1. පුහුණු කිරීම සමග පිළිගැනීම මිශ්ර කිරීම
සාමාන්ය විකුණුම් කළමණාකරණයේ වරදක් වන්නේ ඔබේ අලෙවි බලකාය හොඳින් ඉටු කළ කාර්යය සඳහා ඉක්මනින් වැඩිදියුණු කිරීමටයි. මෙම උපක්රමය විකුණුම් කාර්ය මණ්ඩලය අගය කිරීමක් නොමැතිකම ලෙස බොහෝ විට අර්ථකථනය කළ හැකිය.
හොඳ පුහුණුවක් වන්නේ පුහුණුකරුවන්ගෙන් පිළිගැනීමක් වෙන් කිරීමයි. පුහුණු සැසි සඳහා කාර්ය සාධන වැඩිදියුණු කළ ප්රදේශ සුරකින්න. එය කුඩා උත්සවයක් වුවද, ඔබේ අලෙවි නියෝජිත සාර්ථකත්වය පිළිබඳව වෙනම පිළිගැනීමක් සකසා ගන්න. එය විකුණුම් බලකායේ හදවත හා මනස ලබා ගන්නා ජයග්රහණ පිළිබඳ ගෞරවය හා උත්කර්ෂවත් අභිනයකි.
2. විකුණුම් සැලැස්මක් නැත
තවත් පොදු විකුණුම් කළමනාකරණයක් යනු විකුණුම් කණ්ඩායමේ කළමනාකරණයට උපකාරී වන විකුණුම් සැලැස්මක් සංවර්ධනය නොවේ. සාර්ථක විකුණුම් කණ්ඩායමක් නිතිපතා සැළසුම් ලුහුබැඳීම හා ඉලක්කගත ප්රතිඵල ලබා ගැනීමට සමාලෝචනය කිරීම අවශ්ය වේ. සෑම අලෙවි නියෝජිතයෙක්ම දිනපතා ක්රියාකාරකම් මෙහෙයවීම සහ වගකීම් සැකසීම සඳහා තමන්ගේම ක්රියාකාරී සැලැස්මක් අවශ්ය වේ.
සියලුම විකුණුම් සැලසුම් අවම වශයෙන් 3 අවශ්යතා තිබිය යුතුය:
- විකුණුම් නියෝජිත සංවර්ධන: බොහෝ සැලසුම් අසාර්ථක වන විට ඒවා විකුණුම් කළමණාකරු විසින් විකුණනු නොලැබේ. සැලසුම් කිරීමේදී ඉහළ පිළිගැනීමක් සහතික කිරීම සඳහා නියෝජිතයා සැලැස්ම සකස් කර නිවැරදි අරමුණු කරා යොමු කරන්න.
- නිතිපතා වාර්තාකරණය: සැළසුම් චක්රයේ නම්යශීලී සැපයීම සඳහා විකුණුම් සැලසුම් සතිපතා පදනම් කර ගත යුතුය. සමාලෝචනය මාසිකව සිදු විය හැකිය. විකුණුම් කළමණාකරන විශිෂ්ටත්වය නම්, ව්යතිරේක අවස්ථා සහ ප්රදේශ වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා සැලසුම් සැලසුම් කිරීමට එරෙහිව ප්රතිඵල සමාලෝචනය කිරීමයි.
- විකුණුම් ප්රමිතික: සාර්ථක විකුණුම් සැලැස්මක් ප්රතිඵල සහ ක්රියාකාරකම් පිළිබඳව අවධානය යොමු කරයි. ඔබේ ව්යාපාරයේ ප්රතිඵල ධාවනය කිරීම සඳහා නිසි විකුණුම් ප්රමිතික ස්ථාපිත කිරීම. මෙට්රික් ක්රමයට ඇතුළත් විය හැකිය: සේවාලාභී දුරකථන ඇමතුම් ගණන, දුරකථන සබඳතා, පත්වීම් සැකසීම, හමුවීම් පැවැත්වීම සහ විකුණුම් වසා දැමීම. අතිරික්ත ට්රැකින් අංකවලින් ඔබේ අලෙවි කාර්යය මණ්ඩලය යටපත් නොකරන්න. ඔබගේ ව්යාපාරයට වඩාත්ම වැදගත් වන කාරණා කිහිපයක් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න.
3. විකුණුම් අනුග්රාහකත්වය
පොදු විකුණුම් කළමණාකරණයේ වරදක් වන්නේ විකිණුම් පුද්ගලයෙකුට සාර්ථක වීමට අවශ්ය සහාය ලබා දීමෙන් තොරව ය. ඔබේ නව කර්මාන්තය තුළ ඔබේ කර්මාන්තයේ හොඳින් දැනුවත්ව කටයුතු කළ හැකි අතර ඉහළ කාර්යසාධනයක් ඇති වුවද, ඔබේ සමාගම, නිෂ්පාදන සහ වෙළඳපොල පිළිබඳව දැන ගැනීමට උපකාර කිරීමට ඔවුන් තවමත් අවශ්ය වනු ඇත.
