තවමත් කෙළින්ම eBay හමුවීමට හැකිද?
ඔව් සහ නැහැ. අවාසනාවකට මෙන්, ඊබී බොහෝ අය සඳහා පාරිභෝගික සේවා සිහිනයක් බවට පත් වී ඇත, "ඊමේබ ඇමතුම්", "ඊබීබ් කැඳවීම", "ඊබට සමඟ කතාබහ" හෝ සමාන වාක්ය ඛණ්ඩවල ප්රතිඵල පිලිබඳව සාක්ෂ්ය කර ඇත.
ලිපි, බ්ලොග් තනතුරු, සහ සම්බන්ධතා තොරතුරු ලබා දෙන වෙබ් අඩවි, විවිධ පිළිතුරු ලබා දෙයි, සහ බොහෝ ඒවා වැරදියි.
මෙය පසුගිය වසර කිහිපය තුළදී ඊ බේ විසින් පාරිභෝගික සේවා ඉලක්කයන් වෙත මාරු කර තිබේ. ඊ බේ අමතන්න සඳහා එක් ක්රමයක් සැබවින්ම ඊ බේ පාරිභෝගිකයන් විසින් භාවිතා කිරීමට පටන් ගනියි නම්, ඊ බේ ඒ මාර්ගය වසා දමනු ඇත (නිසැකවම මෙම පරිමාව සමග ගනුදෙනු කිරීමට අවශ්ය නැති බැවින්) නිහඬව කිසිවෙකු තවමත් නොදන්නා තවත් එකක් විවෘත කරයි. සෝදන්න, මෙයට පිළියමක්.
අතුරුදහන් වූ ස්පර්ශ කිරීමේ ක්රම
පැහැදිලිවම පැහැදිලි වන්නේ ඊ බේ පිටු තුල ගැඹුරින් සහ ගැඹුරට ගැසී ඇති ඊ බේ සම්බන්ධ ඊබයිසියට සම්බන්ධ කරගත් "සම්භාව්ය" මාර්ග සමහර ප්රධාන එක්සත් ජනපද (eBay.com) වෙබ් අඩවියෙහි දැන් නතර වී ඇත:
- සජීවී චැට්: අන්තිමට. ඊ බේ පිටුවෙහි සජීවී චැට් ක්රමයක් සෑම ඊ බේ පිටුවක ප්රමුඛ තැනක් ගනී. ඉන්පසුව එය වෙත සබැඳි උදව් පිටු වල තැන්පත් කර ඇත. එවිට සියලු යොමු කිරීම් ඉවත් කරන ලදි. සජීවී කතාබස් සඳහා එක් සබැඳියක් දිගටම බෙදා හැරිය. නිල වශයෙන්, ඊ බේ සජීවී චැට් දිගු කලක් තිස්සේ විසන්ධි නොවේ.
- සෘජු ඊමේල්: අවදි විය. ඊටත් වඩා දිගු කාලයක් ගත වී ඇත්තේ ඔබට ඊමේල් ගිණුමෙන් සෘජු ඊමේල් ගිණුමකින් ඊමේල් යැවිය හැකි දින, සැබෑ මානව ප්රතිචාරයක් ලබා ගැනීම සඳහා "safeharbor@ebay.com" වැනි පහසු ලිපිනයක්. උත්සාහ කරන්නවත් එපා.
- අන්තර්ජාතික වෙබ් අඩවි හරහා එක්සත් වීම: ගමනාගමනය. සමහර ජාත්යන්තර අඩවි තවමත් මෙම සබඳතා හෝ විකල්ප තිබේ; සමහරෙක් එසේ නොවේ. එක්සත් ජනපදයේ සහාය ඇතිව එකම පහසුකම් සහිත ජාත්යන්තර පාරිභෝගිකයන්ගේ සහාය බහුලව භාවිතා වන ඊබී, අන්තර්ජාතික පරිශීලකයින්ට උදව් කරන නියෝජිතයන් සාමාන්යයෙන් ඔවුන්ගේ පද්ධතිය තුල එක්සත් ජනපද ගිණුම් වලට ප්රවේශය නොමැති බව පෙන්නුම් කරයි.
