ආහාර දුම් පුළුස්සා, රාත්රී භෝජන සංග්රහයක් තුළදී ඇණවුම් කර ඇති ඇණවුම්, හෝ නව සේවාදායකයන් ඔවුන්ගේ සියළුම පුහුණු කිරීම් අමතක කර දමති. පැමිණිල්ලේ හේතුව කුමක් වුවත්, වැදගත් දෙය වන්නේ ගනුදෙනුකරු සතුටු කිරීමට සහ ඔවුන් නිවසේදීම ඔවුන් ගෙදර යැවීමයි, ඔව්, ගැටළුවක් ඇති විය, නමුත් එය ඔබේ සංස්ථාපිතයේ සාමාන්ය නොවේ. ඔබ අයිතිකරු, ඔවුන්ගේ අදහස් සහ ඔවුන්ගේ ව්යාපාර අගය කරන බව දැනගන්න.
ගනුදෙනුකරුගේ පැමිණිලි හසුරවන්නේ කෙසේද ඔබේ ගනුදෙනුකරු නැවත ඔබේ ආපනශාලාවට පැමිණෙන්නේ නම් තීරණය කරනු ඇත. ඔබගේ ඊළඟ පැමිණිල්ලට සහාය වීමට සහ ඔබේ ගනුදෙනුකරු නිවසේ සිනහවෙන් සිටීමට උපකාරීවන ප්රායෝගික උපදෙස් 4 ක්.
1. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට සවන් දෙන්න
ගනුදෙනුකරුට පවසන දේ සවන් දෙන්න. ගැටලුව විසදීමට ඔබට නොහැකි වුවද, ඔබ තවමත් සවන් දීමට සිදුවේ. නිදසුනක් වශයෙන්, සමහර විටෙක, පාරිභෝගිකයා අසතුටට පත්ව සිටින අතර, පොරොත්තු රේඛාවක් පවතී. හොඳයි, ඔබට එය කළ හැකි දෙයක් නැත.
2. බොඩි භාෂාව දැනගන්න
ඔබ පෙනී සිටින ආකාරය සහ ගනුදෙනුකරුවෙකු දෙස බලන විට වචනවලට වඩා කතා කළ හැකිය.
අක්ෂි සම්බන්ධතා පවත්වා ගැනීමෙන් ඔබ ආරක්ෂාකාරී හැඟීමක් තිබේ නම් ඔබේ පපුව මත ඔබේ දෑත් හරස් නොකරන්න. ඔබ දැඩි කෝපයෙන් සිටිනවා නම්, ඔබේ ඇස් ඔසවා ගැනීමට උනන්දු නොකරන්න. ඒ වෙනුවට, ඔබට දැනෙන්නේ කෙතරම් හැඟීමක් ඇති වුවද, සිනාවක් හා සිනහවකින්. මෙයින් පෙනී යන්නේ ඔබ ඔවුන්ගේ මතය සහ ඔවුන්ගේ ව්යාපාරය අගය කරන බවයි.
3. සැමවිටම සමාව ඉල්ලන්න
දිගු රැඳී සිටීමේ පේළිය එතරම්ම කලබල වූ පාරිභෝගිකයා මතකද?
සමාව ඉල්ලන්න. "ඔබ බලා සිටීම ගැන සතුටු නොවන බව මා වටහාගෙන සිටිනවා, සර්, නමුත් අපි ඔබට මේසයක් ලබා ගැනීමට අපට හැකි තරම් ඉක්මනින් වැඩ කරනවා. ඔබේ ඉවසීම සහ කැමැත්ත බලා සිටීමට අපි සැබවින්ම ස්තුතිවන්ත වෙනවා. ඔබේ මේසය සූදානම් වන තුරු බාර් එකේ දී බොන්න ඔබ කැමති වනු ඇත. "ඔබ ඔවුන්ගේ විසකුරු බව සම්පූර්ණයෙන්ම වටහාගෙන විසඳුමක් මත වැඩ කරමින් සිටින බව පෙන්වයි.
4. සමහරක් ෆේබයිබීස් පිරිනමන්න
පාරිභෝගිකයෙකුට බාධා ඇති විය හැකි ගැටලුවක් තිබේ නම්, අධික ලෙස මිරිකන ලද ස්ටීක් හෝ සර්විස් සර්වරයක් නම්, ඊට ගත හැකි හොඳම මාර්ගය වන්නේ සමාව ඉල්ලීම සහ යම් ආකාරයක වන්දි ලබා දීමයි . මෙන්න ඔබට බොහෝ මුදල් වැය නොකරන ගනුදෙනුකරුවන්ට ලබා දිය හැකි ඉක්මන් නිදහස් ස්පර්ශයන් වේ, නමුත් අනාගත ව්යාපාර සහතික කිරීමට විශාල මාර්ගයක් වනු ඇත:
- නොමිලේ රවුම් බීම
- නිදහස් අතුරුපස
- අනාගත සංචාර සඳහා තෑගි සහතිකයක්
- බීර වීදුරු හෝ ටී ෂර්ට් වැනි වෙළඳ භාණ්ඩ
- ඔවුන්ගේ ආහාර වේලෙන් යම් ප්රතිශතයක් ගන්න
සමහර අවස්ථාවලදී ඔබ සැබවින්ම කෝපාවිෂ්ට පුද්ගලයෙකු (සමහරවිට සාධාරණීකරණය කළ හැකි විය හැකිය), "මම කවදාවත් ආපසු එන්නෙමි" කියා ප්රකාශ කරන්නේ නැත. එසේ නම්, එසේ නම්, ඔබේ මනස වෙනස් කිරීමට ඉදිරිපත් කළ හැකිය. ඔබගේ අපේක්ෂාභංගත්වය අවබෝධ කර ගන්නා පාරිභෝගිකයා සැහැල්ලුවෙන් සහතික කර නැවත සමාව ඉල්ලයි. නැවත ඔවුන් දැකීමට ඔවුන් කැමති නම් ඔවුන්ගේ මනස වෙනස් කර ගත හැකි දැයි දැනගන්න.
ආචාරශීලී නෝට්ටුවක් ඔවුන් වෙත යැවීමෙන්, ඔවුන්ගේ කෝපය සිසිල් වූ පසු, ඔවුන් ඔබේ අවන්හල නැවත උත්සාහ කරනු ඇත.
ගනුදෙනුකරුවන්ගේ පැමිණීම ඵලදායී ලෙස හැසිරවීමට ඔබේ අවන්හල් කාර්ය මණ්ඩලය පුහුණු කිරීම සඳහා වැඩිදුර කියවන්න.