ඉහළ ප්රතිලාභ අනුපාතය හොඳයි, අධ්යයනයට අනුව, වැරදි ප්රමාණය අංක එකේ හේතුවයි. මෙය අවකාශයට ගැලපෙන රූපවාහිනියට නුසුදුසු ස්වීටර් එකක් විය හැකිය.
මෙම පාඩුව "පාරිභෝගික හිතකාමී" ප්රතිලාභ ප්රතිපත්තියට අපට බලපෑ හැකි අතර, එයින් බහුතරය විකිණීම තුළ දුර්වල සේවා වලින් පැමිණේ.
එක් පැත්තකින්, එය සිල්ලර වෙළෙන්දාගේ වරදක් වේ. " පාරිභෝගික සේවය ස්වයං සේවාවක් නොවේ " යනුවෙන් මෑත ලිපියක් තුල, හොඳ සේවයේ මුවාවෙන් ගබඩාවල ස්වයං සේවා සැපයුම් ක්රියාවලියක් නිර්මාණය කිරීම සඳහා සිල්ලර වෙළඳාමේ ප්රවණතාවයන් පිරික්සා බැලුවා. මෙම අනතුරු ඇඟවීමේ ප්රවණතාවයෙන් පමණකි. යමෙකු විසින් මිලදී ගැනීමේ තීරණයක් ලබාගැනීමට ඉඩ ඇති බැවින්, එය මිලදී ගන්නා විට ලැබෙන පාරිභෝගික සේවා මට්ටමට සමානුපාතිකව සමානුපාතික වේ.
එහෙත් වඩා විශාල ගැටළුව වන්නේ පළමු ස්ථානයේ දුර්වල අලෙවියයි. සිල්ලර වෙළෙන්දන් ඔබ වෙත යොමු කරනු ලබන අතර ඔබේ මුදල් රැගෙන යන ලිපිකරුවන්ගේ කර්මාන්තයක් බවට පත්ව ඇත. මේ දිනවල සැබෑ විකුණුම් වෘත්තිකයකු හමුවීම දුර්ලභ වේ. ඔබ කතා කරන දෙය ඔබ දන්නවා - ඔබගේ අවශ්යතාව හා අවශ්යතා සවන් දෙන එම පුද්ගලයා සහ ඔබ ඥානවන්ත මිලදී ගැනීමේ තීරණයක් ලබා දෙයි.
මට මගේ සිල්ලර ගබඩා තිබුනේ ආපසු පැමිණීම කලාතුරකිනි. අපිට ඉතා නිදහස් ප්රතිපත්තියක් තිබුණා. මම පවා වෙළඳසැලේ හොඳම සේවා අත්දැකීම සඳහා මගේ වෙළඳසැලේ සිට මිලදී නොගත් වෙළඳ භාණ්ඩ පිළිබඳ හුවමාරු කිරීම හෝ මගේ ගබඩාව නොසිටි භාණ්ඩ මත පවා ලබා දුන්නා. ඉතින්, එවන් ලිබරල් ප්රතිපත්තියක් ඇතිව, ඔබ අපගේ ප්රතිලාභ ඉතා ඉහළ බව සිතනු ඇත.
නමුත් ඔවුන් එසේ නොවේ.
හේතුව සරලයි; අපි විකුණුම් වෘත්තිකයින් සහ සිල්ලර ලිපිකරුවෝ නොවූහ. පාරිභෝගිකයින්ගේ අවශ්යතාවයන් , අවශ්යතාවයන්, අවශ්යතාවයන්, අවශ්යතාවයන් සහ පාරිභෝගික අවශ්යතා පිළිබඳව සොයා බැලීමට අපගේ කාර්ය මණ්ඩලය පුහුණු කරන ලදි. අපි විකුණුම් ඉදිරිපස අවසානය සඳහා අපි ආයෝජනය කළෙමු. අපි වසා දැමීමට වැඩි ඉඩක් ඇති වෙළඳ භාණ්ඩ අත්හදා බැලීම පමණක් සිදු කළෙමු. එවිට අප විකුණූ ඉදිරිපස කෙළවරේ දී ගනුදෙනුකරුගෙන් විමසූ ප්රශ්න නිසා අප දැන සිටියෙමු.
