ව්යාපාර හිමිකරුවන් හා අලෙවිකරුවන් වශයෙන්, අපගේ ඉලක්ක පාරිභෝගිකයන් ගැන අප ගන්නා උපකල්පන සහ ඔවුන් අප සිතන මිල දී ගැනීමේ චේතනාවන් අපගේ ව්යාපාරයේ සෞඛ්ය කෙරෙහි බලපායි.
ලෝකයේ වඩාත්ම බලවත් වෙළඳ නාමයන් පිළිබඳ මානසික ලැයිස්තුවක් සාදන්න. පාරිභෝගිකයින්ගේ තෘප්තිමත් භාවය ඔවුන්ගේ අති සාර්ථකත්වයේ කේන්ද්රස්ථානයයි. ඇපල්, ස්ටාර්බක්ස්, ඩිස්නි, අයිඊඊඊඊය සහ බ්ලූම් වැනි සමාගම් වැනි සමාගම් පාහේ ආකර්ෂනීය අනුගාමිකයන් වෙති. ඔවුන් උද්යෝගයෙන් පෙලෙන්නේ මිනිසුන් වටේට ආසාධනය කරන ජනතාවක් වන අතර, මෙම වෙළඳ නාමවල වෙළඳපල සාර්ථකත්වයන් සඳහා අනුබල දෙන සුචිය චක්රයක් නිර්මාණය කරයි.
අනික් අතට, එක් අධ්යයනයකින් පෙනී සිටියේ, පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 90% ක්ම ක්ෂණිකව ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අත්දැකීම් අනුව ගනුදෙනුකරුවන්ගේ තරඟකරුවන් සමඟ වෙළඳාම ආරම්භ කිරීමත් සමඟ ඩොලර් මිලියන ගනනක අහිමි වූ ආදායම හා ආස්වාදන වියදම් පිරිවැය දරමින් සිටින බවයි. ව්යාපාර හිමිකරු වශයෙන්, මෙය ඔබට සිදුවීමට අවශ්ය නොවන දේමයි.
විශාල වෙළඳනාම සැලකිය යුතු ගනුදෙනුකරුවන්ගේ පසුබෑම් (මෙයින් වොල්ඩෝගේ ප්රතික්රියාකාරිත්වය පිලිබඳව සෑම කෙනෙකුගේම කතා බහට උදාහරණයක් ලෙස උදාහරණයක් ලෙස සැලකේ), පරිමාණ ව්යාපාරිකයින් සහ වෘත්තීය ස්වාධීන වෘත්තිකයන් ගනුදෙනුකරුවන් හා ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ කටයුතු කරන ආකාරය හසුකර ගැනීමට හුදෙක් ඔවුන්ට නොහැකිය. සේවා සපයන්නන් සඳහා ගනුදෙනුකරුවන් සොයා ගැනීම සහ ලාභදායී කොන්ත්රාත්තුවක් සාර්ථක ලෙස ගොඩ නැගීම ව්යාපාර චක්රයේ නැවත නැවත වරක් වේදනාවකට පත්විය හැකිය.
ඔබේ වෙළඳ නාමය ගනුදෙනුකරුවන්ට ආකර්ෂණය කර ගැනීම සඳහා ගත යුතු වන්නේ කුමක්ද? ඔබේ භාණ්ඩය, සේවාව හෝ යෝජනාව පිළිබඳව ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් දැනුවත් කිරීමට සහ ඔබ උත්සාහ කිරීමට තීරණය කරන්නේ කුමක් සඳහාද?
ව්යාපාරයේ ආත්මාර්ථකාමීත්වය හේතුවෙන් අසමත් වීමෙන් ප්රතිඵල ලැබේ
ගනන් නැති මිලිටරි ආඥාපතියන් හා ව්යාපාරික විධායකයින්ට අනුග්රහය ලබා දුන් චීන ජනරාල් සන් ටු, වාර්තා කර ඇති පරිදි ඔබ සටන් කිරීම දිනා ගැනීම සඳහා ප්රධාන සාධකයක් බව දැන සිටියහ. නිසැකවම, ඔබ කුමක් කළ යුතුද යන්න පිළිබඳව විශේෂඥයෙකු විය යුතුය, ඔබේ ශක්තීන් සහ දුර්වලතා හොඳින් දැන ගැනීමටත්, ඔබේ අනාගත ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔබේ වටිනාකම් ඉදිරිපත් කිරීමටත් ප්රචාරය කරන්න.
ඔබට ඔබේ වෙබ් අඩවියේ වෙබ් අඩවිය යාවත්කාලීන කිරීමට යම් කාලයක් ගත කළ යුතු අතර, අතීතයට යොමු කර ඇති අතීත ව්යාපෘතිවල ස්ථාවර ස්ථාවරත්වයක් ලබා ගැනීමට සහ අලංකාර අලෙවිකරණ වත්කම් නිර්මාණය කරන්න.
