නමුත් කරදර නොවන්න, සෑම eBay සම්බන්ධ ගැටලුවක් සඳහා විසඳුමක් තිබේ.
මිලදී ගන්නෙකු වශයෙන්, ඔබේ ඇණවුම සමඟ ඇති ගැටළුවක් බොහෝ විට ඔබ භාණ්ඩය භාවිතා කරන ඕනෑම භාණ්ඩයක් හරහා ඔබට එය ලබා නොදෙන විට (එක්සත් ජනපද තැපැල් සේවය, ෆෙඩ්රා EX, හෝ UPS) හෝ ඔබට ලැබෙන අයිතමය නොවේ විකුණන්නා විස්තරය හෝ ඡායාරූප තුළ විස්තර කළේය. ගැටලු විසඳා ගැනීමට ඔබ ගැනුම්කරු ලෙස ගත හැකි ක්රියා කිහිපයක් තිබේ නම්, හෝ විකිණුම්කරුගෙන් සම්පූර්ණ හෝ අර්ධ වශයෙන් මුදල් ආපසු ගැනීමක් ලබා ගත හැකිය. ගැටළුව විසඳා ගැනීම සඳහා විකුණන්නා සහ ඊබයා යන දෙදෙනා සමඟ ගත යුතු නිවැරදි පියවර දැනගැනීමට ප්රධාන ය.
ඔබ කිසිවක් නොලැබුණ බව නිසැකවම සහතික කිරීමට ලැයිස්තුගත කරන්න
ඔබගේ eBay ගිණුමේ මිලදී ගැනීමේ ඉතිහාසය පටිත්ත යටතේ ලැයිස්තුගත වීමට ඔබට පිවිසිය හැකිය. ඔබගේ මිලදී ගැනීමේ ඉතිහාසය නැවත වසර 2 ක් පවතී. නමුත් ඔබ මිලදී ගැනීමක් සඳහා දින 45 ක් පමණ තිබේ. ඔබට එය ලැබුණු පසු හැකි ඉක්මනින් නිෂ්පාදිතය සමඟ ඕනෑම ගැටළු නිරාකරණය කිරීම වඩාත් සුදුසුය.
ලැයිස්තුගත කිරීම නැවැත්වීම සහ එය නැවත කියවන්න. ඡායාරූප ද සමීපව බලන්න. අබලන්, හානි හෝ කිසියම් අඩුපාඩුවක් පෙළෙහි මෙන්ම ඡායාරූපවල පෙන්නුම් කළ යුතුය. බොහෝ අවස්ථාවලදී, විකුණන්නාගේ දෝෂය විස්තර කිරීම සඳහා ඔවුන්ගේ කාර්යය ඉටු කර ඇත, නමුත් ඔබ මිලදී ගැනීම සිදු කිරීමට හා ඉක්මන් විස්තරයක් කියවා ගැනීමට ඉක්මන් විය හැකිය.
එය සිදුවෙනවා. අපි ජීවත් වන්නේ වේගයෙන් ජීවත්වන ලෝකය ඉක්මන් කිරීමටයි. ඒක හරි, සෑම ප්රශ්නයක් සඳහාම විසඳුමක් තිබේ.
