අභියෝගය: පාරිභෝගිකයින්ට අවශ්ය දේ සොයා එය ඔවුන්ට දෙන්න
දැන් එය පැහැදිලි අදහසක් ලෙස පෙනී යා හැකිය. නමුත් ක්ෂේත්ර පර්යේෂණයන් එහි කාලය තුළ විප්ලවවාදී විය. මහා අවපාතයෙන් දශක ගනනාවක් තිස්සේ සමාගම් නිෂ්පාදන සංවර්ධනය, වෙළඳ ප්රචාරණය සහ විකිණීම සඳහා පීතෘමූලික දිශානතියකට පැවතුනි.
විද්යාත්මක හා වෛෂයික ලෙස සලකන ලද සමාගම් රසායනාගාර වල නිෂ්පාදන සංවර්ධනය කරන ලදී. පොදු අවශ්යතා සපුරාලීමට නිෂ්පාදන සංවර්ධනය කරන ලද සමාගම් හා අලෙවිකරණ අවධාරණය කළේ පාරිභෝගිකයන් විසින් ප්රචාරය කරන ලද භාණ්ඩ මිලට ගැනීම හා භාවිතා කිරීම පමණක් නම්, සියල්ල හොඳ වනු ඇත.
අලෙවිකරණය පිළිබඳ පර්යේෂණ කිරීම
මෙම පර්යේෂණය හා සංවර්ධන ප්රවේශයේ අස්ථානගත වූ මූලද්රව්යය පර්යේෂණ විය. නීල් මැක්ඊල්රෝයිගේ ඔරලෝසුවේදී , Procter & Gamble විසින් තිත් සම්බන්ධ කර ඇත. ප්රොක්ටර් ඇන්ඩ් ගැම්බල්ට වුවමනා වූයේ පාරිභෝගිකයන්ට අවශ්ය දේ දැන ගැනීමට අවශ්ය නම්, එය ඔවුන්ට විකිණීමට විකිණීමට හැකි නම්, පාරිභෝගිකයාගෙන් සෘජු ලෙස සවන් දිය යුතුය. Procter & Gamble ප්රධාන වශයෙන්ම පාරිභේා්ගික නිෂ්පාදන නිෂ්පාදනයක් වන අතර, එබැවින් සමාගමේ ගනුදෙනුකරුවන්ගෙන් වැඩි දෙනෙක් ගෘහණියන් විය.
Procter & Gamble නිපැයුම් සමඟ ඔවුන්ගේ සාමාන්ය ගෘහස්ත ක්රියාකාරකම් පැවැත්වීම සඳහා කාන්තාවන් සියගණනක් බඳවා ගන්නා ලද අතර නිෂ්පාදන සමඟ ඔවුන්ගේ අත්දැකීම්වල ප්රතිඵල වාර්තා කරන්න .
Procter & Gambles හි පවත්නා නිෂ්පාදන ඉහළ නැංවීම සඳහාත් ඔවුන්ගේ නව නිෂ්පාදන සංවර්ධනය කිරීම සඳහාත් මෙම ක්ෂේත්ර පර්යේෂණ අධ්යයන මගින් ලබා ගන්නා ලද තොරතුරු භාවිතා කරන ලදී. පාරිභෝගික පර්යේෂණය සඳහා මෙම ක්රමවත් ප්රවේශය පිටුපස ඇති විද්යාත්මක මනස ඩී. පෝල් ස්මෙල්සර්. ආචාර්ය ජෝන් හොප්කින්ස් විශ්ව විද්යාලයේ උපාධිධාරියෙකි.
ආර්ථික විද්යාවේ දී, ඔහු Procter & Gamble හි අනෙකුත් විධායකයන් වන Doc Doc Smelser විය.
