වෘත්තිකයන් චර්යාත්මක පර්යේෂණයන්ගෙන් පාරිභෝගිකයින්ට පුරෝකථනය කළ හැකිය
වර්තමානයේ ශක්තිමත් වෙළඳපල පර්යේෂණයේ වැදගත්කම
මෑත වසරවලදී, එක්සත් ජනපදය පුරා විශ්ව විද්යාලවල මනෝවිද්යාව හා ස්නායු විද්යාව පිළිබඳ දෙපාර්තමේන්තු වල සේවය කරන විද්යාඥයින් ඔවුන්ගේ පුරෝගාමිත්වය පිළිබඳ මූලික පරමාර්ථයක් ලෙස අධ්යයනය කර ඇත.
දිවයින පුරා ප්රධාන සංගතවලදී, ත්යාගශීලී අයවැය සහිත වෙළඳපල පර්යේෂණ දෙපාර්තමේන්තුද මෙම විමර්ශන රේඛාව ගැනද අවධානයෙන් සිටිති. තාක්ෂණික දියුණුවක් නිසා වෙළඳපල පර්යේෂණ සඳහා සම්මත ප්රවේශයක් වී ඇති අතර, මනරම් සහිත දත්ත විශ්ලේෂණයන්ගෙන් සැදුම්ලත් පරිගනක මත පදනම් වූ පරිගණක ඉගෙනීම. Algorithms භාවිතා කිරීම, ගණිතඥයින් දත්ත ගබඩා සුපිරි තරු බවට පරිවර්තනය කර තිබේ.
පැරණි පාසැල් වෙළඳපල දෙස බලන්න
සමීක්ෂණ, සම්මුඛ සාකච්ඡා සහ ඉලක්ක කණ්ඩායම් භාවිතා කරන සාම්ප්රදායික වෙළඳ පර්යේෂණයන්, ප්රොක්ටර් හා ගැම්බල්ගේ මුල් අවධියේ ජේම්ස් එච්. ගැම්බල් විසින් ස්ථාපිත කරන ලද පැරණි මෝස්තර සහිත දොර දොරවල් පර්යේෂණයන්ට යොමු විය. P & G යනු ඇමරිකාවේ ප්රථම වෙළෙඳ සන්නාම සමාගම වන අතර එය 1837 දී ආරම්භ කරන ලදී. නවීන පාරිභෝගික තෘප්තිමත් පර්යේෂණ හා වෙළඳපල පර්යේෂණ පිළිබඳ පියා ලෙස ජේම්ස් එච්. ඔහුගේ උපක්රම බොහොමයක් තවමත් භාවිතා වේ.
Procter & Gamble වෙතින් උදාහරණයක්
චර්යාත්මක පර්යේෂනයේ වටිනාකම පිළිබඳ සුප්රසිද්ධ උදාහරණයක් නම්, සුවඳවත් නිෂ්පාදනයක් වන Febreze නම් සිද්ධියයි.
නිෂ්පාදිතය හොඳින් ක්රියාත්මක නොවූයේ ඇයිදැයි නිශ්චය කිරීම සඳහා අධ්යයනයක් ක්රියාත්මක කරන ලදී. වෙළඳුන්ගේ පර්යේෂකයෝ තම නිවෙස්වල අප්රසන්න වූ සුවඳ නොදැනෙන බව සොයාගත්හ. අප්රසන්න සුවඳ නොපැහැදිලි නිසා, භාණ්ඩය මිලදී ගැනීම සඳහා පාරිභෝගිකයින් ප්රවාහයක් නොකෙරේ. Febreze භාවිතා කිරීම සඳහා අවශ්ය වන නව ඉඟියක් (හෝ අනුක්රමය) හඳුන්වා දිය යුතුය.
සැබවින්ම, මනෝවිද්යාත්මක වශයෙන් සැලකිය යුතු ආකාරයකින් ෆෙඩ්රීස් භාවිතා කිරීම සඳහා නව පිරිසිදු පුරුද්දක් ස්ථාපිත කළ යුතු බව P & G හි වෙළඳපල පර්යේෂකයන්ට අවබෝධ විය.
වෙළඳ නාමය නැවත ස්ථානගත කිරීම සඳහා මඟ පෙන්වන ආකාරය
P & G හි වෙළඳපල පර්යේෂකයින් විසින් වෙළඳ දැන්වීම් පර්යේෂකයන්ට තම පාරිභෝගිකයින්ගේ ප්රවීණයන්ගේ දැන්වීම් ප්රචාරණ අංශය වෙත ඉදිරිපත් කරන ලදී. වැඩි කල් යන්න කලින් අලුතෙන් නව දැන්වීම් මාලාවක් නිකුත් කරන ලදී. දැනටමත් ස්ථාපිත කරන ලද පිරිසිදු පුරුද්දකට (Febreze භාවිතා කිරීම) නව පුරුද්දක් ලබා ගැනීම. කාමරයක් පිරිසිදු කිරීමේ ක්රියාවලිය අවසන් වූ විට ෆ්රෙඩ්රෙස් විසින් නව චාරිත්රානුකූලව නව චාරිත්රානුකූලව පිරිසිදු කිරීම සඳහා නව පිරිසිදු පුරුද්දක් ස්ථාපිත කිරීමට උත්සාහ කළ විට දිගු කල් පවතින බව ඔප්පු විය. සුවඳ විලවුන් ඇතුළත් කිරීම සඳහා Febrese සූත්රය වෙනස් කිරීමට මෙම තීරණය ගෙන තිබේ. එය සිදු කළ පසු, ෆ්රෙඩ්රෙස් යානාව නැවුම් කරුවෙකු ලෙස වෙළඳපොලට නැවත ස්ථානගත කරන ලදී.
අලෙවිකරුට වාසි සීමාවන් වැදගත්
Procter & Gamble හි මෙම උදාහරණයෙන් වැදගත් වෙළඳපල පර්යේෂණ මූලධර්ම රාශියක් ඉදිරිපත් කරයි. වැදගත්ම දෙය නම්:
- වෙළඳ ප්රමිති විද්යාගාරය දෘෂ්යමාන නොවන අතර සමහර විට එය වැරදියි.
- භාණ්ඩයක් හෝ සන්නාමයක් සමඟ පාරිභෝගිකයන් නිරීක්ෂණය කිරීම ඉහළ වටිනාකමක් ඇති ක්රියාකාරකමකි. පර්යේෂකයන් වෙළඳපොලේ එතෙනොමැෆික් වීඩියෝව ඉතා ප්රයෝජනවත් වීමට හේතුව මෙයයි. සාමාන්යයෙන් පුරුද්දක් හෝ ක්රියාකාරකමක් එකතු කිරීම සඳහා පුරුද්දක් හෝ ක්රියාකාරකමක් එකතු කිරීම සම්පූර්ණයෙන්ම නව පුරුද්දක් බවට පත් කිරීමට හෝ පැරණි පුරුද්දක් භාවිතා කිරීමට මිනිසුන්ව මැඩපවත්වන්න.
චර්යාත්මක පර්යේෂණයක් මගින්, භාණ්ඩයක් අසමත් වීම හා පාරිභෝගික විසන්ධි කිරීම හඳුනාගැනීමට වෙළඳ පළ කරන්නන් තීරණය කළ හැකිය. සාමාන්ය ගනුදෙනුකරුවන්ගේ හැසිරීම් ස්ථාපිත කරගත් පසු, පාරිභෝගික අවශ්යතා සපුරාලීමට ඔවුන්ගේ ක්රමෝපාය වෙනස් කළ හැකිය.