පහත දැක්වෙන ඉඟි ඔබට ඔබේ සන්නිවේදන කුසලතා මනාව සැකසීමට උපකාරී වනු ඇත, ඔබ ඔබේ කුඩා ව්යාපාරයේ ඇති සෑම අන්තර්ක්රියාකාරිත්වයකින්ම ඵලදායීව සන්නිවේදනය කිරීමෙන් පීඩනය අඩු කර වැඩි ඵලදායි බවට පත් කර ගත හැකි වනු ඇත.
සීමා කිරීම් සහ අසන්න
සවන් දීම යනු ඵලදායී සන්නිවේදනය සඳහා යතුරයි. නමුත් එය සැමවිටම පහසු නැත. වඩා හොඳ සවන්දෙන්නෙකු වීමට එක් ක්රමයක් නම් අන් අය පවසන දේ අසන්නට හා අවශෝෂණය කිරීම අසීරු වන ඔබගේ සංවාදවලදී බාධාවන් සීමා කිරීමයි. ඔබගේ ඊමේල් සේවාදායකය වසා දැමීම, ඔබේ දුරකථන නාදකය අක්රිය කිරීම හෝ ඔබගේ කාර්යාලයට දොර වසා දැමීම විය හැකිය. මෙම කුඩා දේවල් කිරීමෙන් ඔබ සමඟ කතා කරන පුද්ගලයා ඔබේ පූර්ණ අවධානය යොමු කරවයි.
අභ්යන්තර මනස දුර්වල කිරීම, එනම් ඔබේ මනසෙහි සිදුවන දේ අවම කිරීමද වැදගත් වේ. රැස්වීමක් හෝ සංවාදයකදී ඔබ අදහස් හුවමාරු කර ගැනීම සඳහා විවිධ මාතෘකා ගණනාවක් තිබේ නම්, ඔබගේ අදහස් සියල්ලම පරීක්ෂාකාරී විය හැකිය, නමුත් මෙය ව්යාකූලත්වයට හේතු වන අතර, අනෙක් පුද්ගලයාට ඔහුගේ හෝ ඇයගේ ආදාන වැදගත් නැතැයි හැඟෙන්නට පුළුවනි.
සන්නිවේදනය යනු ද්වි මාර්ගයක් බව මතක තබාගන්න. පාර්ශව දෙකම ඔවුන්ගේ ප්රකාශය කිරීමට ඉඩ සලසනු ලබන සහ ලබා ගත යුතුය.
ප්රතිචාර දැක්වීම
ගැටුමක් ඇතිවන විට ඔබට කළ නොහැකි නරකම දේවලින් එකක් හෝ ඔබේ ව්යාපාරය, නිෂ්පාදන, සේවාවන් වැනි අයෙකුගේ පැමිණිල්ලක් තිබේ. එය නොසලකා හරිනු ඇත. බොහෝ අවස්ථාවලදී, යම් ආකාරයක ප්රතිචාරයක් ඔබ වහාම නිකුත් කළ යුතුය, එය ඔබ ප්රශ්නයක් දෙස බලන්නේ කෙටි ප්රකාශයක් වුවද.
අසතුටට පත් පාර්ශවයට යෑමට පෙර ඔබට අවශ්ය සියලු තොරතුරුද ලැබෙන තෙක් බලා සිටීමට සිදු වුවහොත් ඔවුන් අසතුටුදායක පමණක් නොව, දැන් කෝපයට පත් විය හැකිය. හැකි සෑම අවස්ථාවකදීම සන්නිවේදනයේ රැහැන් විවෘතව තබාගන්න. හැකි තරම් ප්රතිචාර දැක්වීමෙන් හා ඔබේ ගැටළුව ඔබට වැදගත් වන ලෙස ඔබට හැඟෙනු ඇත.