ස්වයංක්රීය උදව් විකල්ප
අන්තර්ක්රියාකාරී වෙබ් පද්ධතිය ඊ බේ විසින් නිර්දේශ කරනු ලැබේ. එය භාවිතා කිරීමට ඕනෑම ඊ බේ පිටුවක ඉහලින් ඇති "පාරිභෝගික සහාය" සබැඳිය ක්ලික් කරන්න. ක්ලික් කිරීමෙන් ඔබට සබැඳි පාරිභෝගික උපකාරක පිටුව වෙත ඔබට "Contact eBay" පටිත්ත තෝරා ගත හැකිය. පාරිභෝගික විමසීම් පරීක්ෂා කරන ස්වයංක්රීය මෙවලමක් වෙතත්, පාරිභෝගිකයා සපයන තොරතුරු මත පදනම්ව වෙනත් මෙවලම් හෝ සීමිත සම්බන්ධතා තොරතුරු සපයනු ලැබේ.
පැහැදිලිවම, ඊ බේ විසින් ඉක්මනින් ඔවුන් වෙත ළඟාවීමට අසීරු වෑයමක් දැරීමට උත්සාහ කර ඇත, ස්වයං-ආධාර සහ ස්වයංක්රීය පද්ධතිය මත තව තවත් සහය දැක්වීමට ගැනුම්කරුවන් සහ විකුණුම්කරුවන් බල කිරීමට උත්සාහ කිරීම, නිශ්චිත සහ ක්ෂණික සහය ලබා දීමට ස්වභාවයෙන්ම නොහැකි ස්වයංක්රීය පද්ධතියකි . කෙසේවෙතත්, ඔබ තවමත් ඉවසිල්ලෙන් සිටින අතර ඊමේල් ගිණුම පිළිබඳව ටිකක් නම්යශීලී වීමට කැමැත්තෙන් සිටිය හැක.
ඊ බේ සෘජුව ළඟා වීමට උත්සාහ කිරීම සඳහා ඉඟි
මූලිකවම යථාර්ථවාදී විකල්ප දෙකක් සෘජුව:
- වෙබ් ආකෘතිය හරහා විද්යුත් තැපෑල මගින් (දුර්ලභ අවස්ථාවලදී). ඊමේල් ඊ-තැපැල් පාරිභෝගික සහාය සඳහා ඍජු, මෙම ඊ බේ වෙබ් පෝරමය උත්සාහ කරන්න. මෙයින් ඔබට පුරනය වීමට ඔබෙන් ඉල්ලා සිටියි (ඔබ විසින් මෙවලම විවෘත කරන විට ඔබට දැනටමත් පිවිසෙන විට දෝශයක් ඇති විය හැක, එසේ කිරීමට පෙර ඔබට එය ඉවත් කිරීමට සිදුවනු ඇත, පසුව මෙවලම වෙත පිවිසෙන්න) එවිට ඊබයිගේ පාරිභෝගික සහාය දෙපාර්තමේන්තුව තුළ ඊ-තැපැල් පෙට්ටියක් ළඟා වන වෙබ් ආකෘතියක් ඔබට ලබා දෙනු ඇත. අවාසනාවකට මෙන්, ඊ බේ විසින් නොසලකා හැරීමට හෝ ඒවායේ ස්වයංක්රීය මෙවලම් වලට යොමු කර ඇති පිළිතුරක් සැපයීමට පටන් ගෙන තිබේ. ඊමේල් මගින් ඊමේල් මගින් උපකාර ලබා ගැනීමේ අවස්ථා දිනෙන් දින අඩු වේ. මෙම ආකෘතිය සජීවීව කොතරම් දිගු වේ දැයි පැහැදිලි නැත.
- දුරකථනයෙන්. ඔබ දුරකථන ගනුදෙනුකරුවන්ගේ සහාය දකිනු නොලැබුණහොත්, ඔබට ඊ බේ වෙත ප්රවේශ වීමට උත්සාහ කළ විට ඔබට දත් ඇඹරීමට හා ඇමතුමක් ලබා ගත හැකිය. සජීවී චැට් සම්බන්ධතා සහ ඊමේල් සබැඳි ස්වයංක්රීය පද්ධතිය හරහා විසුරුවා හරිනු ලැබුවද, දැන් සෑම විකල්පයක්ම වෙනත් මෙවලම් වෙත යොමු කර හෝ ඊ බේ දුරකථන අංකයට හා පින්ටනය සපයන ලද සබැඳියක් වෙත යොමු කරයි. මේවා භාවිතා කරන්න. ඔබේ ගැටළුව ගැන මිනිසෙකුට කතා කිරීමට ඔබට හැකි වනු ඇත.
