ඔබේ සේවය අවසන් කරන සේවාලාභීන් සමඟ කටයුතු කිරීමට මාර්ග 5 ක්
ගැටලුවේ කේන්ද්රය සොයා ගන්න
ගනුදෙනුකරුවන් හා ගනුදෙනුකරුවන් බොහෝමයක් හේතුවක් මත ව්යාපාර ප්රතික්ෂේප කරති.
ගනුදෙනුකරුවකුට ආර්ථික දුෂ්කරතාවයන් ඇති විය හැකි අතර ඔබට මුදල් ලබා ගැනීමට නොහැකි වනු ඇත. එසේත් නැත්නම් ඔහුගේ අවශ්යතාවයන් වෙනස් වී ඇති අතර ඔබට ඔවුන්ගෙන් සේවාවන් ඇතුළත් නොවේ. පාරිභෝගිකයාට තම අවශ්යතා සඳහා සුදුසු නොවන බැවින් නිෂ්පාදනයක් නැවත ලබා ගත හැකිය.
ඒ සමඟම, ප්රතික්ෂේප කිරීම සමහරවිට ඔබේ සේවා සහ නිෂ්පාදන සමඟ ඔවුන් අසතුටින් සිටිති. ඔබව ප්රතික්ෂේප කරනු ලැබීමට හේතුව ඉගෙන ගැනීම ව්යාපාරය රඳවා ගැනීමට ඔබට එය අවස්ථාවක් ලබා දිය හැකිය, නැතහොත්, එය නැවත සිදු නොවීමට වග බලා ගන්න අවශ්ය වෙනස්කම් කිරීමට අවශ්යදැයි තීරණය කරන්න. නිතරම ප්රතිපෝෂණ සමීක්ෂණ පැවැත්වීමෙන් ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් හා ගනුදෙනුකරුවන් අහිමි වීම වළක්වා ගැනීමට මෙය උපකාරි වේ.
ඔබ ගැන නොවේ
ගනුදෙනුකරුවන් හෝ ගනුදෙනුකරුවන් ඔබේ සේවාව හෝ නිෂ්පාදිතය ප්රතික්ෂේප කිරීමට අකමැති වුවත්, එය ඔබ කැමති නැති බව ඉන් අදහස් නොවේ. නිවසේ ව්යාපාරයේ ප්රතික්ෂේප කිරීම සහ විවේචනය යනු ඔබ ඔබේ ව්යාපාරය ගැන නොව, ඔබ පුද්ගලයෙකු ලෙසින් පිළිබිඹු නොවේ. ඔබ තත්ත්වයෙන් උසස් නිෂ්පාදන සහ සේවා සැපයීම, සහ පාරිභෝගික සහාය .
වෙඩි තැබීම හෝ විවේචනය කිරීම බොහෝ දෙනෙකුගේ කෝපාවිෂ්ට හෝ කෝපාවිෂ්ට වීම. ප්රතිචාරය බොහෝ විට නැවැත්වීමට හෝ ආරක්ෂා කිරීමට අවශ්ය වේ. පුද්ගලයෙකු ලෙස ඔබ ව්යාපාරයෙන් ප්රතික්ෂේප කිරීම වෙන් කළ හැකි නම්, එය සංවේදී වීම පහසු වන අතර චිත්තවේගයන් පාලනය කිරීම පහසු වනු ඇත.
වෘත්තිමය වෙන්න
ආපසු හැරීම හෝ ප්රතික්ෂේප කිරීම පිළිබඳ පළමු ප්රතිචාරය බොහෝ විට ආපසු හැරවීමට බොහෝ විට, නමුත් එය ඔබේ ව්යාපාරයට හානි කළ හැකි බැවින් එය කළ නොහැක.
