ඇත්ත වශයෙන්ම වර්තමාන පාරිභෝගිකයා ගබඩාවට පැමිණෙන විට හොඳින් උගන්වා තිබේ. පර්යේෂණයකින් පෙනී යන්නේ ඔවුන්ගෙන් 2/3 කට වඩා වැඩි ප්රමාණයක් ගබඩා වෙත පැමිණීමට පෙර ඔවුන් අන්තර්ජාලය ඔස්සේ සෝදිසි කිරීම සිදු කරන බවයි.
පාරිභෝගිකයින්ට තමන්ටම එය කළ හැකි යැයි විශ්වාස කිරීමට කැමැත්තෙන් සිටින තාක් දුරට, තාක්ෂණය හා ගූගල් සාපේක්ෂව සාපේක්ෂව සාපේක්ෂව අඩු මිලට සාපේක්ෂව ජීවිතය වඩාත් සංකීර්ණ වී ඇත. මිලදී ගැනීමේ තීරණය ගැනීමේදී ඉතා ඕනෑවට වඩා තොරතුරු විශාල වශයෙන් හානි කළ හැකි ය.
ඔවුන් ගබඩා වෙත පැමිණීමට පෙර යම් යම් පර්යේෂණ සිදු කර ඇත්නම්, ඔබ පරෙස්සමින් ඇහුම්කන් දුන්නා නම්, ඔවුන්ගේ අවශ්යතාවයන්, අවශ්යතා සහ ආශාවන් අවශ්ය බව තේරුම් ගැනීමට මහත් ප්රශ්න ඇසුවාය . එවිට ඔබට පෙන්වන විසඳුම වන්නේ වඩාත් මානෙල් හරි ය. එහෙත් ඔවුන් තවමත් බලා සිටින අතර නැවත බස් රථය ධාවනය කිරීමට තෝරාගෙන ඇත.
මෙම ගැටළුව මඟහැරීම සඳහා එක් ක්රමයක් නම්, භාවිතය අඩු කිරීමයි. මෙය ඔබ කතා කරන භාණ්ඩය ඔවුන් සඳහා නිවැරදි එකක් බව පාරිභෝගිකයා සමග එකඟතාවයකින් තහවුරු කර ඇති වාක්යයක් අවසානයේ "එල්ලා තබන" මෙවලමක් වේ. බොහෝ වෙළෙන්දෙනෙකුට ලක්ෂණ පාචනය හා පාරිභෝගිකයා වෙත විශේෂාංගය මගින් ඉසිලිය හැකිය. මෙම පුද්ගලයාගේ න්යාය නම්, මම වඩාත් එකඟ වී වඩා ගනුදෙනුව වඩාත් ගැළපෙන බවයි.
අවාසනාවකට මෙන්, ඔබ ගනුදෙනුකරු සඳහා, ඔබ වැඩි "වැඩි කර ගන්න" - වැඩි වියදම. ඉතින්, මන්දගාමීව හා ටයි පටියක් භාවිතා කරන්න.
දෙවනුව, ඔබ වෙනත් වෙළඳසැලක ගනුදෙනුකරුවකු වශයෙන් ඔබත් බස් රථය ධාවනය කිරීමට තෝරාගෙන ඇති බව මතක තබා ගන්න. ඔබ මිලදී ගැනීම හෝ මිලදී නොගැනීමේ අරමුණින් ඔබ සාප්පුව වෙත ගියේද? අධ්යයනවලින් පෙන්නුම් කරන්නේ මිනිසුන් මිලදී ගැනීමේ අදහසින් මිනිසුන් ගබඩාවට පැමිණෙන බවයි.
කෙසේවෙතත්, ගනුදෙනුකරුවන් බොහෝ පෙරට නොතිබුණි. ඔවුන් ඔබේ වෙළඳසැලට පැමිණෙන විට ඔවුන් භීතියෙන් කටයුතු කරති.
පළමු එක වැරැද්දක් කිරීමේ බියක්. අප සියල්ලෝම නරක ආයෝජනයක් බවට පත් වූ හෝ වෙනත් කාලයකදී යම් දෙයක් මිලට ගෙන ඇත. එබැවින් අවවාදයට නැඹුරු වීම ස්වාභාවිකය. දෙවෙනි භය තමයි මෝඩ පෙනුමේ භය. භාණ්ඩය ගැන මුළුමනින්ම මෝඩකමක් හෝ අන්යෝන්යව නොදැනුවත්වම පෙනෙන්නට තිබේ නම්, එය සාප්පු සවාරියක බසයෙන් බසය වෙත යැවිය හැකිය.
මෙම භීතීන් සියල්ලම අපම තාර්කිකයි. කෙසේවෙතත්, සිල්ලර වෙළඳුන් ලෙස අපි ඔවුන් ගැන අමතක කරමු. ඔබ මිලදී ගන්නා පාරිභෝගිකයෙකුගෙන් ඉල්ලා සිටින විට, ඔබ විකිණුම් ශිල්ප ක්රම වැනි අයගේ වෘත්තීය විකුණුම් ශිල්ප ක්රම අනුගමනය කර තිබේ නම්, එය බොහෝ විට මෙම භීතීන් වලට ප්රතික්රියාවක් වේ. කෙසේ වෙතත්, ඔබ වෘත්තීය රැකියාවක් නොකළේ නම්, එය ඔබට වඩාත් හොඳ ප්රතිචාරයකි.
ගනුදෙනුකරුගේ වස්තුවක් කවර ආකාරයකින් වුවද, ඔහු හෝ ඇය සැබවින්ම පවසන්නේ "මට ප්රශ්නයක් තිබේ" හෝ "මට තවත් තොරතුරු අවශ්යයි." ඔබ විරුද්ධත්වයක් "නොතකා" නිසා, එය "පිළිතුර" නොකරන්න. විරුද්ධත්වයක් ඇත්තටම ප්රශ්නයක් නොවේ . ඔබ මේ ආකාරයෙන් කටයුතු කරන්නේ නම්, පාරිභෝගිකයා නැවතත් "ආපසු හැරවිය යුතු" නොවේ - ඇත්ත වශයෙන්ම, ඔවුන් ඔබේ මෝටර් රථයේ බර පැටවීමට උදව් කිරීමට අවශ්ය වනු ඇත.
පසුබිම වන්නේ පාරිභෝගිකයා නැවතත් "ආපසු හැරී" සිටින විට, එය බොහෝ විට නිෂ්පාදකයාට වඩා විකිණුම්කරු සමග ගැටලුවකි. සැළකිය යුතු අලෙවිකරුවෝ සියළුම ගනුදෙනුකරුවන් ආපසු යා යුතු බව විශ්වාස කරති. නමුත් පාරිභෝගිකයින්ට හොඳින් සේවය සැපයීම වෘත්තිකයින් දන්නවා පළමු වතාවට ඇත්ත වශයෙන්ම ගනුදෙනුකරුවෙකුට වඩා හොඳ සේවාවක් බවය. ඇත්ත වශයෙන්ම, ඔබ විසින් බස් නැවතුම්පලේදී ඔවුන් ටොන් එකක් ඉතිරි කර ගත්තා.