EBay ආරවුලක් සමඟ මුහුණ දී සිටින විට ගැටලු වළක්වාගන්නේ කෙසේද?
ඔබ ඊ බේ මත මිලදී ගන්නෙකු හෝ විකිණුම්කරුවෙක් වුවද, ආරවුල තත්ත්වයන් වලදී දිනා ගැනීමට හැකි වීමෙන් ඔබේ මූල්ය සෞඛ්යයට හා ඊ බේ අත්දැකීම් වලට ප්රධාන වේ.
ඊ බේ පැමිණිලි කිරීම සඳහා මිලදී ගන්නන් ඉඟි
ඊ බේ ගැනුම්කරුවෙකු ලෙස ඔබ සිතන අත්වැරැද්දම ඔබ සැමවිටම ඔබේ මුදල් නැවත පැමිණීමෙන් පැමිණිලි කිරීමෙන්. සැබවින්ම, ඊ බේ බොහෝ විට විකිණුම්කරුවන් සමඟ පැතිර ඇති අතර, එසේ කිරීමට අසාධාරණ වන සමහර අවස්ථාවලදී පවා එය එසේ නොවේ. මෙම උපයෝගීතාවයන් ඔබේ ලිපි ගොනුවේ ඔබගේ වාසියට තීරණය කරනු ඇති බවට වග බලා ගන්න.
- ඔබ තෘප්තිමත් බව දැන සිටින තෙක් විකුණන්නා සමග සන්නිවේදනය ප්රමාද කරන්න (සහ පැමිණිල්ලක් ඉදිරිපත් නොකරනු ඇත). පෙනෙන පරිදි, විකුණුම්කරුවන් ඊ බේ සමග අදහස් හුවමාරු කර ගැනීමෙන් ඔබට මෙය භාවිතා කරයි. ඊටත් වඩා වැදගත් කරුණක් නම්, ඒවාට ස්තූති කරුවන්ට ස්තූති කරන්න සහ / හෝ ඔබ ඔබේ නිෂ්පාදන අගය කරනවාදැයි පවසන්න. ඔබ මෙය සිදුකරන්නේ නම්, ඔබේ සෑහීමකට පත් වූ පණිවිඩයේ පිටපතක් සමඟ ඔබ ලියන ඕනෑම ආරවුලකට වහාම ප්රතිචාර දක්වන වෙළෙන්දා වහාම ඔබට විරුද්ධ වනු ඇත.
- ඔබ තර්ක කිරීමට ඉඩ ඇති අවස්ථාවක් තිබේ නම්, ධනාත්මක ප්රතිපෝෂණය අත් නොහරින්න. ඔබ ගනුදෙනුව ගැන ධනාත්මක ප්රතිචාරයක් ඉතිරි කර ඇත්නම්, ඔබේ තත්වය සැලකිය යුතු ලෙස දුර්වල වී තිබේ. ඔබ කුමන තරාතිරමක් වුවද දැන ගැනීමට ප්රමාණවත් මුදලක් ඔබ සතුව තිබුනේ නැතත්, ආපසු ලබා ගැනීම හෝ හුවමාරුව සඳහා ඉල්ලීමක් නොලැබෙන තෙක් ඔබ සතුව ධනාත්මක ප්රතිපෝෂණය අත් නොහරින්න.
- සාධාරණ, පැහැදිලි සහ ස්ථිර වන්න. ඔබේ විකිණුම්කරු හා ඊබය සමග සියලු සන්නිවේදනයන්හිදී, සන්සුන්ව, පැහැදිලි, සරල භාෂාවක් භාවිතා කිරීම, සාධාරණ විය යුතු අතර ආපසු ගෙවීම් හෝ හුවමාරුව සඳහා ඔබගේ ඉල්ලීමෙහි ස්ථිර විය යුතුය. නඩු පැවරීම සඳහා සියලු කැප්, ලුණු භාෂාවක් හෝ තර්ජනයක් භාවිතා නොකරන්න, නැතහොත් ඔබගේ "නීතිමය නියෝජනයක්" අමතන්න. මේවා විකිණුම්කරුවන් හෝ ඊබොයි කම්කරුවන්ව පුදුමයට පත් නොකරයි.
- නිවැරදි දිනයන් වෙත යොමු කරන්න. ඔබගේ අයිතමය පැමිණෙන දිනය සහ ඔබ ඊ බේ සහ / හෝ ඔබේ විකුණුම්කරු සමඟ ඇති සියලු සන්නිවේදන දිනයන් දැනගන්න. මෙම හුවමාරු වලදී මෙම දිනයන් වෙත යොමු වන්න.
