පාරිභෝගික සහාය
මෙය ඇමතුම් මධ්යස්ථානයක්, ඊ-තැපෑලෙන් ආධාර කිරීම හෝ මාර්ගගත චැට් කිරීමක් විය හැකිය. බොහෝවිට මෙම ක්රමයන් සියල්ලම සංයුක්ත වේ. ඊ-වාණිජ්යය ව්යාපාරය ගනුදෙනුකරු සමඟ සංවාදයක් සඳහා ලබා ගත යුතු අතර, මිලදී ගන්නා ලද භාණ්ඩ ආපසු හෝ අලුත්වැඩියා කිරීමට අවශ්ය විය හැකිය. භාණ්ඩ ආපසු ලබා ගැනීමට අවශ්ය නිසා ඔවුන් පාරිභෝගිකයෙකුට වේදනාවක් දැනේ.
භාණ්ඩයේ භෞතිකව චලනය
ගනුදෙනුකරුවෙකුගෙන් භාණ්ඩ ලබා ගත හැකි e-commerce ව්යාපාරයක් මඟින් ක්රමවේදයන් රැසක් තිබේ. පාරිභෝගිකයා භාණ්ඩවල තැපැල් කිරීමට අවශ්ය නම් හෝ නියමිත ස්ථානයන්හිදී ඒවා ඉවත් කිරීම අවශ්ය වේ. පාරිභෝගිකයින්ගේ ස්ථානයෙන් භාණ්ඩ මිලදී ගැනීම සඳහා සමහර වෙළඳුන් විසින් සංවිධානය කරනු ඇත.
ගබඩා කිරීම
එකතු කරන ලද භෞතික භාණ්ඩ ටැග් කළ පසු, සොයාගත හැකි හා ගබඩා කළ යුතුය. ගබඩා කිරීමේ ක්රියාවලියේ අරමුණ මෙයයි. ගබඩා සාමාන්යයෙන් ප්රධාන නගරවල හෝ නගරවල ආසන්නයෙන් විශාල ගබඩා ඉඩකඩක් ඇත.
ගබඩා අවකාශයට අමතරව විශාල ගබඩා විශාල උපාංග සහ ස්වයංක්රීය ක්රියාවලීන් ගබඩා කර ඇති භාණ්ඩ ලුහුබැඳීම හා ලුහුබැඳීම සඳහා ඇත.
ට්රයිජේජ්
ට්රයිගෑඩ් යනු ඔවුන්ගේ තත්වය හෝ ගුණාත්මකභාවය අනුව භාණ්ඩ වර්ග කිරීමයි. සමහර භාණ්ඩ අලුත්වැඩියා කර ආපසු යැවිය යුතුය. වෙනත් අය පාවිච්චි කරන / දෝෂ සහිත භාණ්ඩ ලෙස විකුණා දැමිය යුතුය.
තවත් අය අනවසරයෙන් අලෙවි කළ යුතුය. මෙම තීරණය ගැනීම සඳහා ප්රතිස්ථාපනය කිරීමේ කටයුතු වැදගත් වේ.
අලුත්වැඩියා කරනවා
අලුත්වැඩියාවෙන් යුත් භාණ්ඩ ප්රතිචෝදනා කිරීමේ දාමයේ වැදගත් ක්රියාවලියක් වන්නේ පාරිභෝගිකයින්ට අලුත්වැඩියා කර ඇති භාණ්ඩ වෙත ආපසු පැමිණීම හෝ ආපසු ලබා දෙන භාණ්ඩ නැවත විකිණීම සඳහා ය. පිරිවැය කාර්යක්ෂම අලුත්වැඩියාවක් ආපසු හරවා යැවීමේ මධ්යස්ථානයක් සැබවින්ම ලාභ මධ්යස්ථාන බවට පත්විය හැකිය. ඇත්ත වශයෙන්ම තෙවන පාර්ශ්වීය ප්රතිලෝම සැපයුම් සපයන්නන් කිහිපදෙනෙකුගේ ව්යාපාරික ආකෘතිය, අලුත්වැඩියා කරන ලද භාණ්ඩ අලෙවිය ඉහල නැංවීම මත රඳා පවතී. සමහරුන් නැවත අලුත්වැඩියා කර ඇති භාණ්ඩ සඳහා වගකීම් ලබා දීමට මෙතරම් දුර ගොස් ඇත.
