ඊ බේ මිලදී ගන්නන් ආරක්ෂා කිරීමේ වැඩසටහන ගැන ඔබට දැනගත යුතු දේ
මෙම ගැටළුව නිරාකරණය කිරීම සඳහා පසුගිය වසර කිහිපය තුළ ඊ බේ විසින් ප්රතිමිලකරණය සම්බන්ධව සමහර මූලික අවශ්යතා පැනවීම සඳහා පියවර ගෙන තිබේ. එහෙත් ඔවුන්ගේ පාරිභෝගික විශ්වාසය තහවුරු කිරීමේ කේන්ද්රය වන්නේ Buyer Protection වැඩසටහනයි.
Buyer ආරක්ෂාව යනු කුමක්ද?
ඊබී බෘෂිරර් ආරක්ෂණ යනු, ගැනුම්කරුවන් සහ විකුණුම්කරුවන් අතර ආරවුලකදී මැදිහත් වී ඊමේල් මිලදී ගන්නන් සඳහා එක්සත් ජනපද ඊබී අඩවියේ (eBay.com) මිලදී ගන්නන් සහ මිලදී ගන්නන් සඳහා වැරදිකරුවන් බවට පත් වී ඇති අතර, අලෙවිකරුවාට ප්රමාණවත් ලෙස ක්රියා කිරීමට අසමත් වී ඇත. ආරවුලකි.
වැඩසටහන යටතේ සාර්ථක ලෙස හිමිකම් ඉල්ලා සිටින ගැනුම්කරුවන් සාමාන්යයෙන්:
- සම්පූර්ණ මිලදී ගැනීමේ මිල සහ නැව්ගත කිරීමේ මුදල සඳහා සෘජු ඊබ්රෙව් සිට ආපසු මුදල් නිකුත් කරන ලදී
- අසමසම අයිතමය විකිණුම්කරු වෙත ආපසු ලබා ගැනීම සඳහා අවශ්ය වේ
- විකිණුම්කරුට ඇති ගනුදෙනුව හෝ වගකීම සම්බන්ධ ඕනෑම සම්බන්ධතාවයක් අනුමත කර ඇත
දුර්ලභ අවස්ථාවලදී, භාණ්ඩය ආපසු විකුණන්නාට ආපසු ලබා ගත නොහැකි වුවද ආපසු ගෙවිය යුතුය.
ගැණුම්කරුවෙකුගේ අනුග්රහයක දී තීරණයක් ගැනීමෙන් පසු, ගැණුම්කරු දැනටමත් සම්පූර්ණ කර ඇති බැවින්, ඊයම් විකිණුම්කරුගෙන් අරමුදල් අයකර ගැනීම සඳහා වගකීම දරයි.
මිලදී ගන්නන් සඳහා සුදුසු භාණ්ඩ සහ මිලදී ගන්නන්
මිලදී ගන්නන් සඳහා සුදුසුකම් ලබන්නන්:
- ඊ බේ අඩවියෙහි මිලදී ගැනීම සිදු කරන ලදී
- ඊ බේ පිරික්සුම් ක්රියාවලිය භාවිතා කරමින් ඊ බේ හරහා ඊ බේ හරහා ගෙවීම් (එනම් PayPal , බිල් මා පසුව, සෘජු ක්රෙඩිට් කාඩ් මිලදී ගැනීම eBay පරීක්ෂාව හරහා හෝ වෙනත් අනුමත ගෙවීම් ක්රමයක් හරහා)
- ආරක්ෂණයෙන් විශේෂයෙන් ඉවත් නොකළ මිලට ගැනීමක්
- හිමිකම් ඉල්ලීමට පෙර දින 45 ඇතුළත මිලදී ගැනීම සිදු කරන ලදී
- විකිණුම්කරු සමඟ හොඳ විශ්වාසයක් ඇතිවන්න
මෙම අවසාන ලක්ෂය නොදන්නා බොහෝ විවාදකයින්ට . Buyer Protection යනු "කොන්දේසි විරහිත සහතිකයක්" හෝ "ප්රශ්න නොකෙරේ" ආපසු ගෙවීමේ ප්රතිපත්තියක් නොවේ.
හිමිකම් ඉල්ලීමක් දිනා ගැනීම සඳහා, ඊ බේ විසින් මිලදී ගත් තැනැත්තා මූලික වශයෙන් ඔවුන්ට ගෙවන ලද මුදල් ලබා නොගත් බවට විශ්වාස කළ යුතුය. ගැනුම්කරුවන් විශ්මයට පත් විය හැකි උදාහරණ කිහිපයක්:
- ඔබ භාණ්ඩයක් මිල දී ගත්තා නම්, එය කාලානුරූපී ආකාරයකින් ලබා දී ඇති අතර, එම නිෂ්පාදනයේ / ආකෘතියේ අනෙක් නිෂ්පාදන මෙන් සැලකිය යුතු ලෙසම, ඊ බේ ඔබ විසින් ආපසු හරවා නොගනු ඇත, ඔබ නිෂ්පාදනය සමඟ සෑහීමකට පත් නොවන බව පෙනේ.
