසා පමුණුවන මයික් ජෙෆ්රීස්ගේ අවසාන මහා ගෝලීය වධහිංසාවට පසුව ඕස්ට්රේලියාවෙහි ටෝවෝම්බාහි කෝපි කඩයක් තිබුනේ සංවාදයයි. වෙළඳ නාම ප්රතිරූපය හා වෙළඳ නාමයේ යථාර්ථය සහ Abercrombie & Fitch සන්නාමය මත එහි දිගුකාලීන බලපෑම් ඇති කරයි.
මම ජර්මනියේ, නෙදර්ලන්තයේ, ඕස්ට්රේලියාවෙන් සහ එක්සත් ජනපදයේ සිට මිලේනිලියන් පිරිසක් සමඟ කෝපිහලක හිඳගෙන සිටිමි. එම වෙළඳනාම ශිල්පීන් Abercrombie & Fitch සඳහා හොඳම ඉලක්ක කණ්ඩායම ලෙස හඳුනාගන්නා ලදී.