වෙළඳපල පර්යේෂණ ඉතිහාසය: ප්රොක්ටර් ඇන්ඩ් ගැම්බල්හි වෙළඳනාම කළමනාකරණය

නීල් මැක්ඊල්රොයිගේ සුප්රසිද්ධ සිහිනය වෙළඳ නාම ක්රමෝපාය වෙනස් කරන ලදී

වෙළඳපල පර්යේෂනය ඇමරිකානු ව්යාපාර ආයතනයක මූලයන් ඇත - Procter & Gamble. ගෘහාශ්රිත නිෂ්පාදන සඳහා විශාලතම නිෂ්පාදිත නිෂ්පාදකයා ලෙස සමාගම කටයුතු කරයි. සන්නාම කළමනාකරණය යනු සෑම විටම එය වටා ඇති බවක් පෙනෙන ආකාරයේ සංකල්පයකි. නමුත් Procter & Gamble හි ඉතිහාසය දෙස බලන්නේ වෙනත් ආකාරයකිනි. එපමණක් නොව, පාරිභෝගික නිෂ්පාදන සමාගම් වලට මූලිකවම පවතින වෙළඳපල පර්යේෂණ පුරුදු ගණනාවක් Procter & Gamble සමඟ ආරම්භ විය.

සන්නාම කළමනාකරණය එක් විධායක නිලධාරියෙකු හා සබන් දෙකක් සමග ආරම්භ විය

Procter & Gamble හි මුල් නිෂ්පාදන දෙක අයිවර්රි සබන් සහ Crisco යන දෙදෙනා විය. ඇත්ත වශයෙන්ම, වෙළඳ නාම කළමනාකරණය ආරම්භ වූ ස්ලිප්පී බෑවුමේ අයිවරි සබන් ලෙස හැඳින්විය හැකිය. බ්රැඩ්ලිං කළමනාකරණය, Camay සබන් ව්යාපාරවල සේවය කළ Procter & Gamble හි සේවකයෙකු වන නීල් මැක්ඊලොරේගේ මොළේ දරුවා විය.

1925 දී නීල් මැක්ඊල්රෝව් හාවර්ඩ් විද්යාලයෙන් උපාධි ලබාගත් අතර Procter & Gamble සමඟ තනතුරක් ලබා ගත්තේය. Camay සබන් ඔහුගේ අවධානය යොමු විය අතර ප්රචාරක ව්යාපාරය ඔහුගේ ක්රීඩාව බවට පත් විය. Procter & Gamble හි ප්රමුඛතම නිෂ්පාදනය වන අයිවරි සබන්, Palmolive සහ ලෙවර් බ්රදර්ස් වෙතින් තරඟකාරී සබන් එරෙහිව ඉතා හොඳින් ක්රියා කරමින් සිටිති. ඇත්ත වශයෙන්ම, මැමේඑල්රෝයි ඔහුගේ Camay උද්ඝෝෂනය වෙළඳපලේදී අයිවරි සමඟ සෘජුව තරඟ කරන බව සොයා ගත්තා.

Procter & Gamble සමාගමේ සභාපති ඩියප්්රි විසින් ස්ථාපනය කරන ලද ආදර්ශය යටතේ සමාගම විසින් එක් පිටුවකට හෝ ඊට අඩු සංයුක්ත තැටි ඇතුළත් කිරීමේ ප්රශංසනීය හා සාධාරණ ප්රතිපත්තියක් අනුගමනය කර ඇත.

සංගත කළමනාකරණ කවයන් තුළ අභ්යන්තර සංනිවේදනය සඳහා එක්-පිටු සටහනක් ඉදිරිපත් කරන ලදී. තත්වය ගැන සිතා බැලීමට ටිකක් කල් ගත වූ අතර, මැක්ඊල්රෝයි විසින් පිටු තුනකින් යුත් ලිපියක් ලියන ලද්දේ Procter & Gamble වෙළෙඳ නාම වඩාත් ඵලදායී ලෙස ප්රවර්ධනය කළ හැකි ආකාරය පිළිබඳ සිය අදහස් දැක්වීමයි. Camay සහ වෙනත් Procter & Gamble නිෂ්පාදනවල සම්පත් සහ අවධානය වැඩි කිරීම සඳහා වූ පද්ධතියක් සඳහා ඔහු තර්ක කළේය.