විකුණුම් සහාය පසු
ආපසු ලැබුණු භාණ්ඩ නව පාරිභෝගිකයා වෙත අලුත්වැඩියා කර විකුණනු ලැබේ යයි උපකල්පනය කරන්න. දැන් ප්රතිස්ථාපිත භාණ්ඩ සැපයුම්කරු නව අලෙවිකරුවා බවට පත් වී ඇත. අලෙවියෙන් පසු භාණ්ඩ විකිණීම සඳහා භාණ්ඩය සේවා සැපයීම හා වාර්ෂික නඩත්තු කොන්ත්රාත්තුව (AMC) සඳහා අනුබල දීම අවශ්ය වේ.
තුන්වන පාර්ශ්ව ප්රතිලෝම සැපයුම් සැපයුම්කරුවෙකු භාවිතා කිරීම
ඊ-වාණිජ වෙළඳාමක භාණ්ඩයක් වන තුන්වන පාර්ශවීය සැපයුම් සැපයුම්කරුවෙකු වෙත බාහිර පාර්ශ්වීය සැපයුම්කරුවකු සැපයිය හැකිය, එසේම විශේෂඥයින්ගේ තුන්වන පාර්ශවීය සැපයුම්කරුවන්ගේ ප්රතිමාර්තකරුවන්ගේ ප්රවාහන කටයුතු ද ඇත. පාරිභෝගිකයන්ගෙන් භාණ්ඩ ලබා ගැනීම, ඒවා අලුත්වැඩියා කිරීම සහ වීථි වට්ටම් ලබා දීම සඳහා විශේෂිත වූ ආයතන වේ.
විද්යුත් වාණිජ කර්මාන්ත දැක්ම
- ආම්පන්නය සපයන්නන් ප්රතිවිකුණුම් කරන ප්රතිරූපය බොහෝ විට විද්යුත් තැපැල් වාණිජ වෙළඳාම විසින් මුල් ලුහුඬු සටහන් වලට වඩා ඉහළ අගයක් ගනී. විද්යුත් තැපැල් වාණිජ්යයින් ආපසු ලැබුණු භාණ්ඩ සමඟ සෑහීමට පත් කළ හැකි නිසා මෙය ඇත්ත වශයෙන්ම විෂමතාවයක් නොවේ. මෙම භාණ්ඩ ගොඩබෑම ආරම්භ කළ පසු, මෙම වෙළඳාමෙන් වාරණයට ලක්වූ මුදල් නිසා විද්යුත් වාණිජ වෙළඳාමේ සාමාන්ය ව්යාපාරික කටයුතු කරගෙන යාමට නොහැකි වනු ඇත.
- ප්රතිලෝම ප්රවාහනය බොහෝ විට පාරිභෝගිකයාට භාණ්ඩ ලබා ගැනීමට වඩා සංවේදී කාලය වඩා සංවේදී වේ. මෙය යල් පැන ගිය භාණ්ඩයේ යල් පැනීමේ අවදානම හෝ භාවිතයේ ඇති අවදානම නිසාය. මෙය ඔවුන්ගේ ප්රතිලෝම ප්රරෝහණ සැකසුම් බාහිරකරණය කිරීම සඳහා ඊ-වාණිජ්ය සැපයුම්කරුවන් පෙළඹවීමට ඇති සාධක අතරින් එකක් වේ.
- පාරිභෝගිකයින්ගෙන් ලබාගත් භාණ්ඩ අළෙවි කිරීම සඳහා ප්රතිවිරුද්ධව සිදුවන භාණ්ඩවල සැලකිය යුතු කොටසක් ඇතුළත් වේ. නිතරම වෙනස්වන ව්යවස්ථාදායකයන් සමඟ අපද්රව්ය හැම විටම විවාදාපාත කාරණයක් විය. මෙහි ප්රතිපලයක් වශයෙන්, විශේෂඥ ප්රතිලෝම සැපයුම් සැපයුම්කරුවෙකු සාමාන්යයෙන් නිශ්පාදනයකින් නිශ්පාදනය කර නිශ්පාදනය බැහැර කිරීමට වඩා සුදුසු තත්ත්වයක සිටී.