එහෙත් වඩාත් වැදගත් වන්නේ, ඔබ ආකර්ෂණය කර ගැනීමට කැමති සේවාලාභියාගේ හරියටම ඔබේ වටිනාකම් යෝජනා ඔබ කෙතරම් හොඳින් සකසනවාද යන්නයි. සන් ටු කියූ පරිදි, ඔබේ සතුරා නිරන්තරව සටන් ජයග්රහණය කිරීමට අවශ්ය වනු ඇත. Tzu මෙම ලක්ෂ්යය මෙම කාරනය පෙන්වා දෙන්නේ එම ඡේදයේම ස්වයං-දැනුම ඔබට සටන දිනා ගැනීමට උපකාරී වනු ඇති බවයි. සෑම විටම ඔබගේ සටන් (සහ ඔබේ ව්යාපාරයට නව සේවාදායකයින්) දිනා ගැනීම සඳහා ඔබේ දැනුම ඔබ සමඟ සම්බන්ධ වී සිටින ආයතනය වෙත ව්යාප්ත කළ යුතුය.
ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් දැන ගැනීමට අවශ්ය සහ ඒවා හොඳින් දැන සිටිය යුතුය. මේ අනුව, ඔබට මුලින්ම ඔවුන් දැන හඳුනා ගැනීමට අවංකවම අවශ්ය විය යුතු අතර, ඔබේ නිෂ්පාදන හෝ සේවාවන් මිලදී ගැනීමට ඔවුන් පෙලඹෙන්නේ කුමක් ද යන්න පිළිබඳව තව බොහෝ දේ දැන ගැනීම සඳහා තීරනාත්මක, තීරනාත්මක පියවර ගන්න.
ඔබේ ගනුදෙනුකරුගේ අවශ්යතාවන්ට අනුකම්පාව පෙන්වීමකින් තොරව ඔබ ගැන කතා කිරීම ඔබේ අපේක්ෂාව ඔබගේ යෝජනාවට බැසීමට ඉඩ සලසනු ඇති අතර, ඔබ වැඩි වැඩියෙන් ගනුදෙනුකාර කේන්ද්රීය තරඟකරුවෙකු වෙත පැමිණීමට ඉඩ ඇත. අවසානයේදී, අපි මිනිසුන් ලෙස කටයුතු කරන්නේ, ඔවුන් රැකබලා ගන්නා බව පෙන්වන අන් අය සමග වැඩ කිරීමටයි. අපගේ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමෙන් අවංකවම අපහසුතාවයක් ඇති අයෙකු ගැන සැලකිලිමත් වන්නේ නම්, අපි ඉදිරියට යන්නෙමු.
ඔබේ ගනුදෙනුකරුගේ මොළය තෝරා ගැනීමට සහ මනෝවිද්යාව සඳහා ඔබේ මනස තෝරා ගැනීම
ගනුදෙනුකරුවන්ගේ කටයුතුවලට බොහෝ විට ඇමෙරිකන් සමාගම් සමඟ යුද අභ්යාසයක් බවට පත්ව තිබේ. ඔබ සහ ඔබේ පාරිභෝගිකයා එකිනෙකා ධෛර්යමත් කිරීමට හෝ එකිනෙකා ගසාකෑමට උත්සාහ කරන නමුත් එය වඩාත් තීරනාත්මක තීරණ ගැනීමේදී ඔබගේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ සපත්තු පැළඳීම වැනි හැඟීම් ඇති කරවන මනෝවිද්යාත්මක පදනම් වූ යුද්ධයක් වැනි ය. සැබෑ සටන මෙන් නොව සේවා සපයන්නන් සහ ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන් අතර ඇති සම්බන්ධය පදනම් වී ඇත්තේ ඒවා අතර හුවමාරු කර ගැනීම දෙකම එකවර ප්රයෝජනවත් වන බවයි.
එබැවින් ඔබ සහ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා පාරිභෝගිකයින්ගේ ආකර්ෂණය දිනා ගැනීම සඳහා පියවර හතක් මෙහි දැක්වේ.
1. ඔබේ පර්යේෂණ කරන්න. ඔබගේ සේවාලාභියා ගැන වැඩි කාලයක් පර්යේෂණ කිරීම, ඔවුන්ගේ සංස්කෘතිය ගැන සොයා බැලීම, ඔවුන්ගේ අවශ්යතාවන් හසුරුවා ගැනීම සහ ඔවුන්ගේ අපේක්ෂාවන් කළමනාකරණය කිරීම.
2. ශබ්දය ශබ්ද කරන්න. ඔබේ ගනුදෙනුකරු ඔබ ඔවුන්ගේ ව්යාපාරයන් ගැන දන්නවා හා ඔවුන්ගේ අරමුණු ගැන සැලකිලිමත් වන බව පෙන්වන්න, මාර්ග සිතියමක් සකසා ගැනීමට ඔබට අවශ්ය වන්නාවූ ව්යාපාරයේ සුවිශේෂී පැතිකඩක් සාර්ථක කර ගැනීමට උදව් වනු ඇත.