මැක්ඊල්රොයිගේ සැලැස්මෙහි කැපී පෙනෙන ලක්ෂණයක් වූයේ එක් පුද්ගලයෙකු එක් එක් සන්නාමය භාරව කටයුතු කළ යුතු බවයි. තවදුරටත්, මැක්ඊල්රෝයි විසින් වෙළඳ නාමයන් ප්රවර්ධනය කිරීමේ සෑම අංශයකම කැපී පෙනෙන සහ කැපවූ කණ්ඩායමක් යෙදිය යුතු බවත්, එම කණ්ඩායම් පමණක් ඔවුන්ගේම සුවිශේෂී වෙළඳ නාමයන් පිළිබඳව අවධානය යොමු කළ යුතු බවත් යෝජනා කළේය. මැක්ඊල්රෝයිගේ අදහස අනුව මෙම අදහස එතරම්ම සම්පූර්ණ විය. ඔහු කණ්ඩායමේ කළමණාකාරිත්වය , වෙළඳනාම සහකාරිය, සන්නාමය සොයාගත් අය, විශේෂිත ක්රියාකාරකම් හා කාර්යයන් පිළිබඳව අවධානයට ලක් කළ තවත් තනතුරු කිහිපයක්ම ඔහු විසින් යෝජනා කළ යුතු බව ඔහු යෝජනා කළේය.

මැෙමෙඩ්ස් හි අදහස්, ජනාධිපති ඩියුප්ෙරි විසින් උද්යෝගිමත් ලෙස අනුකූල වන තුරු පයින් ෙබෝල ගමන් කිරීම හා ආයතනික ධූරාවලිය හරහා සමාන වන අතර, මැක්ෙලොෙරෝෙග් අදහස් සංවේදී විය. මැක්ඊල්රෝයිගේ අදහස් පදනම් කරගත් වේදිකාවක් ලෙසත්, අයිවර්රි සබන් සාර්ථකත්වය සඳහාත්, කි්රස්කෝ, ප්රොක්ටර් ඇන්ඩ් ගැම්බල් සමාගමත් වෙළෙඳ නාම කළමනාකරණය සඳහා නව ප්රවේශයක් නිර්මාණය කළේය. නව ව්යාපාරික ක්රමවේදය නිෂ්පාදන කේන්ද්රස්ථානයක් වූ අතර ව්යාපාර ක්රියාවලියේ කේන්ද්රගත වූයේ නැත.

P & G පරිචයන්: වෙළඳපොළ ඛණ්ඩනය හා නිෂ්පාදන වෙනස්කම් මූලයන්

මෙම සන්නාම කේන්ද්රගත ප්රවේශය මගින් නිර්මාණය කරන ලද ව්යුහය හේතුවෙන්, වෙළඳ නාම කළමනාකරණය කරන ලද ව්යාපාරයක් ලෙස කළමනාකරණය කිරීමට තීරණය කරන ලද විමධ්යගත තීරණයක් විය.

මෙම අලෙවිකරණ අලෙවිකරණයේ සන්නාමයේ පෞද්ගලිකත්වය අනිකුත් වෙළඳ නාමයන්ගෙන් නිශ්චිතවම වෙනස් වන අතර එය සමාගමේ වෙළඳ නාමයක් බවට පත්ව තිබේ. මෙම ක්රියාවලිය (වර්තමානයේ සාමාන්යයෙන් හැඳින්වෙන්නේ වෙළඳපොළ ඛණ්ඩනය ) ලෙස හඳුනාගත් පාරිභෝගික කණ්ඩායම් ඉලක්ක කර ගැනීමයි. ප්රොක්ටර් ඇන්ඩ් ගැම්බල්ගේ ඉදිරිදර්ශනයෙන් අදහස් කළේ, අයිවරි සබන් හා කැමේ සබන් වෙළෙඳපොළ තුළ එතරම් තරඟ නොකරන බවය. සෑම වෙළඳ නාමයක්ම ඉලක්ක කර ගත් සෑම වෙළඳ නාමයක් සඳහාම ඉලක්ක විය. පාරිභෝගිකයන් විසින් අයිවරි සබන් සහ කැමේ සබන් වෙනස් ලෙස සැලකූ අතර, ඒවායේ ගුණාංග මත පදනම් වූ එකක් හෝ තම අපේක්ෂිත ජීවන රටාවට සම්බන්ධයක් උපකල්පනය කළෝය. සාර්ථක අලෙවිකරණය සහ ප්රචාරණය සඳහා වූ ප්රධානතම ප්රවේශය වූයේ නිෂ්පාදන වෙනස් කිරීමයි. ස්වාභාවිකවම, වෙළඳපල පර්යේෂණ වලට ආවේණික වූ ගුණාංග මොනවාදැයි සොයා බැලීම සඳහා වෙළඳපල පර්යේෂණයක් සිදු විය.

