මැක්ඩොනල්ඩ්ගේ නිර්මාතෘ ඇමරිකාවේ ආහාරයට ගැනීමෙන් වෙනස් විය
1954 දී වයස අවුරුදු 52 දී ක්රොක්රොස් ඔහුගේ රවුන්ඞ්ස් කෝපරේෂන් කසකස් මැක්සිං මික්ස්ටර් අලෙවිකරුවෙකු ලෙස රිචඩ් සහ මොරිස් මැක්ඩොනල්ඩ්ගේ කැන්බරා සාප්පු සාප්පුවක කැලිෆෝනියාවේ සාන් බර්නාඩිනෝහිදී හමුවිය.
ස්ථාපිත කිරීම සරල වූ අතර, භාණ්ඩ කිහිපයක් පමණි: හැම්බර්ගර්, ෆ්රෙන්ච් ෆ්රයිස්, සිසිල් බීම සහ මිල්ක්ෂේක්ස්. මෙම සහෝදරයන් දෙදෙනා Kroc හොඳම පාරිභෝගිකයන් බවට පත් වූ අතර ඔහුගේ යන්ත්ර කීපයක් මිලට ගත්තේය.
මැක්ඩොනල්ඩ්ස් බොහොමයක් මික්සර්ස් මිල දී ගැනීමට හේතුව කුමක්දැයි කූසෝ, තවදුරටත් ස්ථාපිත කරන ලදී. ඔවුන් කෑ විට ඔවුන් ඇමෙරිකාවේ පාරිභෝගිකයින් සොයමින් සිටි දේ ගැන ඔහුගේ දැඩි සිත් සනිටුහන් කරමින්, ක්රෝක් යෝජනා කළේ සහෝදරයන් ඔවුන්ගේ පැමිණ සිටීම වැඩි දියුණු කිරීමට බවය. ඔවුන් එසේ කළ හැක්කේ කෙසේදැයි ඔවුන් විමසූ අතර, ඔහු සිය සේවය ලබා දුන් අතර මැක්ඩොනල්ඩ්ගේ ජාතික නියෝජිතයා බවට පත්විය. දීප්තිමත් කහ ආරුක්කු සහිත කුඩා අවන්හල් ආරම්භ විය.
පළමු මැක්ඩොනල්ඩ්ස්
1955 දී ඉලිනොයිස් හි ඩස් ප්ලිනස් හි දී පළමු වෙළඳසල සාර්ථක වූ අතර එය සංවිධානයේ මැක්ඩොනල්ඩ් කෝපරේෂන් බවට පත් විය. වසර හයකට පසුව, ක්රොක්රම් විසින් ආරම්භක සොහොයුරන් ඩොලර් මිලියන 2.7 ක් ලබා ගත්තේය.
1965 වන විට එක්සත් ජනපදය පුරාම එක්සත් ජනපදය පුරා ස්ථාන 700 කට වඩා වැඩි සංඛ්යාවක් තිබුනේ, වරක් එක් ගබඩා ස්ථානයක් සඳහා අයිතියක් ලබා ගැනීම සඳහා බලයලත් නියෝජිතයෙකුට අවසර දීම සඳහා Kroc හි නවීන ෆ්රාන්ෂීසිං මොඩලය අනුවය. එමගින් බලය පැවරීමේ හැකියාව සහ සේවා සමානතාව පවත්වා ගැනීම සහ ගුණාත්මක.
සියළුම මැක්ඩොනල්ඩ්ස් හි ශාඛා ප්රමාණ හා ආහාර පිළියෙල කිරීම, ඇසුරුම්කරණය සහ අමුද්රව්ය සඳහා වූ ක්රොස් ක්රොස් දැඩි ලෙස ප්රමිතිගත කරන ලදී.
ගනුදෙනුකරුවන්ගේ සේවා ප්රමිති ඉහළ මට්ටමක තිබුණත්, ඔවුන්ගේ ව්යාපාර වෙළඳපොළට ගන්නේ කෙසේද යන්න තීරණය කිරීමට අවසර ලබා දුන්නේය.
මැක්ඩොනල්ඩ් විසින් වෙනත් රටවලින් අල්ලා ගැනීමට බොහෝ කලකට පෙර නොසිටියේ - 2003 වන විට ලොව පුරා රටවල් 119 ක ස්ථාන 31,000 කට අධික සංඛ්යාවක් පවත්වාගෙන ගියහ. මිලියන 47 ක් ජනයා දිනපතා සේවය කරමින් සිටි අතර අලෙවිය ඩොලර් බිලියන 17 කට අධික විය.