සියලුම විකුණුම් නියෝජිතයන්ට එකම මට්ටමේ සහාය අවශ්ය නොවේ. බොහෝ කුඩා ව්යාපාර අයිතිකරුවන් සඳහා, විකුණුම් කළමණාකරනය සඳහා අත් හැරීමේ ප්රවේශය හොඳම උපාය මාර්ගය නොවේ. සාර්ථක විකුණුම් කළමනාකරණය විකුණුම් බලකාය සඳහා කැපවීමක් අවශ්ය වේ. ඔබේ සමාගමේ විශාලත්වය කුමක් වුවත්, විකුණුම් පුහුණුව සහ සහය පිළිබඳ ආයෝජන ලාභය මත විශාල ලාභාංශ ගෙවිය හැකිය. ඔබේ විකුණුම් කණ්ඩායම සමඟ එක්-එක්-එක් හා ක්ෂේත්රයේ කාලය වියදම් කිරීම පමණක් නොව, ඔබේ සංවිධානයේ විකුණුම්කරුවන්ගේ වැදගත්කම පිළිබඳ හැඟීමක් ඇති කරයි.
4. විකුණුම් කළමණාකරණය පාලනය කිරීම
නව හා අසාර්ථක විකුණුම් කළමණාකරුවන් බොහොමයක් බියවැද්දීම් හෝ පාලන ප්රවේශයකින් සාම්ප්රදායික විකුණුම් කළමනාකරණය කෙරෙහි අවධානය යොමු කරනු ඇත. ඉහළ දක්ෂතා පෙන්වන දක්ෂයින් දක්ෂ වටිනා කුසලතාවයක් ඇති බවත් ඉක්මණින් ප්රතිකාර කළහොත් තරඟකරුවෙකුට ඉක්මනින් ඇවිද යන බවත්ය. විකුණුම් කළමණාකාරිත්වය යනු අලෙවි නියෝජිත සහ විකුණුම් කළමණාකරු අතර ඇතිකරගත් සහයෝගිතාවකි. කාර්යක්ෂම විකුණුම් කළමනාකරණය ඔබේ විකිණුම් ක්රියාවලියේ ගැටළු සහ දුෂ්කරතා සොයා ගැනීමේ වගකීම බෙදාහදා ගත යුතුය.
ඔබේ නියෝජිතයින් සමඟ විසඳුම් සොයා ගන්න. ඔවුන් එකඟ වූ ප්රතිඵල අත් කර ගැනීමට උපකාර කිරීම සඳහා ශූරයකු වන්න.
5. විකුණුම් ගිණුම්වල අඩු වීම
විකුණුම් නියෝජිතයන් තමන්ට ලැබෙන සහයෝගය සහ පුහුණුව නොසලකා හැරීම් සිදු වනු ඇත. තරඟකරුවන්, ආර්ථිකය හෝ දුර්වල අලෙවිකරණ වැනි බාහිර බලවේගවලට ප්රතිඵලය නොලැබීම පහසුය. විකිණුම් නියෝජිතයා විකුණුම් ඉදිරිපත් කිරීමට කුලියට ගත් අය මතක තබා ගන්න. සහාය, පුහුණුව සහ වෙළඳපල හැකියාවන් ලබා ගත හැකි විට, ප්රතිඵලය අඩුවීම බොහෝ විට එය උත්තර කාර්යසාධනයයි.
ක්රියාකාරීත්වයේ ඌනතාවයට වගකියන්නේ කවුද? ඔබේ විකුණුම් කළමනාකරණ වැඩසටහන. ඔබේ කුඩා ව්යාපාරයේ විකුණුම් වගකීම් පැහැදිළි ප්රතිපත්තියක් නොමැති නම්, ක්රියාවලිය ක්රියාවට නැංවීම ඔබේ වගකීමයි. අලෙවිකරණ වගකීම් පිළිබඳ සංස්කෘතියක් නිර්මාණය කිරීම රාත්රියේ සිදු නොවේ. විකුණුම් කාර්ය මණ්ඩලය අහිමි වීම අපේක්ෂා කරයි.
සිදු කර ඇති හා ඒවායේ ප්රතිඵල සඳහා පෞද්ගලික වගකීම් භාර නොගන්නා විකුණුම් නියෝජිතයන් ඉවත් වේ. මෙය හොඳ දෙයක්. අලෙවිකරණ වගකීම් සංස්කෘතිය ඉහළ කාර්ය සාධනය පිළිගනී; ඔබේ වෙළඳාම තරඟකාරී වෙළඳ පළක් තුළ පැවැත්මට අවශ්ය දේ හරියටම.
අනෙකුත් විශාල අලෙවිකරණ අපහරණයන් පවතියි. අවංක ප්රතිචාර පද්ධතියක් ඇති කිරීම වැදගත් වේ. විකිණුම් තානාපති ඇලන් ජේ සීල් (Alan J. Zell) "බොහෝ විකුණුම් කළමණාකරුවන්ට ප්රතිවිපාකයක් නොමැතිව හෝ ප්රසිද්ධියේ භීතියෙන් තොරව විකුණුම් කළමණාකරු වෙත අදහස් දැක්වීමට මාර්ගයක් ලබා ගැනීමට හැකි වන ආකාරයේ ප්රතිපෝෂණ පද්ධතියක් නොමැත. පැමිණිලි කරන්නා. "
කුඩා ව්යාපාරයක් වර්ධනය කිරීම අපහසු කාර්යයකි. කුඩා ව්යාපාර අයිතිකරුවන් විසින් විකුණුම් කළමණාකරණ කාර්යය බොහෝ විට නොසලකා හරියි. ඔබේ විකුණුම් කළමණාකාරිත්වයේ තොප්පි පැළඳීම සඳහා අවශ්ය කාලය වැය කරමින්, ඔබේ ව්යාපාරයට නව මට්ටමකට ගෙන ඒම සඳහා සාර්ථක විකුණුම් කණ්ඩායමක් ගොඩනඟා ගැනීමට හැකි වනු ඇත.
ඇලිසා ග්රෙගරි විසින් සංස්කරණය කරන ලදි