ප්රොක්ටර් ඇන්ඩ් ගැම්බල් විසින් පළමු වරට කුලියට ගනු ලැබුවේ භාණ්ඩ වෙළෙඳපොළ විශ්ලේෂණය සඳහා නව ව්යාපාර ඒකකයක් තුළ වැඩ කිරීමටය. ඩොක් ස්මෙල්සර් විවිධාකාර ආකාරයකින් Procter & Gamble හි ආයතනික සංස්කෘතිය තල්ලු කළේය. ප්රොක්ටර් ඇන්ඩ් ගැම්බල් හි විධායකයින් කොන්ක්රීට් ඇඳුම් ඇඳුමකින් සැරසී සිටියහ. ඔහුගේ රෞද්ර ස්වභාවය අනුව ඔහු කිසිදු පකෂයක් නොතැබූ අතර ඔහු පූර්වයෙන් තොරව ජ්යෙෂ්ඨ විධායක නිලධාරීන්ට විකුණුම් හා අලෙවිකරණ කරුණු ඉදිරිපත් කළේය.
Procter & Gamble නිෂ්පාදන භාවිතා නොකළ හෝ භාවිතා නොකරන ලද ආකාරය පිළිබඳ ප්රශ්නවලට උත්තර දීමට විධායක නිලධාරීන්ට නොහැකි වූ විට මස්තිෂ්ක ස්මෙල්සර් කුතුහලයට පත් විය . ඵලදායි අලෙවිකරණය සිදු කිරීම සඳහා නිෂ්පාදනයක් භාවිතා කිරීම සම්බන්ධයෙන් සමාගමට විශාල දැනුමක් තිබිය යුතු බවට ඔහු සිතුවේය. 1925 වන විට ස්මෙල්සර් විසින් ස්ක්ලර්සර් සහ ගැම්බල්හි ප්රමාණවත් ලෙස නොබැඳි නායකත්වයක් සෙල්සර් විසින් හැර වෙනත් කිසිවෙකු විසින් නායකත්වය ලබා නොගත් විධිමත් වෙළඳපල පර්යේෂණ දෙපාර්තමේන්තුවක් පිහිටුවීමට කටයුතු කරන ලදී. 1959 දී විශ්රාම ලැබූ තෙක් ස්මෙල්සර් වෙළඳපල පර්යේෂණ දෙපාර්තමේන්තුව නවීන හා විද්යාත්මක ව්යාපාරික ඒකකය බවට පත් විය.
අතීතයේ සිට වෙළඳ පළ පර්යේෂකයින්
ප්රොක්ටර් ඇන්ඩ් ගම්බල් ක්ෂේත්ර පර්යේෂකයින් පාරිභෝගිකයින් සමඟ නව දොරටුවේ සම්මුඛ පරීක්ෂණ පවත්වන ලදී.
1800 දශකයේ අගභාගයේ දී ඩිස්නිලන්තයේ වැඩ කිරීමට හෝ ඩිස්නිලන්තයේ වැඩ කිරීමට හෝ කුලියට ගත් ෆ්රෙඩ් හාවී ආපනශාලා හි හැවිරිදි ගැහැණු ළමයින්, Procter & Gamble Field පර්යේෂකයින් විසින් ක්ෂේත්රයට සම්බන්ධ වූ පාරිභෝගිකයන් මත ඇතිවන බලපෑම් මත තෝරා ගනු ලැබීය.
ස්මෙල්සර් වැඩිපුරම ආකර්ෂණීය තරුණ තරුණ විශ්ව විද්යාල උපාධිධාරීන් කුලියට ගත් අතර Procter & Gamble නිෂ්පාදන සඳහා ස්මෙල්සර් සුදුසු යැයි සැලකිය හැකි හිතකර බව ප්රක්ෂේපණය කළේය. මෙම අත්පත් කරගත් පර්යේෂණ කණ්ඩායම, වෙළඳපොළ පර්යේෂණ කටයුතුවලට සහභාගීවීමට එකඟ වූ ක්ෂේත්රයේ පාරිභෝගිකයන්ගෙන් අවංක සහ අවංක ප්රතිචාර ලබාගැනීම සඳහා දක්ෂයින් විය යුතුය.