- ඒ හා සමානව, මිළ අඩු මිලක් හා සාමාන්යයෙන් ගුණාත්මක භාවයෙන් දුර්වල ලෙස පිළිගෙන ඇති අතර එය ඔබට පළමු දින 45 ඇතුළත එය බිඳ දමනවා වුවද ආපසු ගෙවිය නොහැකිය.
- භාවිතා කරන අයිතමයක් මිල දී ගැනීම කලාතුරකින් ඉහළ තත්ත්වයේ, වෙළඳ නාමයක් සහිත අයිතමයක් වුවද වසා දැමීම සඳහා කලාතුරකින් ආපසු ලබා දෙනු ලැබේ. ඊබය සාමාන්යයෙන් පාලනය කර ඇති පරිදි කලින් භාවිතා කිරීම සාමාන්ය ඇඳුම් අඳින්නට ඇති අතර සාමාන්යයෙන් මිලදී ගන්නන් ඉක්මනින් මිලදී ගත හැකි භාණ්ඩයක් මිලදී ගන්නා විට පාවිච්චි කරන භාණ්ඩයක් මිලදී ගැනීමේදී අවදානමක් ගන්නා පාරිභෝගිකයන් අවදානම සැලකිල්ලට ගනු ඇත.
ලැයිස්තුගත නොකරන ලද විස්තරයක් නොගැලපෙන තත්වයක් හෝ පැහැදිලි පෙනුම හානි හෝ අඩුපාඩු (හේතුව කුමක් වුවත්) ඉතා ඉක්මනින් පැමිණෙන භාණ්ඩ සාමාන්යයෙන් ආවරණය කරනු ලැබේ.
මිල අධික උපකරණ හෝ මෝටර් රථ මිලට ගැනීමේ ගැනුම්කරුවන් ආරක්ෂා කිරීම
ඊ බේ දැන් ප්රධාන උපකරණ සහ මෝටර් රථද ඇතුළුව ඉතා ඉහළ මිල ගණන් යටතේ භාණ්ඩ මිල දී ගෙන ඇති අතර එම භාණ්ඩ සඳහා නිශ්චිත මිලදී ගන්නා ආරක්ෂාවක් ඇත. ආපසු ගෙවීමේ පිලිවෙත සඳහා විශේෂිත හා වැදගත් සීමාවන් තිබීම නිසා ප්රවේශමෙන් සමස්ත ප්රතිපත්තිය හොඳින් කියවීම වැදගත් වේ. කෙසේ වෙතත්, කෙසේ වෙතත්, මෙහි ඇති ආරක්ෂණ තිබේ:
ප්රාග්ධන උපකරණ සඳහා මිලදී ගන්නා ආරක්ෂාව:
2016 සැප්තැම්බර් 1 දින හෝ ඊට පසුව මිලදී ගත් අයිතම සඳහා ඔබේ ප්රාග්ධන උපකරණ මිලට ගැනීම ඩොලර් 100,000 දක්වා හෝ ආරක්ෂාකාරී මිලට මිලදී ගැනීමේ මිල අවම වන අතර එය අඩු වේ. 2016 සැප්තැම්බර් 1 වනදාට පෙර මිලදී ගත් භාණ්ඩ සඳහා ඔබේ ප්රාග්ධන උපකරණ මිලදී ගැනීම සඳහා ඩොලර් 50,000 දක්වා හෝ ආරක්ෂාකාරී මිල මිලදී ගැනීම සඳහා අඩු මිලක් ලබා ගත හැකිය. අවම වශයෙන් ඩොලර් 1,000 ක අවසාන මිල සහිත ඊ බේ ව්යාපාර වෙබ් අඩවියෙන් සම්පූර්ණ කරන ලද සුදුසු ප්රාග්ධන උපකරණ ගණුදෙනු වල මෙම වැඩසටහන නොමිලේ වේ.