වෙළඳ නාම කළමනාකරණය සඳහා McElroy හි සැලසුම පුළුල් ලෙස පිටපත් කර ඇති අතර එය වර්තමානයේ ගෝලීය පාරිභෝගික නිෂ්පාදන කර්මාන්තය පුරා එය සොයා ගත හැකිය.

වර්ෂ 1948 දී ඩෙප්රී විශ්රාම ගත් විට නීල් මැක්ඊලොරෝ Procter & Gamble හි ප්රධානියා ලෙස කටයුතු කළේය. ඉන් අනතුරුව පසුව ජනාධිපති අයිසන්හවර්ගේ ආරක්ෂක ලේකම් ලෙස පත් විය.

20 වන ශතවර්ෂය තුළ ඇමරිකාවේ අලෙවිකරණය වර්ධනය වීමත් සමග, පශ්චාත් යුද ව්යාපාර උත්පාතයේ නැඟී එන නව්යකරණයන් වෙළඳ නාම කළමනාකරණය මගින් සංඥා කරන ලදී. මෙම නව සොයා ගැනීම් බොහොමයක් මධ්යගත අධිකාරිය හා විමධ්යගත තීරණ ගැනීම අතර ආතතිය නිර්මානය විය. සාමාන්යයෙන්, තීරනය වඩාත් හොඳින් දැනුවත් කිරීම සඳහා ආයතනික ධූරාවලි අධිකාරිය මත පදනම්ව, ශේෂය මත පදනම් විය. මෙම විමධ්යගත ව්යුහය ඇමරිකා එක්සත් ජනපදයේ අනෙකුත් බොහෝ සංස්ථාවන් බවට පත් විය. ඇල්ෆ්රඩ් ස්ලෝන් විසින් දියත් කරන ලද ජෙනරල් මෝටර්ස් හි ව්යුහය එක් උදාහරණයකි. ජෙනරල් මෝටර්ස් හි විවිධ අංශයන් වෙළඳ නාම තීරනාත්මක තීරණ ගැනීම සඳහා එකම විමධ්යගත කිරීමක් ප්රදර්ශනය කළේය.

ප්රභවයන්

ඇමරිකානු ව්යාපාර, 1920-2000: එය ක්රියා කළ ආකාරය - P & G: පාරිභෝගික අලෙවිය වෙනස් කිරීම (2000, මැයි 2) ව්යාපාරික නායකයින් සඳහා වැඩ දැනුම. කේම්බ්රිජ්, එම්ඒ: හාවර්ඩ් බිස්නස් රිවීව්.

ග්රේ, පෝලා (2010, අගෝස්තු 8). නිෂ්පාදන කළමනාකරුගේ කෘෂි මානව විද්යා හා සංස්කෘතික [ජාත්යන්තර නිෂ්පාදන අලෙවිය හා කළමනාකරණය (AIPMM)]

මැක්රෝ, තෝම් කේ (2000). ඇමෙරිකානු ව්යාපාර, 1920-2000: එය වැඩ කළේ කෙසේද Wheeling, IL: හාර්ලන් ඩේවිඩ්සන්. ISBN: 0-88295-985-9 (මෙම ග්රන්ථය හාර්ලන් ඩේවිඩ්සන්ගේ ඇමරිකානු ඉතිහාස ශ්රේණියේ කොටසකි).