ස්වයංක්රීය පද්ධතිය ඔබ විසින් තෝරාගෙන තිබෙන ගැටළුව සඳහා "ඇමතුම් අමතන්න" ඔබ ලබා නොගන්නේ නම්, Contact Ebay මෙවලම නැවත බැලීමට සහ අහඹු ලෙස තවත් ගැටළුවක් තෝරාගන්න. ඔවුන්ගෙන් වැඩි දෙනෙක් දැන් "ඇමතුම් අමතන්න" සබැඳිය. ඔබ අපේක්ෂා කළ තැනැත්තාට වඩා වෙනස් ගැටළුවක් ගැන ඔබ ඇමතූවා නම් ඔබේ ප්රශ්නයට ඇත්ත වශයෙන්ම ඊ බේ නියෝජිතයන් එතරම් ප්රයෝජනවත් වනු ඇති බවට කිසිදු සහතිකයක් නොමැති වුවද, අවම වශයෙන් ඔබේ කලකිරීම (හෝ කෝපය) බෙදාහදා ගැනීම තෘප්තිමත් වනු ඇත සජීවී මිනිස්සු.
ගූගල් සෙවීමක් කරන්න, ඊ බේ සඳහා අන්තර්ජාලය පුරා විසිරී ඇති සංඛ්යා සොයා ගනී. ඒවායින් කිහිපයක්ම හොඳයි; ඒවායින් බොහොමයක් වෙනස් වී ඇත. ඔවුන් එක් එක්කෙනා සහ වෙබ් අඩවිවලින් උත්සාහ කිරීමෙන් පසු සන්ධ්යා භාගයක් හා දුරකථන විනාඩි ගනනාවක් අපතේ යැවීම සඳහා හොඳ ක්රමයක් වන අතර, ඔබ කිසිවෙකුට කිසිවක් ලබාගත නොහැකිය.
ඊ බේ සම්බන්ධ කිරීම සඳහා විකල්ප
බොහෝ ගැටළු සඳහා, ඊ බේ සම්බන්ධ කිරීම සෘජු ලෙසම උපකාරවත් විය හැකිය. ඉබ්බෙක් ඊ බේ ප්රජාව අත්හැර දැමීමට සිය උපරිමය කළත්, ඊ බේ ප්රජාව ශක්තිමත්ව පවතී. බොහෝ අවස්ථාවන්හිදී, ඔබට වඩාත් ප්රයෝජනවත් පිළිතුරු ලබා ගැනීමට හැකි වනු ඇත:
- ඊවා සාකච්ඡා පුවරු. ඔබේ ප්රශ්නයට ප්රවර්ග විශේෂිත හෝ කලාපීය-විශේෂිත නම්, ඔබ ඊ බේ කථන පුවරු සවිබල ගැන්වීමෙන් ඊ බේගේ ඊමේල් ගනුදෙනුකරුවන්ගේ නියෝජිතයින්ට වඩා වැඩි දැනුමක් ඇති පුද්ගලයින්ගෙන් සාධාරණ උපකාරයක් හෝ පිළිතුරු ලබා ගත හැකිය.
- ඊවා පිළිතුර මධ්යස්ථානය. මෙය ඊ බේ උත්තර මධ්යස්ථානය සඳහා ද්විත්ව දෙගුණයක් වන අතර ඊ බේ ගේ සෙවුම් පාරිභෝගික සේවා පද්ධතිය වන ඊබී ප්රජාව මගින් සහ ඊ-මේල් හා ඊටත් වඩා සෑම ඊ-තැපැල් සේවකයින් කිහිප දෙනෙක් විසින් ක්රියාත්මක කරනු ලබයි. පිළිතුරු මධ්යස්ථානයේ ඊ බේ පාරිභෝගික සේවයට වඩා බොහෝ අවස්ථාවන්හිදී භාවිතා කිරීමට පහසුය.
අධිෂ්ඨානය සඳහා ඊබයි සහ PayPal සබඳතා
ඊ බේ සම්බන්ධ කර ගැනීමේ උත්සාහය අත්හදා බැලීමේ ක්රමය උත්සාහ කළද දිගු, දුෂ්කර ක්රමයක් වන්නේ ඊ බේ සඳහා සම්බන්ධතා තොරතුරු ඇති දිගම ලැයිස්තුවක් වන The Consumerist හි සොයාගත හැකි ය. තොරතුරු මීට වසර කීපයකට පෙර ප්රකාශයට පත් කර ඇති අතර, එය පාරිභෝගික කටයුතු පිළිබඳ වගකීම පමණක් වන අතර, පැය කිහිපයක් සඳහා ඔබට (වඩා ගූගල් සෙවීමක්) ඇමතීම සඳහා මෙහි අවම වශයෙන් විකල්ප තිබේ.