නිවැරදි ප්රශ්න අසන්න
ඔබට අවශ්ය තොරතුරු ලබා ගැනීම සඳහා බොහෝ අදහස් හුවමාරු කර ගනී. බොහෝ විට මෙමගින් ඔබට නිවැරදි වර්ගයේ ප්රශ්න ඇසීමට අවශ්ය වේ. ඔබ සිටින අතර සංවාදයේ සෑම කොටසකදීම ඔබ විසින් ඉල්ලා සිටිය යුතු ප්රශ්න පිළිබඳව ඉඟි තිබේ. ඔබට අවශ්ය තොරතුරු අනාවරණය කර ගැනීමට කුමන ගැටළු නිරාකරණය කර ගැනීමට ඔබට එම සතුරා සවන්දීමට සහ ශුන්ය වීමට ඔබට අවශ්යය.
ඉලක්කයන් සපුරා නොගත් සේවකයෙකුගේ සිද්ධිය සලකා බලන්න. ඔබ නිවැරදිව ප්රශ්න අසන්නේ නැති නම්, ඔබ කිසි විටෙකත් ගැටලුවේ මූලය වෙත නොපැමිණෙන්නේ නම්, පෞද්ගලික ගැටළු වලින් කිසිවක් අභියෝගයට ලක් නොකළ හැකිය.
රැස්වීම්වලින් වැඩි කොටසක් කරන්න
ඔවුන් හොඳින් සැලසුම් කර ඇති අතර ඒවා හොඳින් සංවිධානය කර නොමැති නම් කාලතුවක්කු විය හැකිය. ඔබ සංවිධායකවරයෙකු නම්, සෑම කෙනෙකුගේ කාලය ගැන සැලකිලිමත් වීමට සහ ඔබේ රැස්වීම හැකි තරම් කාර්යක්ෂම කිරීම සඳහා ඔබ කළ යුතු පළමු දෙය වන්නේ එය කල්තියා සැලසුම් කිරීමයි.
අනතුරුව, අවධානය යොමු කෙරෙන න්යාය පත්රයක් සැකසීමට හා රැස්වීම සඳහා ව්යුහයක් සකස් කිරීමට කාලය ගත වේ.
ඔබේ රැස්වීම් ඵලදායී බවට වග බලා ගැනීමට උපකාර වන වෙනත් ස්මාර්ට් රැස්වීම් ඉඟි පහත දැක්වේ:
- රැස්වීෙම් දිනට දින ෙදකකට ෙහෝ ෙදකක කාලයක් සුදුසු කාල අවකාශෙය්දී තහවුරු කරන්න.
- රැස්වීම කළමනාකරණය කරන රැස්වීමක සමිපත යෝජකයකුට පැවරීම හා න්යායපත්රයට ඇලුම් කරන බවට වග බලා ගන්න.
- රැස්වීම තුල සිටින අයගෙන් ආදාන සහ ප්රශ්න දිරිගන්වන්න.
- රැස්වීම්වල වැදගත් තොරතුරු අල්ලාගැනීම සඳහා සටහන් සටහන් කිරීමට හෝ වෙන අයෙකු සටහන් කිරීම සඳහා සටහන් කරන්න.
සන්නිවේදන ක්රම ඒකාබද්ධ කරන්න
බොහෝ විට ඊමේල් සමග ඇති වන කාල අභියෝගයන් අතුගා දැමීම සඳහා මුහුණට මුහුණ හෝ කටහඬ කට හඬ සන්නිවේදනය අති විශිෂ්ට වේ. එහෙත් ඊට සම්බන්ධ සියලු පාර්ශවයන් එම පිටුවෙහිම නොමැති නම් තවත් ප්රශ්න සහ ව්යාකූලත්වයක් ඇති කළ හැකිය.
ඔබගේ සන්නිවේදන බොහොමයක් දුරකථනය හරහා හෝ ජාල සම්බන්ධ සිදුවීම් හරහා සිදු වුවද , සාකච්ඡාවට ලක්වූ දේ ඉස්මතු කර ඇති සාරාංශගත විද්යුත් ලිපි නිර්මාණය කළ හැකිද, ඊළඟ පියවර වන්නේ කුමක්ද සහ කුමක් සඳහා වගකිව යුතුද? වඩාත් ඵලදායී (හා අඩු ව්යාකුල) ඉදිරි චලන සන්නිවේදනය සඳහා විවිධ සන්නිවේදන ක්රම ඒකාබද්ධ කිරීම සඳහා විශිෂ්ට ක්රමයක් විය හැකිය.