ඔබේ ව්යාපාරයේ ආදර්ශ පාඨය "කරුණාවකින් ඔවුන්ව මරන්න." මම වෘත්තිමය වශයෙන් ප්රතිචාර දැක් වූ සාමාන්ය, නපුරු, බොහෝ විට පරස්පර විරෝධී ඊමේල් ලැබීමෙන් පසු මට ලැබුණු කනගාටුදායක සංඛ්යාව ඔබට නොහැක්කේය. මම කනස්සල්ල ප්රකාශ කළෙමි, සමාව ඉල්ලමින් සහ උපකාර කිරීමට ඉදිරිපත් වූ අතර, පැමිණිලි කරන්නා සාමාන්යයෙන් අඳුරු වීමක් පිලිබඳව නරකක් දැනේ (ඔවුන් එසේ නොකරයි නම්, ඔවුන් සමඟ වැඩ කිරීමට මට වුවමනා නැත).
සමාජ මාධ්ය සහ සමාලෝචන අඩවි සමඟ අද ලෝකය තුළ, ඔබ සේවාදායකයා හෝ ගනුදෙනුකරුට එය හිමි විය යුතු වුවද, ඔබ අදහස්, නපුරු සහ අශිෂ්ට වීමට ඉඩ දිය නොහැක. ඒ වෙනුවට, තත්වය සමඟ ගැටලුව විසඳීමට හෝ උපකාර කිරීමට ඔබ වෘත්තීය සැපයීම අවශ්ය විය යුතුය, නැතහොත් වෙනත් විකල්ප සම්පතක් යෝජනා කළ යුතුය. ඔබ සමාව ඉල්ලන්නේ නැත්නම්, ඔබ උස් වූ මාර්ගයේ හා වඩා හොඳ පුද්ගලයෙකු බව දැන ගත හැකිය.
දියුණු කිරීම සඳහා ප්රතික්ෂේප කිරීම භාවිතා කරන්න
සමහර ගනුදෙනුකරුවන් හා ගනුදෙනුකරුවන් අසාධාරණ හෝ අපහසු වන අතර, සමහර අවස්ථාවලදී ඔවුන් සමඟ වැඩ කිරීමට ඔබට අකමැති වුවද, සමහර විට ඔබ ඔවුන් ප්රතික්ෂේප කිරීමක් ඇත. ඔබේ හේතු වලට ඇහුම්කන් දිය යුතු අතර ඔබේ ව්යාපාරය දියුණු කර ගත හැකි ආකාරය පිළිබඳ එම ප්රතිපෝෂණය සලකා බැලිය යුතුය. ඔබේ සේවය ප්රමාද හෝ අපේක්ෂා නොකළේද? මේවා වැඩිදියුණු කළ හැකි ක්ෂේත්ර වේ. ඇණවුම් ක්රියාවලිය තදින් හෝ නිෂ්පාදන ක්රියා නොකිරීම, ඔබට එය නිවැරදි කළ හැකිය.
සැමවිටම අලෙවිකරණය
ඔබගේ හොඳම, බොහෝ පක්ෂපාතී ගනුදෙනුකරුවන් සහ ගනුදෙනුකරුවන් කවදා හරි දවසක ඉවත්ව යනවා. ඔබේ ව්යාපාරයට මෙන්ම ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ හා ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවශ්යතාවන්ටද එහි ප්රවාහයක් සහ ප්රවාහයක් තිබේ. සේවාලාභියෙකු හෝ ගනුදෙනුකරුවකු අහිමි වීම, මානසික පීඩනය හා භයානක විය හැකිය. නමුත් ඔබ අලෙවිකරණය හා නිතරම යොමු කිරීම් සොයන්නේ නම්, නව ව්යාපාර සමඟ අහිමි වූ ව්යාපාරයක් ආදේශ කිරීමට ඔබට හැකි විය යුතුය. බ්ලොග්, සමාජ මාධ්ය, ප්රචාරණය හෝ යොමු කිරීම් ඉල්ලා සිටීම සඳහා ඔබ ඔබේ ව්යාපාර වෙළඳපොළට නිරාවරණය කිරීමට යමක් නොකළ යුතු ය.