Client Confusion වළකින්න ඔබ දැනගත යුතු දේ
සේවා සපයන ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ මුහුණට මුහුණලා සිටින වෘත්තිකයන් මුහුණ දෙන ගැටළු සමපූර්ණයි.
"සිදුවීම් කළමණාකරනය" සහ "සිදුවීම සැලසුම් කිරීම" බොහෝ විට එකිනෙකට වෙනස් දේ දෙකක් වුවද, එකිනෙකට හුවමාරු කරගත හැකිය. සරළව සැලසුම් කිරීම හා කළමනාකරණය එකම දේ නොවේ. මෙම කාර්යයන් දෙකෙහි ඇති කුසලතා කට්ටලය අතිච්ඡාදනය වන අතර ඒවා එකිනෙකට වෙනස් කාර්යයන් දෙකක් වේ. සේවාදායකයන් සමඟ කටයුතු කරන අය සඳහා ගැටළු නිර්මාණය කරයි. ඒවා අවශ්ය වූ විට සිදුවීම් කළමණාකරුවෙකු අවශ්ය අවස්ථාවන්හිදී සැලසුම්කරුවෙකු සිදුවනු ඇතැයි සිතීම වැරදි බව සිතිය හැකිය. සියලු සිදුවීම් කළමණාකරුවන්ට සිදුවීම් සැලසුම හැසිරවිය හැකි බව හැඟී යන එම සේවාලාභීන් සඳහා. එමනිසා, ඔබ සහ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට සමාන අවබෝධයක් ඇති බව වැදගත් වන බැවිනි.
උත්සව සැළසුම්
සිද්ධිය සැලසුම් කිරීම ආරම්භ කරමු. මෙහි ප්රධාන ක්රියාකාරී වචනය සැලසුම් කිරීමයි. සියලුම සිදුවීම් - මනාලියන් වැසිකිළි වලින් සංධිස්ථාන සැමරුම් උත්සව සඳහා විශාල සංගත රැස්වීම් වලට සහභාගී වීම - කිසියම් ආකාරයක සැලසුමක් ආරම්භ කරමු.
සිදුවීම් අදහස්, තේමාවන්, කැමති දිනයන් සහ අයවැය මාර්ගෝපදේශ සම්බන්ධයෙන් ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ ආරම්භක සාකච්ඡා සිදුවීමේ සැලසුම් ක්රියාවලියෙහි අංගයකි.
ආරම්භක සැළසුම් ආරම්භයේ පටන්ම , සංකල්පයේ මුල් අදියරයන්ගෙන් පටන් ගන්නා අතර සැබෑ සිද්ධිය සිදු වන තෙක්ම සිදුවනු ඇත. අවංකව, සිදුවීම් සැළසුම් කරන්නන් සති කීපයකට පසුව විස්තර විස්තරය අළුත් කරන ලද අයිතම හසුරුවයි.
උත්සව සැලසුම් කිරීම, ගනුදෙනුකරුගේ දැක්ම පිළිබිඹු කරන සිද්ධියක් නිර්මාණය කිරීම සඳහා සේවාදායකයා සමඟ සමීපව කටයුතු කිරීමයි. සිදුවීම් සැලසුම්කරුවකු සේවයට බඳවා ගන්නා සේවාදායකයන්, අදාල තොරතුරු සහ ක්රියාකාරී භාණ්ඩ ඇතුළු සියළු අංගයන් සැලසුම් කිරීම සඳහා යමෙකු කුලියට ගන්නා අතර එය අවසන් වන තුරු එම සිදුවීම දැක බලා ගැනීමට.
සිදුවීම් සැලසුම් කිරීමේ වගකීම් ඇතුළත් කළ හැකි නමුත් ඒවාට පමණක් සීමා නොවේ:
- උත්සවය සඳහා සමස්ත තේමාවක් තෝරාගැනීම
- අයවැයක් සංවර්ධනය කරනවා
- ස්ථානයක් තෝරා ගැනීම
- හෝටල් කොන්ත්රාත් සාකච්ඡා කිරීම
- පිටත වෙළෙන්දන් බඳවා ගැනීම
- මෙනුව සැලසුම් කරන්න
- ආහාර සපයන්නා බඳවා ගැනීම
- ආගන්තුක කථිකයින් හෝ විනෝදාස්වාදය සඳහා සූදානම් කිරීම
- සම්බන්ධීකරණය කිරීම
- වර්ණ පටය තෝරා ගැනීම
- ආරාධනා වර්ධනය කිරීම
උත්සවය සැලසුම් කිරීම යනු එක් සිද්ධියකට සම්බන්ධ වන සෑම දෙයක්මයි. මෙම කාර්යය සිදුවීම් කළමණාකරණයෙහි විශාල කුඩයක් යටතට වැටේ.