- ඔබගේ පැමිණිල්ල පිළිබඳව ඔබේ විකිණුම්කරු ප්රථමයෙන් විමසන්න. ඔබගේ පැමිණිල්ලට ඊබීගේ ක්ෂණික පිළිතුර ඔබේ විකිණුම්කරු අමතන්න. මෙය අතු ගා දැමීමට සහ සූදානම් බව පෙනෙන්නට, පළමුව ඔබේ විකිණුම්කරු අමතන්න . ඊ බේ අමතන්න පෙර පිළිතුරු සඳහා දින තුනක් දක්වා රැඳී සිටින්න.
- ඊ බේ හෝ PayPal වෙබ් අඩවි, දුරකථන හෝ චැට් කිරීම භාවිතා නොකරන්න. ඔබට මුදල් ආපසු ගෙවීමක් හෝ හුවමාරුව සඳහා ඊයම් ඇබෑරීමට අවශ්ය නම්, ඔබ "සැබෑ පුද්ගලයකු සමඟ කතා කිරීම" වැඩි කැමැත්තක් දක්වන්නේ නම්, අන්තර්ජාලය ඔස්සේ චැට් පද්ධතියක් ඇමතීම හෝ භාවිතා කිරීම මගින් එය කරන්නට උත්සාහ නොකරන්න. ඊ බේ ගේ අභ්යන්තර පද්ධතිය හා ආධාරක පාඨ සහ සාක්ෂි භාවිතා කිරීමට ඇති හැකියාව නිසා, වෙබ් පද්ධතිය හරහා ඔබ එය ආපසු ගෙවීම හෝ හුවමාරුව ලබා ගැනීමට වඩා හොඳ අවස්ථාවක් ඔබට තිබේ.
- ඔබගේ අසතුටුදායකත්වය ගැන හිසකෙස් බෙදී නොයන්න. අසතුටුදායක අයිතමයක් යනු අසතුටුදායක අයිතමයකි. ඔබගේ ප්රකාශය දුර්වල කරන්න එපා "මම ඇත්තටම එයට කැමතියි, එය එතරම් විශාලයි නම්, විස්තරය පැහැදිලි වූයේ නම් ..." නැතහොත් "එය පළමු දින තුන සඳහා විශිෂ්ඨ වූවා පමණක් නොව එය හදිසියේම කඩා." පළමුවන අවස්ථාවෙහිදී, ඊ බේ ඔබ විසින් වරදවා වටහා නොගන්නා බවට වගබලා ගත යුතු අතර, ඔබ විසින් දැන්වීමක් පළ කළ භාණ්ඩයක් සහ එය ස්වයංක්රීයව කඩා වැටී ඇති නිසා ඔබට වරදක් වී ඇත. ඒ වෙනුවට, "අයිතමයේ විස්තර වැරදියි" යනුවෙන් එය නිවැරදිව දෝෂයක් නොමැති හෙයින්, "අයිතමය කැඩී බිඳී ගියේය" යනුවෙන්, පළමු දින තුන තුළ බිඳ වැටෙන ඕනෑම අයිතමයක් අනිවාර්යෙන්ම දෝෂ සහිතයි. ඔබ ප්රධාන වශයෙන් අසතුටට පත්ව සිටින අතර, නිවැරදිව, ඔබ අර්ධ වශයෙන් සෑහීමකට පත්වන බවත් / නැතහොත් පක්ෂ දෙකම "වර්ගයේ" වැරදි බවත් පැහැදිලි කිරීමට යතුරයි.
- අයිතමය නැවත ලබා ගැනීමට ඔබ කැමති බව පැහැදිලි කරන්න. ඔබ ආපසු ගෙවීමක් හෝ හුවමාරුවක් අවශ්ය වුවද, ඔබේ භාණ්ඩය ආපසු ගෙන යාමට අකමැති වුවද, අයිතමය නැවත අයිතමය වෙත ආපසු ගෙන යාමට ඔබ සතුටු වන බව ඊබ විසිනුයි. (වෙන්දේසියේ කොන්දේසි ප්රකාශයට පත් නොවුවහොත්, ඔබ එය අනුගමනය කිරීමට ඉදිරිපත් කළ යුතුය).
- ඔබ ඔබේ ක්රෙඩිට් කාඩ් නිකුත් කරන්නා වෙත නඩු පවරන බව පැහැදිලි කරන්න. ඔබගේ පැමිණිල්ලට ඊ බේ සහ / හෝ PayPal හට නොහැකි නම්, පැහැදිළිවම හා පැහැදිළිවම, ඔබේ අනුග්රහය මත පාලනය කිරීමට ඉඩ ඇති ඔබේ ක්රෙඩිට් කාඩ් නිකුත් කරන්නා සමඟ මිලදී ගැනීම ඔබට අභියෝග කරයි.