කෲක් දම්වැල් අවන්හල ගැන සංකල්පයක් නොතිබුණත්, ඔහු බංකුවක් දකින අතර, බර්ගර්, ෆ්රයිස් සහ ෂේක්ස් විශාල අධිරාජ්යයක් බවට පත් කිරීමට සැලැස්මක් සකස් කළේය. ක්රෝක් ඔහුගේ සියලුම ආයතනවල අනුකූලතාව සහ පිරිසිදුකම සඳහා පොල්ලක් විය. මැක්ඩොනල්ඩ්ස්හිදී අඩු ආදායම්ලාභී ජනතාවට කෑම බීම ලබා ගැනීමට හැකි වන පරිදි වියදම් අඩුකර ගැනීමට ඔහු කළ හැකි සියල්ල කළේය.
Kroc ක්රමය වැඩි දියුණු කරයි
පිසීම් හා සේවා ක්රියාවලීන්ගේ ප්රමිති සහතික කිරීම සඳහා Kroc ගේ දෘෂ්ටිය මගින් අදහස් කෙරෙනුයේ සෑම ක්රියාවලියක්ම කාර්යක්ෂමව හා පහසුවෙන් ඉගෙන ගත හැකි නව හා නුපුහුණු සේවකයින් විසින් බවය. යෞවනයා සේවකයින් පැමිණී ගිය අතර, එය පාරිභෝගිකයින්ට කාලානුරූපව අපේක්ෂා කළ ආහාර දිගටම ලබා ගැනීම සඳහා ක්රියා කිරීම වැදගත් ය. ඔවුන්ගේ ඇණවුම සඳහා මිනිත්තු 5 කට වැඩි කාලයක් බලා සිටීමට සිදු වූ ඕනෑම පාරිභෝගිකයෙකුට ආපසු ගෙවීමක් නියම කෙරුණි.
Kroc විසින් තම පැමිණීම වැඩි කර ගැනීමට හැකිවන පරිදි, පිළිගැනීමේ බලයලත් නියෝජිතයෙකු විසින් ස්ථාපිත කරන ලදී.
විශාල ආරම්භක ගාස්තුවක් අය කිරීම වෙනුවට, විකිණුම්කරුගේ විකුණුම් මත සියයට 1.9 ක කොමිස් මුදලක් අය කිරීම සඳහා ඔහු යොදා ගත්තේය.
සැන් ඩියේගෝ පද්ස්ස් හි හිමිකරු
1974 දී, ක්රොක්ස් මැක්ඩොනල්ඩ් හි ප්රධාන විධායක නිලධාරි ලෙස විශ්රාම ගත් අතර, බේස්බෝල් සඳහා ඔහුගේ ජීවිත කාලය පුරාවටම, සැන් ඩියේගෝ පේදස් බේස්බෝල් කණ්ඩායම මිලදී ගත්තේය. පාඩ්රෙස් එතරම් සාර්ථක නොවූ නමුත් 1974 දී 350,000 කට වඩා වැඩි සංඛ්යාවක් සිය කලින් පැමිණීමේ වාර්තාවට ඉහළින් තිබුනේ ක්රොක්රොස් ක්රීඩා උළෙලේ දී ඉතා ප්රේක්ෂක විය.
හූස්ටන් ඇස්ට්රොස්ට එරෙහිව එක් ප්රසිද්ධ කී්රඩා උළෙලක් සිදු වූ පසු ඔහු ක්රීඩාගාරයේ මහජන ආචාර ධර්ම පද්ධතිය භාවිතා කරන ලදී. "මම ඔබ සමඟ වේද, මගේ ජීවිතය තුල එවැනි මෝඩ බැලුල්ලක් මා දුටුවේ නැත." 1979 දී ක්රොක්ස් 1984 දී ඔහුගේ මරණය දක්වාම ඔහු කණ්ඩායමේ හිමිකරු ලෙස කටයුතු කළේය.
මැක්ඩොනල්ඩ් ලොව ලොකුම ආපනශාලා සමාගම බවට පත් වූ හෙයින් සැඟවුණු අලෙවිකරුවා වන ක්රොක් දිගින් දිගටම සිය ගනුදෙනුකරුවන්ට අවශ්ය දේ සැපයීමේ ආදර්ශ පාඨය මගින් ජීවත් විය.
1968 දී මැක්රඩෝනල්ඩ් සමාගමේ සංස්ථාවේ සභාපති ලෙස සේවය කරන ලදී. ඔහු 1984 දී මියගියේය. බොහෝ මැක්ඩොනල්ඩ්හි විධායකයින් තවමත් Kroc ගේ ප්රියතම ආනුභාවය ලත් රචනා සහිත සියළුම කාර්යාල අලංකාර කරති:
ලෝකය තුළ කිසිවක් නොනැසී පැවතිය හැකි තැනක් නොලැබේ, අසමසම අසමසම පිරිස් වලට වඩා වැඩි යමක් නොලැබුණු බවක් නොපෙනෙන අතර, නොපෙනෙන ජේනිය යනු හිතෝපදේශයකි. සහ අධිෂ්ඨානය පමණක් සර්වබලධාරීය. "