Procter & Gamble ක්ෂේත්රයේ පර්යේෂකයින්ගේ දොරවල් දොරවල් ඇරලා ගෙදර දොරේ දොරවල් ඇරලා ගෙදර දොරේ ගෙදරට ගිහින් ගෙදර දොරේ ගෙදරට ගිහින් ගෙදරට ගිහින් ගෙදර දොරේ වැඩක් තියෙනවා.
තර්කානුකූල නොවන අතර අවිධිමත් සංවාද තණතීරුව සෑදීමට නම්, ක්ෂේත්ර පර්යේෂකයන් කිසිදු පටි පුවරු, ලියන උපකරණ, ලැයිස්තු හෝ කවර ආකාරයේ ආකාර කිසිවක් ගෙන නොතිබුණි. ක්ෂේත්ර පර්යේෂකයන්ට ගෙදර දොරින් සමඟ ඔවුන්ගේ සංවාදයන්ගෙන් සාරාංශ කළ සවිස්තරාත්මක තොරතුරු ටොන් හතළිහකි . ඔවුන් සිය මෝටර් රථවල නැවත වරක් ගිය පසු, මෙම විශ්මය ජනක පර්යේෂකයන් ඔවුන් සිහිපත් කළ හා ඉගෙන ගත් සියල්ල සටහන් කළහ.
ස්මෙල්සර්ගේ ක්ෂේත්ර පර්යේෂණ ප්රතිඵල ගැඹුරු හා පළල් විය. එහි ප්රතිඵලයක් ලෙස අතිච්ඡාදනය වූ විස්තීර්ණ දත්ත සමූහයක්. ඩොක් ස්මෙල්සර් අවුරුදු 34 ක් පුරා Procter & Gamble හි සේවය කළ අතර, එම කාලය තුළ කාන්තාවන් 3,000 ක් හා පිරිමින්ගේ ක්ෂේත්ර පර්යේෂණ සිදු කරන ලදී.
පර්යේෂකයින් Procter & Gable ගේ නිෂ්පාදන සහ තරඟකරුවන්ගේ නිෂ්පාදන පිළිබඳව ඉගෙන ගත්හ. මෙම පර්යේෂණයේ ශක්තියෙන් තරඟකාරී ඉරියව්වක් වර්ධනය වූ අතර, ස්මෙල්සර් ප්රචාරණ ක්ෂේත්රය තුළට තල්ලු විය. ක්ෂේත්රයේ පර්යේෂණ දියුණු කිරීමට ඔහු දැරූ වෑයම්වලදී ස්මෙල්සර් විසින්ම දැඩි අවධානය යොමු කර ඇති අතර, ප්රචාරණ මාධ්යයන් පසුපසට පෙරළා ඉදිරියට ගෙන යන ලදි . එවැනි කාරණා නොදැන සිටි විස්මිත රේඩියෝ දුම්රිය කළමණාකරුවන්ට නිශ්චිත ප්රේක්ෂකයන් සංඛ්යාවක් උපුටා ගත හැකිය.
ප්රභවයන්
ඇමරිකානු ව්යාපාර, 1920-2000: එය ක්රියා කළ ආකාරය - P & G: පාරිභෝගික අලෙවිය වෙනස් කිරීම (2000, මැයි 2) ව්යාපාරික නායකයින් සඳහා වැඩ දැනුම. කේම්බ්රිජ්, එම්ඒ: හාවර්ඩ් බිස්නස් රිවීව්.
ග්රේ, පෝලා (2010, අගෝස්තු 8). නිෂ්පාදන කළමනාකරුගේ කෘෂි මානව විද්යා හා සංස්කෘතික [ජාත්යන්තර නිෂ්පාදන අලෙවිය හා කළමනාකරණය (AIPMM)]
මැක්රෝ, තෝම් කේ (2000). ඇමෙරිකානු ව්යාපාර, 1920-2000: එය වැඩ කළේ කෙසේද Wheeling, IL: හාර්ලන් ඩේවිඩ්සන්. ISBN: 0-88295-985-9 (මෙම ග්රන්ථය හාර්ලන් ඩේවිඩ්සන්ගේ ඇමරිකානු ඉතිහාස ශ්රේණියේ කොටසකි).