කුඩා ව්යාපාර සඳහා පාරිභෝගික සේවා අත්පොත

හොද පාරිභෝගික සේවා සේවාවක් යනු කුමක්ද?

තරඟකාරිත්වයක් ඇති කර ගැනීමටත්, කුඩා ව්යාපාර සඳහා අසමත් වීමත් අසාර්ථක වීමත් අතර හොඳ වෙනසක් විය හැකිය. එබැවින් කුඩා ව්යාපාර හිමියන් ඔවුන්ගේ ව්යාපාරයේ හොඳ ගනුදෙනුකාර සේවාවක් සඳහා "පියාපත් සහ යාඥා" ප්රවේශයක් කොතරම් සුළු පිරිසක් ද යන්න ගැන මම මවිතයට පත්ව සිටිමි. ඔවුන් හිතන්නේ හොඳ මිනිසුන් කියලා ඔවුන් කුලියට ගනිමු කියලා. ඒ වගේම ඔවුන් හොඳ දේ කරන්නම් කියලා.

මෙම මාර්ගෝපදේශය වඩා ක්රමවත් ප්රවේශයක් ලබා ගැනීමට සැලසුම් කර ඇත. මෙහි ඇති ලිපි ඔබට හොඳ පාරිභෝගික සේවා සපයන අතර ඔබේ කුඩා ව්යාපාරය තුළ පාරිභෝගික සේවා තක්සේරු කිරීම හා වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා ඔබට මෙවලම් සපයනු ඇත.

පාරිභෝගික සේවා මූලධර්ම

• හොඳ ගනුදෙනුකාර සේවාවක් යනු කුමක්ද?
  පාරිභෝගික සේවා පිළිබඳ නිර්වචනයක් - මුහුණට මුහුණට මුහුණලා ඇති ප්රතික්රියාවට වඩා වැඩි යමක්.

• පාරිභෝගික සේවා මූලධර්ම: ගනුදෙනුකරුවකුට උදව් කරන්නේ කෙසේද?
  අනික් අතට, උපකාරය සඳහා සොයන පාරිභෝගිකයා වඩාත් පොදු පාරිභෝගික සේවාවකි. මෙන්න මේ අන්තර්ක්රියාකාරිත්වය නිවැරදිව ලබා ගන්නේ කෙසේද? (ඔබගේ කාර්ය මණ්ඩලය දැනුවත් කිරීමට සහ ඔවුන්ගේ පාරිභෝගික සේවා කාර්ය සාධනය ඇගයීමට මෙම ලිපිය භාවිතා කිරීමට ඔබට අවශ්ය විය හැකිය.)

• හොඳ පාරිභෝගික සේවා සඳහා නීති
  මෙම සරල නීති 8 කින් පහත වැටෙනු ඇත. ඔබේ ව්යාපාරයේ හොඳ ගනුදෙනුකාර සේවයට ප්රසිද්ධියක් ලැබෙන අතර හොඳ පාරිභෝගික සේවා සපයන ප්රතිලාභ ලබා ගැනීමට ඔබට ඉඩ සලසයි.

හොඳ පාරිභෝගික සේවා ඉඟි

• හොඳ පාරිභෝගික සේවා පිළිබඳ රහස්
  ව්යාපාරික පාරිභෝගිකයින්ගේ පක්ෂපාතිත්වය ගොඩනගන්නේ කෙසේ ද යන්න හොඳ පාරිභෝගික සේවා සැපයීම සඳහා ඇල්බට් ඊ.

• පාරිභෝගික සේවා ඉඟි
  ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන්ට විශාල මුදල් විශාල මුදල් නොවේ - ඔබ ගනුදෙනුකරුවන් තබා ගැනීම සඳහා ප්රධාන යතුර ඔබ ලබා දෙන පාරිභෝගික සේවා මට්ටමයි. ලිස් ටහීර් ආපසු පැමිණීමට ඉඩ දෙන උපදෙස් දහයක් ඉදිරිපත් කරයි.

• ඔබේ තරඟකරුවන් අභාවයට යන්නේ පාරිභෝගික සේවා සපයන ආකාරය
  හොඳ ගනුදෙනුකාර සේවාවන් ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් ආපසු පැමිණෙනු ඇත. නමුත් ඔබ්බට තවත් පියවරක් තිබෙනවා, ඔබේ තරඟකරුවන්ගේ ඉර මුදුන් වන ආකාරයේ පාරිභෝගික සේවාවක් සහ නව පාරිභෝගිකයින් ගෙන එයි. මෙවන් ආකාරයේ ගනුදෙනුකාර සේවාවක් ක්රියාත්මක කළ හැකි ආකාරය මෙන්න. -

• ව්යාපාර දිනා ගැනීම සඳහා වන ඉඟි
  බොහෝ ව්යාපාර සඳහා ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සබඳතා පවත්වන පළමු අවස්ථාව මෙයයි. නමුත් ඔබ දුරකථනයට නිවැරදි පිළිතුරක් නොලැබුණහොත්, එය ලබා ගැනීම වෙනුවට ව්යාපාර අහිමි වනු ඇත. මෙහිදී දුරකථනය පිළිතුරු දීමට "ජයග්රාහී මාවත්" ඇත.
• පාඨකයන් ප්රතිචාර දක්වන්න: හොඳ ගනුදෙනුකාර සේවාවක් සඳහා ඉඟි
  හොඳ ගනුදෙනුකාර සේවාවක් සඳහා ඔබේ ඉඟි මොනවාද? මෙම පිටුවෙහි ඇති උපදෙස් වලට ඔබේ පිළිතුරු එක් කරන්න.