ලැයිස්තුගත කිරීමේ දෝෂය නිවැරදිව විස්තර කර ඇත්නම්, ඔබ විසින් අධීක්ෂණය කරනු ලැබ ඇත. බොහෝ වෙළෙන්ඳන්ට සාධාරණ ප්රතිලාභ ප්රතිපත්තියක් තිබේ, එබැවින් අයිතමය තබා ගැනීමට ඔබට අවශ්ය නැති නම් නැවත පැමිණීමට විවෘතව පිළිගත හැකිය. මෙහි අයිතමය නැවත ලබා ගැනීමට පියවර අනුගමනය කරන්න. ඔබට ආපසු නැව්ගත කිරීම සඳහා ගෙවීමට සිදු විය හැකිය, නමුත් තවදුරටත් ඔබට අවශ්ය අයිතමයේ පිරිවැය අනුව, ඔබේ මුල් ආයෝජනය ආපසු ගෙවීමට කුඩා මුදලක් විය හැකිය. විකිණුම්කරු පැහැදිලිවම භාණ්ඩයේ ලැයිස්තුගත කර ඇති නියමයන් අනුව නියම කර ඇති පරිදි ඔහුගේ හෝ ඇයගේ වගකීම් පැහැදිලිව ඉටුකළේ නම්, විකුණුම්කරුවකු හෝ විකුණුම්කරුවකුට එරෙහිව ඊබීව කටයුතු කිරීමට අපහසු වනු ඇත. එය "ටිකක් දිනා ගන්න, සමහරුන්ව අහිමි" කිරීමට සහ එය ඉදිරියට යාම. අයිතමය සමඟ ගැටළුවක් ගැන කිසිදු සඳහනක් නොමැති නම්, ඊළඟ පියවරට ගොස්, සෘජුවම වෙළඳුන් අමතන්න.
සෘජු ලෙස විකුණුම්කරු අමතන්න
විකිණුම්කරුට එරෙහිව පියවර ගැනීමට ඊයෙ කැඳවීමට පෙර, සෑම විටම ගැටලුව විසඳීමට උත්සාහ කිරීමට විකුණන්නාට කෙළින්ම සම්බන්ධ වන්න. ඊමේල් පණිවිඩ හුවමාරු පද්ධතිය හරහා ක්ෂණික පණිවුඩයක් මාර්ගගත ආරවුල් විසඳාගැනීමේ ඊඩ්ඩය තුළ ඊ බේ සම්බන්ධ නොවී, වරදවා වටහාගැනීම් හෝ නොඑකඟතා පැහැදිලි කර ගත හැකිය.
මෙම හේතූන් මත ඔබ ඊ බේ පණිවිඩ පද්ධතිය භාවිතා කරන බවට වග බලා ගන්න.
- හැම දෙයක්ම ලිවිය යුතුයි
- ප්රශ්නය විසඳා ගැනීමට ඔබ උත්සාහ කළ බව ඊබ විසින් ඔබට පෙනේ
- ඊමේල් ලිපිගොනු ඔවුන්ගේ ස්පෑම් ෆෝල්ඩරය වෙත යවනු නොලැබෙන පරිදි, ඔබ ඔවුන් සම්බන්ධ කර ඇති බව ගැනුම්කරු දකිනු ඇත
- දුරකථන ඇමතුමක් ලබා නොගෙන ඊමේල් පණිවුඩයක් යැවීම සඳහා එබඳු සන්නිවේදන විධිවලට පිවිසීමට නොහැකි අතර සංවාදයක් සමාලෝචනය කළ නොහැකිය - එය මිලදී ගන්නා තැනැත්තාට එරෙහිව ඔබගේ වචනය වනු ඇත
ආරවුල විසඳීම සඳහා සෑහීමකට පත්විය හැකි විසඳුමක් ගෙන ඒම සඳහා මෙම පියවරයන් ප්රමාණවත් වනු ඇතත් සමහර අවස්ථාවල වඩාත් දරුණු පියවරයන් අවශ්ය වේ. ඊබයි ගැනුම්කරුවන්ට වඩා දුප්පත් විකුණුම්කරුවන්ට වඩා කැමති නැත. ඊටත් වඩා, ඊබේගේ ව්යාපාරික ආකෘතිය සතුටින් සිටින ගනුදෙනුකරුවන් මත රඳා පවතී. අවංකවම, බොහෝ විකුණුම්කරුවන්ට ගනුදෙනුකරුවන්ට ඊබෙන් ආපසු යාමට සහ තවත් අයිතම මිලදී ගැනීමට අවශ්ය නිසා පාරිභෝගිකයන් සතුටට පත්වේ.
ඔබ සෑහීමකට පත්ව නොමැති නම්, ඔබ සමඟ සම්මුතියකට හෝ විසඳුමක් සඳහා විකුණන්නාට ලබා ගත නොහැකි නම්, ඔබ අතිරේක පියවර ගැනීමට නිදහස් විය යුතුය.