පාරිභෝගික සේවා පිළිබඳ අවධානය යොමු කරන්න
හොඳ ගනුදෙනුකාර සේවාවක් ද්වි-මාර්ග සන්නිවේදනය මත රඳා පවතී. ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ ගැටුම් ඇති විට, විසඳුම සඳහා යතුර ගැටළුව සොයා ගැනීමට සන්නිවේදනය කරයි. ඉන්පසු විසදුමක් හඳුනා ගන්නා තෙක් සන්නිවේදනය දිගටම කරගෙන යනු ලැබේ.
ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ දිගුකාලීන සබඳතා පවත්වාගෙන යාමට එක් ක්රමයක් වන්නේ සන්නිවේදනයේ විවෘත මාර්ග පවත්වා ගැනීමයි. එයින් අදහස් කරන්නේ දේ සිදුවන්නේ කෙසේද යන්න සහ ඔබ සපයන නිෂ්පාදන සහ සේවා ගැන ඔවුන් සිතන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳව සොයා බැලීමයි. එදිනෙදා සංවාදවලදී, ඉලක්ක කණ්ඩායමක් හෝ විධිමත් සමීක්ෂණ හරහා ව්යාපෘතියක් අවසානයේ දී ඉටු කළ හැකිය.
ඔබට ලැබෙන ප්රතිචාරය භාවිතා කරන්න
ඔබ දැනටමත් ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සමග සන්නිවේදනය කරනවා නම්, ඔබ විධිමත් ක්රම හරහා එය නොකියන්නේ නම්, ඔබට නිතිපතා ප්රතිචාර ලැබෙනු ඇත. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සහ අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් විසින් ඔබේ ව්යාපාරය, නිෂ්පාදන සහ සේවාවන් පිළිබඳව ඔබට ප්රයෝජනවත් තොරතුරක් වනු ඇත. කෙසේවෙතත්, කාර්යක්ෂම කිරීමට, ඔබේ දත්ත ක්රියාවලිය වෙනස් කිරීමට හා වැඩිදියුණු කිරීමට මෙම දත්ත භාවිතා කළ යුතුය. එක් ස්ථානයකදී ඔබ ලබා ගන්නා ප්රතිපෝෂණය එකතු කිරීම සඳහා ක්රියාවලියක් නිර්මාණය කිරීම, පසුව දත්ත විශ්ලේෂණය කිරීමට සහ වැඩිදියුණු කිරීම් ක්රියාවට නැංවීම හා ක්රියාත්මක කිරීම සඳහා සැලැස්මක් නිර්මාණය කිරීම සඳහා සෑම මසකම හෝ දෙකක කාලය වෙන් කර තැබීම.
අවසානයේ, ඔබේ ව්යාපාරයේ භාවිතා කරන වඩාත් වැදගත් කුසලතා වලින් ඵලදායී සන්නිවේදනය විය හැකිය. ඔබේ සන්නිවේදන කුසලතා කිහිපයක් හොඳින් සකස් කර ගත හැකි නම්, ඔබ සන්නිවේදනය කරන ආකාරය සහ ඔබේ සන්නිවේදනයේ ප්රතිඵල විශ්ලේෂණය කිරීමට කාලය ගත කරන්න. ඉන්පසු කාලයත් සමඟ එය වැඩිදියුණු කළ හැකි ක්රම පිළිබඳව අවධානය යොමු කරන්න. ඔබේ සේවකයින්, ගනුදෙනුකරුවන් හා සගයන් සමඟ වඩා හොඳ සබඳතාවක් ඇති කර ගැනීම කොතරම් දුරට ඔබ පුදුමයට පත් විය හැකිය.