ගැණුම්කරුගේ පැමිණිල්ලේ පහළට පේළිය
ඔබ පාරම්පරික ආරක්ෂණ ක්රමයේ සැරිසැරූ විට මතක තබා ගන්න. ඉවසීම, ස්ථිරත්වය, කඩිනම් කිරීම, පසු විපරම් සහ වෘත්තීයභාවය ඔබගේ සාර්ථකත්වයට ප්රධාන ය.
ඔබේ පරමාර්ථය වන්නේ ඔබ මුලුමනින් ම පහත් කොට ඇති අතර, ඔබ ආපසු ගෙවීම් සහ / හෝ හුවමාරුව සාධාරණව ගෙවිය යුතු බව සිතා සාධාරණ, හිතා මතාම මිලදී ගන්නෙකු බවට ඊ බේ සහ PayPal ඒත්තු ගැන්වීමයි.
අලෙවිකරුවන් සඳහා
ඔබ ගැනුම්කරුවන් සඳහා ඉඟි ඉවතට ඉහලින් ඉවත්වන්නේ නම්, ඔබ ගැනුම්කරුවන් අසාධාරණ වාසි ලබා ගන්නවාට මෙන් ඔබට හැඟෙන්නේ නම්, ඔබ ව්යාපාරයක් ලෙස ප්රමාණවත් තරම් නැව් ධාවනය කරන්නේ දැයි විමසන්න. බොහෝ විභව ගෙවීම් ආපසු හැරීම්වලින් ඔබව ආරක්ෂා කර ගත හැකි වන පරිදි පහත සඳහන් සියලු කරුණු ඔබ අවධානය යොමු කරන්නෙහිද?
- වෘත්තීය හා වෘත්තීය ව්යාපාරයක් පවත්වාගෙන යන්න. ඔබේ අයිතමයේ විස්තර ඉතා පැහැදිලිව සඳහන් කරන්න. පැහැදිලි, පැහැදිලිව ප්රකාශිත ගෙවීම්, නැව්ගත කිරීම, ආපසු ගෙවීම සහ හුවමාරු ප්රතිපත්ති. ඔබගේ අයිතම හොඳට Pack your , ඉක්මනින් සහ ට්රැකින් අංකය සහ රක්ෂණය සමග (ඒවායේ වටිනාකම ඩොලර් 250 කට වඩා වැඩි නම් අත්සන් සහිතව) සහ මෙම තොරතුරු සියලු තොරතුරු ප්රවේශමෙන් ඔබේ වාර්තා වල තබා ගන්න. සාධාරණ මිලකට හොඳ තත්ත්වයේ වෙළඳාමක් විකිණීමට. මේ සෑම දෙයක්ම ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ගනුදෙනුවක අසතුටුදායක තත්ත්වයක් වන අතර, ඔබේ වැරදියට එල්ල වන පළමු ප්රධාන පියවර වන්නේ එය ඔබේ වරදක් නොවේ .
- පිළිතුර ඉක්මණින් සහ වෘත්තිමය සන්නිවේදනය කරන්නා. ගැනුම්කරුවන්ගේ අවධානය කිසිවිටකත් නොසලකා හැරීම හෝ අඩු කිරීම, ගැනුම්කරුවන්ගේ සැලකිලිමත්භාවය හෝ බඩගුල්ලා ගැනුම්කරුවෙකු නොසලකන්න. මන්දයත්, ඔබ විසින් එවන ඕනෑම සන්නිවේදනයක් ආරවුලක් පැන නගින විට ඉබේගේ අත්වලදී ඉක්මනින් අවසන් වනු ඇත. ඒ වෙනුවට, සියළුම ගැටළු නිරාකරණය කර ඇති අතර, සියළු ප්රතිපත්ති පැහැදිලි කිරීම සඳහා භාණ්ඩයේ විස්තරය වෙත ගැණුම්කරුවන් වෙත යොමු කරනු ලැබේ.
- සියලුම ඊ බේ සන්නිවේදනය ක්ෂණිකව හා වෘත්තිමය ලෙස ප්රතිචාර දක්වන්න. ඊයබ විසින් ඔබ විසින් එවන ප්රතිචාර පමණක් නොව ඔබ විසින් එවනු ලබන උපද්රවයන් සටහන් කරයි. හොඳ ඇසුරුම් පිළිබඳ විස්තර, සියලු ලුහුබැඳීම් අංක, රක්ෂණ තොරතුරු, සහ භාණ්ඩ තොගයේ පැමිණීම, පැමිණීම සහ මිලදී ගැනීම සමග සන්නිවේදනය කරන්න.