මෝටර් රථ සඳහා මිලදී ගන්නා ආරක්ෂාව:
වාහන මිලදී ගැනීමේ ආරක්ෂාව (VPP) මඟින් ebay.com හෝ සුදුසු ඊ බේ ජංගම යෙදුමක් මත සුදුසු වාහනයක් මිලදී ගැනීම සඳහා (වොට් 100,000 නොඉක්මවන) ඔබගේ වන්දි මිලදී ගැනීමේ උපරිම මුදල දක්වා වංචා වලට සම්බන්ධ ඇතැම් අලාභයන්ට ආරක්ෂාව සපයයි. සාමාන්යයෙන් ආවරණය කරන ලද වංචා වර්ග වන්නේ:
- වාහනය නොපැවැත්වීම,
- මාතෘකාව තුල අප්රකාශිත අඩුපාඩු සහ වාහනය සමඟ අප්රකාශිත අසමානතා. VPP ස්වයංක්රීයවම ebay.com හෝ ඊ බේ ජංගම යෙදීම් මත සුදුසු වාහනයක් මිලදී ගැනීම සම්පූර්ණ කරන විට අමතර ගාස්තු කිසිවක් සමඟ ඇතුළත් නොවේ.
Buyer ආරක්ෂණ වැඩ සටහන ක්රියා කරන්නේ කෙසේද?
වැඩසටහනේ වාසි ලබා ගැනීම සඳහා, ආපසු ගෙවීමට හිමිකම් ඇති බව විශ්වාස කරන ගැනුම්කරුවෙකු විය යුතුය:
- පළමුව, විකිණුම්කරු අමතන්න සහ ඊවා මැදිහත්වීමෙන් තොරව ප්රශ්නය විසඳීමට උත්සාහ කරන්න
- ආරවුල සෘජු ලෙස විසඳා ගත නොහැකි නම් මිල දී ගැනීමෙන් දින 45 ක් ඇතුලත ඊබේ අමතන්න
- නඩුව ක්රියාවට නැංවෙන ලෙස ඊමේල් පණිවුඩ හා අවශ්ය ක්රියාමාර්ග වලට ප්රතිචාර දක්වන්න
- EBay විසින් මෙම පියවරට අවශ්ය නම් අයිතමය විකුණන්නාට විකුණන්න
ඊ බේ ඊයම් සම්බන්ද කර ඇති අතර ක්රියාවලිය ආරම්භ වන විට, එය ඕනෑම කෙනෙකුගේ ක්රීඩාවකි. ඊබී ගැනුම්කරු සහ විකිණුම්කරු යන දෙදෙනා සමඟ සම්බන්ධතා පවත්වා ගැනීම, ප්රශ්න කිරීම හෝ ඔප්පු කිරීම සඳහා සාක්ෂි ඉල්ලා සිටිය හැක.
මෙම හේතුව නිසා, රක්ෂණ වන්දි ගෙවීමේ ආකාරය දැන ගැනීම සඳහා වැඩි මිලට මිලදී ගැනීම සඳහා ඊබ්රාහිම් ආරක්ෂණය ලබා ගැනීමට සහ ඊයම් ලබා ගැනීමට සහතික වීමට අවශ්ය නම් එය ඉබේට ඒත්තු ගැන්වීම වැදගත් වේ.
ක්රෙඩිට් කාඞ්පත් ආරවුල් නිසා මිලට ගන්නාවූ ආරක්ෂාව වෙනස් වේ
අවසාන පියවර වශයෙන්, ඊ බේ ඊ බේ ෆියුචර් සිද්ධිය දිනා ගැනීමට නොහැකි වූ ගැණුම්කරුවන් සමහර අවස්ථාවලදී ඔවුන්ගේ ක්රෙඩිට් කාඩ් නිකුත් කරන්නා ඔවුන්ගේ ක්රෙඩිට් කාඩ් ආරවුලක් හරහා තම මිලදී ගැනීමේ මිල ආපසු ගෙවීමට කැමැත්තෙන් සිටිනු ඇත. ක්රෙඩිට් කාඩ් ප්රොසෙසර තුළ එක් පැත්තක් මත යම් තරමක් අවධානයක් ලබා ගත හැකි බැවින්, ක්රෙඩිට් කාඩ් සමාගම් පැහැදිලි ගැති ගැණුම්කරුවන්ගේ දිශානතියට ඇත. බොහෝ ක්රෙඩිට් කාඩ් නිකුත්කරුවන් විසින් ලබා දෙන ආරක්ෂණ ප්රතිපත්ති සාමාන්යයෙන් පැහැදිළි වන්නේ, "ගනුදෙනුකරු සැමවිටම නිවැරදි" යන උපකල්පනය මතය. අනෙක් අතට, ක්රෙඩිට් කාඩ් පත් ආරවුල් සාමාන්යයෙන් ක්රියාවලිය සඳහා බොහෝ කාලයක් ගත වන අතර එය බොහෝ විට මිලදී ගන්නන්ගෙන් බොහෝ දේ වඩාත් සංවේදී සන්නිවේදනය අවශ්ය වනු ඇත.