පරිපූර්ණ නිෂ්පාදන සමඟ ගනුදෙනුකරුට ගැලපෙන කාලය සඳහා අපි කාලය ගත්තාක් මෙන්, "වැරදි ප්රමාණය" නිකුත්වීම අප කවදාවත් සිදු නොවීය. මිනිස්සු ගෙදරට ගියාට පස්සේ ඔවුන්ගේ සිතිවිලි මාරු කළා. ඔහුගේ සැමියාගේ බිරිඳගේ බිරිඳ විසින් නැවත වරක් "ඔහු සිතූ දේ" නැවත වරක් අපට ලැබිණ. එහෙත්, ස්තූතිවන්තව, මෙය කලාතුරකින් සිදු විය.
මෙම කතාවේ සදාචාරය මෙයයි. විකුණුම් වෘත්තිකයින් විකුණන හා අලෙවි කරන්නන් නොවේ. ඔබ සුවිශේෂී සේවා අත්දැකීමක් ලබා දෙන්නේ නම්, එවිට පාරිභෝගිකයා ඔහුගේ හෝ ඇයගේ පක්ෂපාතිත්වය සමඟ ප්රතිචාර දක්වයි. පක්ෂපාතීත්වයේ කොටසක් ඔබගේ ලිබරල් ප්රතිලාභ ප්රතිපත්තිය ප්රයෝජනයට ගැනීම නොවේ. සෑම පාරිභෝගිකයෙකු සමඟම කටයුතු කිරීමට කාලය ගන්න. නිෂ්පාදකයා ක්රියා කරන ආකාරය පෙන්නුම් කරන පාරිභෝගිකයාට පෙන්නුම් නොකරන්න, ඔවුන් දුරස්ථව තබාගැනීමෙන් හෝ කලිසම් මත උත්සාහ කිරීමට ඉඩ දීමෙන් ඔවුන්ට එය අත්විඳිය හැකිය.
විශේෂයෙන් ඇඟළුම්වලදී, පළමුවෙන්ම ඔවුන් උත්සාහ නොකර රඳවාගෙන සිටින ඇඳුම් වලින් පිරි ඇඳුම්යකින් එළිමහනේ ගබඩාවෙන් පිටතට යාමට ඉඩ නොදෙන්න. එය නිකම්ම ආපසු පැමිණීමකි. සැබැවින්ම, එම ගනුදෙනුකරු තම නිවසේ "ඇඳුම් කට්ටලයක්" භාවිතා කරන්නේ ඔවුන් අකමැති දේ ආපසු ගෙන ඒමයි.
ප්රතිලාභ අපට අහිමි වූ ආදායම පමණක් නොව, ආපසු පැමිණීම හසුරුවා ගැනීම සඳහා සේවකයින්ගේ පිරිවැය, පිරිසිදු කිරීම, ප්රතිස්ථාපනය කිරීම ආදිය සඳහා වූ පිරිවැය පිරිවැය බිලියන ගනනක් පිරිවැය වේ. ඔබ මිලදී ගන්නා විට ඔබ විශිෂ්ට අලෙවිකරණ සේවාවක් සපයනු ලබනවා නම්, ඔවුන් ඔබට අවශ්ය දේ මිලට ගැනීමට හා ඔවුන් උත්සාහ කිරීමට කැමති දේට එරෙහිව ඔවුන් ආපසු ලබා ගත හැකි බව සහතික කර ගැනීමෙන් ඔබගේ ප්රතිලාභ නාටකාකාර ලෙස අඩු කර ගත හැකිය. මතක තබා ගන්න, එය සෑම විටම විකුණන බවට සහතික කර ගැනීම සඳහා මිලදී ගැනීමෙන් පසුව විකිණීම වලක්වා ගන්න.