පාරිභෝගික පැමිණිලි සහ ප්රතිලාභ සමඟ කටයුතු කිරීම

• පාරිභෝගික පැමිණිලි ලාභයක් ඇති කරයි
  ගනුදෙනුකරුවන්ගේ පැමිණිලිවලට හොඳින් සවන්දීම මගින් සේවකයින් පුහුණු කිරීම, නිෂ්පාදන හා සේවා වැඩිදියුණු කිරීම, පාරිභෝගිකයින් දැනුවත් කිරීම සහ අපගේ ව්යාපාරයේ මූලිකම ලක්ෂණය වැඩිදියුණු කරගත හැකිය. මරේ සැන්ඩ්රෝ පාරිභෝගික පැමිණිලි අවස්ථාවන් බවට පත්කරන්නේ කෙසේද යන්න විස්තර කරයි.

• හොඳ ගනුදෙනුකාර සේවාව යනු සටන පරාජයට පත් කිරීමයි
  ගනුදෙනුකරුවන්ගේ සේවා නියෝජිතයන් බොහෝ විට අන්තිම වචන වලට විරුද්ධ නොවී සිටීමට නොහැකි නිසා ව්යාපාර කඩාකප්පල් කරති. කෙලී රොබට්සන්, ඔබේ පාරිභෝගිකයින්ගේ පැමිණිලිවලට හානි පමුණුවන පාරිභෝගික පැමිණිලි දිගටම පවත්වා ගෙන යන ආකාරය ගැන පැහැදිලි කරයි.

• ගබඩා කිරීමේ කටයුතු සඳහා උපෙදස්
  ගබඩාව ධනාත්මක පාරිභෝගික අත්දැකීමක් නැවත ලබා ගැනීම සඳහා, ඔබගේ ප්රතිලාභ ප්රතිපත්තිය මෙන්ම ඔබේ ප්රතිලාභ ක්රියාවලියේදී ඔබගේ සේවා සැපයුම් ඉලක්කයන්ට ගැලපෙන බවට වග බලා ගන්න. ගබඩා ප්රතිලාභ ලබා ගැනීම සඳහා මෙම ඉඟි මගින් ඔබට ගනුදෙනුකාර සේවාවක් සැපයීම වෙනුවට ඔබ සේවා සැපයීම සහතික කරනු ඇත.

• ඔබේ සේවාදායකයා ලෙඩේ! 5 සේවාදායක කළමනාකරණය පිළිබඳ පාඩම්
  ඔබ හා ගනුදෙනුකරුවෙකු අතර නොසැලෙන සම්බන්ධතාවයක් ඇති කරගත් ගැටළු වලට ඔබ කවදා හෝ මුහුණ දී තිබේද? Marshall Zierkel විස්තර කරන්නේ කෙසේද යන්න ගැටලූව අවම කරගත හැකි ආකාරය සහ ඔබේ සේවාදායකයාගේ ඇස්වල අගය එකතු කිරීම පිළිබඳ විස්තර කරයි.

ඔබේ පාරිභෝගික සේවා පිළිබඳ අදහස් පළ කිරීම

• ඔබේ පාරිභෝගික සේවාවෙහි යම් අමතර දෑ තබන්න
  ඔබේ ව්යාපාරය ඔබට හොඳ ගනුදෙනුකාර සේවාවක් සපයනවාද යන්න සොයා ගැනීමට අවශ්ය නම්, ඔබට බාහිර අදහස් ලබා ගත යුතුය. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට සහ / හෝ ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔබේ ඉදිරි පෙළේ පුද්ගලයන් සමග ඔවුන්ගේ අන්තර් ක්රියා ගැන සිතන ආකාරය සොයා ගැනීමට උපදෙස් කිහිපයක් පහත දැක්වේ.

• පාරිභෝගික සේවා සමීක්ෂණය
  මෙම කෙටි ප්රශ්නාවලිය සැලසුම් කර ඇත්තේ ඔබේ ව්යාපාරයේ කාර්යය මණ්ඩලය සහ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් අතර ගනුදෙනුවක් පිළිබඳ අවබෝධයක් ලබාදීම සඳහාය. ඔබ මුහුණට මුහුණට මුහුණලා ඇති සම්බන්ධතා ගැන ප්රතිචාර ලබා ගැනීමට ඔබට භාවිතා කළ හැකි පොදු පාරිභෝගික සේවා සමීක්ෂණයකි.

• Do-It-Yourself Market Research සඳහා මාර්ගෝපදේශය
  ඔවුන් කරන්නේ කුමක්ද සහ ඔවුන්ට අවශ්ය දේ සොයාගන්නේ කෙසේද? තරඟය ඉහළින් රැඳී සිටීමට සහ ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සම්බන්ධව කටයුතු කිරීම සඳහා ඔබේ වෙළඳපල පර්යේෂණ සිදු කරන්නේ කෙසේද.

පාරිභෝගික සේවය වැඩිදියුණු කරන්නේ කෙසේද?

• පාරිභෝගික සේවා Makeover
  මෙම පරිවර්තනය මගින් අවධානය යොමු කරන්නේ ඔබේ කුඩා ව්යාපාරය පාරිභෝගිකයින්ගේ පක්ෂපාතිත්වය ගොඩනගනු ලබන ආකාරයේ පාරිභෝගික සේවා සපයන බවට සහතික වීමයි. එමෙන්ම, ධනාත්මක කටහඬ ප්රචාරය ලබා දීම සහ විකුණුම් වැඩි කරයි. කෙටියෙන් කිවහොත්, පාරිභෝගිකයින්ට අවශ්ය හොඳ, හොඳ හෝ උසස් සුපිරි පාරිභෝගික සේවාවක්.