සිදුවීම් කළමනාකරණය
සෑම ආකාරයකම සිදුවීමක්, ප්රහේලිකා කැබලි මෙන් එකට ගැලපෙන විවිධ කොටස් වලින් සමන්විත වේ. මෙම සියලු අංග අවසානයේ එක් සිද්ධියක් නිර්මාණය කිරීම සඳහා එකට එක්වී තිබේ. සාර්ථකත්වයේ සිදුවීම් සියල්ලම නියමිත වේලාවටම හා නිවැරදි ස්ථානයේ එකට එකට එකට හැඩ ගැස්වීම, සුමටව හා කාර්යක්ෂමව හා සැලසුම් අනුව. මෙම ක්රියාවලිය සිදුවීම් කළමනාකරණය ලෙස හැඳින්වේ. එය සරල පදයකින්, සිද්ධිය පිළිබඳ ව්යාපෘති කළමනාකරණය කිරීමයි.
සිදුවීම් කළමනාකරණය , එක් එක් අංශයට වගකිව යුතු පුද්ගලයින්ගේ කණ්ඩායම් නිර්මාණය කිරීම, සම්බන්ධීකරණය කිරීම සහ කළමනාකරණය කිරීමයි. සිදුවීම් කළමණාකරණයේ ඇතැම් අංග ඇතුළත් විය හැකි නමුත් ඒවාට සීමා නො වේ:
- සිද්ධියක් සඳහා ස්ථානයක් වෙන්කර ගැනීම
- බාහිර වෙළඳුන් සම්බන්ධීකරණය කිරීම
- වාහන නැවතුම් සැලැස්ම සකස් කිරීම
- හදිසි හදිසි සැලසුම් සැලසුම් කිරීම
- සෞඛ්ය හා ආරක්ෂණ ප්රමිතීන් අනුගමනය කිරීම
- එක් එක් කාර්යය සඳහා වගකිව යුතු කළමනාකාර කාර්ය මණ්ඩලය
- උත්සවයක් ක්රියාත්මක කිරීම අධීක්ෂණය කිරීම
- අධීක්ෂණය කිරීම
- වෙබ් අඩවියේ සිදුවීම් පිළිබඳ නිරාකරණය කිරීම
උත්සව කළමනාකරුවන් සහ කාර්ය සැලසුම්කරුවන් එක්ව වැඩ කරයි
මෙම කර්තව්යයන් දෙක අර්ථ දැක්වීම අභියෝගාත්මක ය, ඔවුන් සමීපව සම්බන්ධ වූවා පමණක් නොව, වගකීම් බොහෝ විට අතිච්ඡාදිය. තනි සිදුවීම් සැළසුම්කරුවන්ට සිදුවීම් කළමණාකරණ සේවා සැපයිය හැකි අතර, අවස්ථාවන් කළමනාකරුවන්ට අවස්ථාවන් සැලසුම ද ඉදිරිපත් කළ හැකිය.
එය සියල්ල තනි තනිව සැලසුම්කරු හෝ සංගත සිදුවීම් කළමනාකරණය කණ්ඩායම, ස්ථානය, සහ සිද්ධිය මත රඳා පවතී.
ඔබ දෙදෙනා අතර ඇති වෙනස්කම් තේරුම් ගැනීමට සහ ඔබ සපයන සේවාවන් තීරණය කිරීමට වැදගත් වේ. උදාහරණයක් වශයෙන්; ඔබ මහා පරිමාණ සිදුවීමක් සඳහා උත්සව සැලසුම් සේවා සපයනු ලැබේ නම්, ආහාර සැපයුම් කළමනාකරුගේ සහ ශ්රව්ය දෘෂ්ය කණ්ඩායමෙහි ඔබගේ සේවාවන් සම්බන්ධීකරණය කරනු ලබන උත්සව කළමනාකරුවෙකු සමඟ කටයුතු කරනු ඇත. ඔබ ඔබේ කාර්යභාරය සහ සේවාවන් සපයනු ලබන අතර පැහැදිලිව සන්නිවේදනය කරන්න. සැලසුම් කිරීමේ ක්රියාවලියේදී කිසියම් ව්යාකූලතාවයක් වළක්වා ගැනීමට අනාගත සේවාලාභීන් වෙත මෙය සිදු කෙරේ.