- ගනුදෙනුව පිළිබඳ අසාධාරණ ගැනුම්කරුවන්ගේ අදහස් හෝ කීම පිළිබඳ තොරතුරු පෙන්වා දෙන්න. ගැනුම්කරු විසින් ප්රශ්ණ කරන අයිතමය සමග ගැටුම් පැහැදිලිවම පවසන නම්, එසේ කියන්න, අදාල වැකිය (ය) පෙන්වා දෙන්න. ගැනුම්කරු වෙතින් ලැබුණු කිසිදු සාධනීය ප්රතිචාරයක් හෝ ඍණාත්මක ඊ-තැපෑලක් සපයා ගත හැකි අතර එය සෑහීමකට පත්විය හැකි සාක්ෂි ලෙස උපුටා දක්වයි. භාණ්ඩයේ පැමිණීමේ දිනය සහ ඔවුන් ඔබ අමතද්දී පළමුවැන්න අතර පරතරය නම්, එසේ පවසන්න, එවිට මිලදී ගත් තැනැත්තා භාණ්ඩයටම හානි ඇති විය හැකියැයි යෝජනා කරයි. ඔබ ගැනුම්කරුට ඊමේබියට සම්බන්ධ වීමට පෙර ඔබව සම්බන්ධ කර නොගත්තොත් හෝ ඔබ සමඟ ඔවුන්ගේ අදහස් හුවමාරුවෙහි තර්ජනයට ලක්ව හෝ තර්ජනය කර තිබේ නම්, මෙම කරුණු පෙන්වා දෙන්න. මේ කිසිවක් අදාළ නොවේ නම්, ගැනුම්කරුගේ මිලදී ගන්නා අයගේ කනස්සල්ල අත්දැක ඇති බව හුදෙක් යෝජනා කරයි.
- ඔබ නිවැරදි ලෙස හා යහපත් විශ්වාසයකින් ක්රියා කළ බව අවධාරණය කරන්න. ඔබ විසින් භාණ්ඩය යැවූ භාණ්ඩය බව eBay විසින් තහවුරු කර ඇති පරිදි, පොරොන්දු වූ පරිදි, ඇසුරුම් කරන ලද හා නියමිත වේලාවට බෙදා හරිනු ඇති බව තහවුරු කර ඇති අතර, නැගී ඇති ඕනෑම ගැටළුවක් නිසා නැව්කාරයා විසින් ඇතිවීමට ඉඩ ඇති බව පෙනෙන්නට තිබේ. රක්ෂණ වන්දි පිළිවෙළ හෝ මිලදී ගන්නා තැනැත්තා විසින්, ඔබ විසින් වගකිව යුතු හා වගකීම සමාන නොවේ. ඔබ ක්ෂණිකව ගනුදෙනු කරුවකු සමඟ අවංකව සහ අවංකව ගනුදෙනු කිරීමට ඔබ ඔබේ උපරිමය කර ඇති බව සැලකිල්ලට ගන්න.
- එය ඔබේ වරදක් නොවන බව නැවත නැවත කියවා ගන්න. ඔබ හෝ ඔබේ ව්යාපාරය විශ්වාස නොකරන සෑම පාර්ශවයකට ම එක් වරක් වත් හුවමාරු කර ගැනීම හෝ නැවත ගෙවීම් හෝ වෙනත් වියදමක් සඳහා වගකිව යුතු ය.
දවස අවසානයේදී, මෙම ආකාරයේ බොහෝ අවස්ථාවන්හි ප්රතිඵලයක් වශයෙන් පාර්ශවයන් දෙදෙනා විසින් යම් ආකාරයකින් හෝ උනන්දුවක් නොදැක්වුවද, එක්තරා ආකාරයකින් හෝ වෙනත් ආකාරයකින්, දුර්ලභ හා කනගාටුදායක සිද්ධීන් එක් පාර්ශ්වයක් හෝ අනික් පාර්ශ්වය නරක විශ්වාසයක් හෝ පක්ෂයක් වරදක් කර ඇත. කිසිම ආකාරයකින් නොවේ.
කෙසේ වෙතත්, කුමන කරුණක් වුවද, සාමාන්යයෙන් වඩාත් වෘත්තීය, පිළිගත හැකි, සුපරීක්ෂාකාරී සහ ස්ථිරසාර පක්ෂය දිනක් - සහ නඩුව - මිලදී ගැනුම් ආරවුල් ආරවුල් ඇති විට සිදු වේ.