3. උපාය මාර්ග පිළිබඳව සාකච්ඡා කරන්න. ඔබේ උපාය මාර්ගය (එනම් ක්රියාවලිය, කාර්ය පරාමිතීන්, ආදිය) ඔවුන්ගේ අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමට උපකාරී වනු ඇත. ඔබේ භාණ්ඩය හොඳින් දන්නෙකු වශයෙන් ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට සහතික වන පරිදි ඔබේ ලිපි ලේඛන හා ලේඛනවල ක්රියාකාරී භාෂාව භාවිතා කරන්න.
4. ඔබේ නීති රීති තීරණය කරන්න. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ කොන්ත්රාත්තුව වසා දැමීම සඳහා ඔබ කොතරම් ඉහළ හා පහල යනවාද යන්න තැනීමට නීති රීති සකස් කරන්න. එක් එක් ගනුදෙනුකරුවා සඳහා ඔබ කරන දේ අවලංගු නොකරන්න.
5. ඔබේ මිලට ගන්නා වර්ග දැනගන්න. සෑම වර්ගයකම ගැනුම්කරුවන් තිදෙනෙකු සිටින බව තේරුම්ගත යුතු අතර, ඒවා එකිනෙකට අදාළ වන ප්රමුඛතාවන්ට ගැලපෙන වෙනස් ප්රවේශයක් අවශ්ය වේ. ලියෝ සේවාදායකයින්ට:
- පාරිභෝගිකයින්ගෙන් 15% ක්: සෑම ව්යාපාරික හිමිකරු සහ නිදහස් මාධ්යවේදීන් විසින්ම වඩාත් කැමති සේවාදායකයන් වේ. ඔබ හැසිරවීමේ ව්යාපෘතියේ ප්රගතිය සහ ඔබ උත්පාදනය වන අගය පිළිබඳව නිරන්තරයෙන් යාවත්කාලීනව පවත්වා ගෙන යන්න. ඔබට ඉදිරිපත් කළ හැකි හොඳම වාරික සේවාවන් ලබා දෙන්න.
- ටයිටේව්ඩ්ස් (25%): මෙම කණ්ඩායම අයවැය සඳහා ප්රමුඛතාවයක් දක්වන නිසා, දක්ෂ සේවා මට්ටම් ලබා දීමට සහ ඔවුන්ගේ අනුපාතයන් වඩාත් පිළිගත හැකි බවට පත් කිරීම සඳහා ඔබගේ තෑගි නැවත සකස් කිරීම සඳහා වග බලා ගන්න.
- සාමාන්ය පොම්ප (60%) : මෙම ගනුදෙනුකරුවන් මධ්යම භූමිය අල්ලාගෙන ඇති අතර, ඔබේ භාණ්ඩයේ විශාල කොටසක් අඩංගු වනු ඇත. ප්රතිඵල සහ සාර්ථකත්වය අවධාරණය කරන භාෂාව භාවිතා කිරීමෙන් ඔවුන් පෙලඹවීම.
6. ද්විත්ව වේලාවෙහි ගෙනයන්න. වැදගත් අවස්ථාවන්, කාලසීමාවන් සහ අනෙකුත් කාල රාමු සකස් කිරීමේදී හදිසිතාවේ හැඟීමක් ඇති කරන්න. යෝජනාවකට ප්රතිචාර දැක්වීම සඳහා ඔබ සේවාදායකයින්ට ලබාදෙන කාල සීමාව (සාමාන්යයෙන් සති දෙකක් හෝ දෙකක්) ඇතුළත් වේ.
7. හොඳ දෙයක් සඳහා සටන් කරන්න. ඔබට වඩා වැඩි යමක් ගැන සැලකිලිමත් වන බව පෙන්වමින් ඔබේ වෙළඳ නාමය වෙනස් කරන්න. සමහරවිට ඔබ ඇත්ත වශයෙන්ම සැලකිලිමත් වන අදහසක්, නීතිඥයකු හෝ සංවිධානයක්. ඔබේ ක්ෂේත්රය තුළ හොඳම නිමැවුම් පමණක් ලබා දීම පිළිබඳ ඔබ විශේෂඥයකු ලෙස ප්රකාශයට පත් කිරීමට ඉඩ සලසනු ඇති විෂය පරාසයක විෙශේෂ විෂය පරාසය පවා අඩු කළ හැකිය. ඔබ සහ ඔබේ ගනුදෙනුකරු එකම අගයන් හෝ ප්රබන්ධයන් හුවමාරු කරගන්නා විට මෙය මැජික් ලෙස ක්රියා කරයි. වැඩ කිරීමට අමතරව, ඔබට පරිසරය හෝ පිළිකා පර්යේෂණ වැනි පුණ්යායතන හා වෘත්තීය නොවන හේතු දක්වන්න පුළුවන්. මෙම හේතු නිසා ඔබ ඔබේ සේවා ආදායමෙන් කොටසක් පරිත්යාග කළහොත් මෙය වඩාත් විශ්වසනීය වනු ඇත.