අධ්යයන පාඨමාලාව - අලෙවිකරණ මනෝවිද්යාව, පරිච්ෙඡ්ද 2 පරිච්ෙඡ්දෙය් පරිපූරක අර්ථ දැක්වීම
සම්බන්ධතාවයේ මනෝවිද්යාවෙහි මූලධර්මයක් ලෙස පිළිගැනීමේ මූලධර්මය ලෙස හැඳින්වේ. මෙම මූලධර්මය අර්ථ දක්වන්නේ යම් දෙයක් ලැබුණු විට යමක් ආපසු ලබා දීමට අවශ්ය වන අවශ්යතාව හා නැඹුරුවයි. තෑග්ග ආපසු පැමිණීමේ බලාපොරොත්තුවෙන් තොරව මෙම අවශ්යතාවය ශක්තිමත්ම වේ. එහෙත් කරුණාවන්ත (නමුත් වැදගත්) සරල සමාජ ප්රමිතිවල පවා පවා, කරුණාවන්තව හෝ අනුග්රහයක් වශයෙන් ප්රතිචාරයක් වශයෙන් "ස්තූතියි" ("ස්තූතියි") තවමත් අනුගමනය කරන තවත් වාතාවරනයකි.
තෑග්ගක් ලැබුණ විට යමක් ආපසු ලබා දීමට අප බැඳී සිටිමු. අනෙකුන්ට ණයගැති නොවී සිටීමටද බල කෙරෙයි. ප්රබලතම සහ දිගුකාලීනව පවතින අන්තර් පුද්ගල සම්බන්ධතා පදනම් වී ඇත්තේ පරමාධිපත්යයේ මූලධර්මය මතය. මෙය විකිණුම්කරුවන් සහ ගැනුම්කරුවන් අතර ඇති හොඳම සම්බන්ධතාවයන්ය.
අලෙවිකරණ මනෝවිද්යාත්මක ප්රශ්න
- මගේ ගනුදෙනුකරුවන්ට යම් දෙයක් (ඔවුන්ගේ ව්යාපාරය) ලබා දෙන එකම පුද්ගලයා ඔවුන් මෙන් නොසිටි නිසා ඔවුන් මට වටිනා දෙයක් ලබා දෙන්නේ කෙසේදැයි මට හැඟෙන්නේ කෙසේද? මම කූපන්, ප්රසාද ලකුණු, විශේෂ වට්ටම් හෝ වරප්රසාද ඉදිරිපත් කළ හැකිද?
- ධනාත්මක අත්දැකීමක් ලබා දීම සඳහා මගේ ව්යාපාරයට "ස්තුති කිරීමට" හොඳම මාර්ගය ගනුදෙනුකරුවන්ට දැනුම් දීමට මට හැක්කේ කෙසේද?
සංහිඳියාව පිළිබඳ මූලධර්මය මත පදනම්ව ප්රචාරණ සහ අලෙවිකරණ අදහස්
- යමක් දෙන්නට පළමුවැන්නා වන්න: තෑග්ග, ප්රසාද ලකුණු, වට්ටම් හෝ පොදු මහජනතාවට ලබා නොදුන් පාරිභෝගිකයෙකුට යමක් යම් ප්රතිලාභයක් ලබා දීමකින් තොරව යමක් ලබා දෙන්න. විකිණීම අවසානයේ නොව, "තෑගි" දිරිගැන්වීමක් පෙරනිමි. ඔබේ තෑග්ග ඔබ ඔබේ ව්යාපාරයට ලබා දීමෙන් ප්රථමයෙන් ඔබේ තෑග්ග ලබා දිය යුතුය. කෙසේ වෙතත්, පරිණාමයේ මූලධර්මය මත තවදුරටත් ප්රාග්ධනය කිරීම සඳහා අනාගත ව්යාපාරයක් හෝ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ මිතුරන් සඳහා විකිණීම සිදු කරන විට තවත් දිරිගැන්වීමක් ලබා දෙයි.
- ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔවුන්ගේ සහය දැක්වීමට මාර්ග යෝජනා කරන්න : ස්වේච්ඡා අවස්ථා ඇතුළුව, ඔබේ වෙබ් අඩවියට කියන්න, "අප වෙත සබැඳිය", "විද්යුත් තැපැල් මිතුරා" සම්බන්ධතා විකල්පයන් වෙත ඔබේ ස්තුතිය ඔබට ස්තූතියි හැකි අතර ඔබේ ව්යාපාරය වර්ධනය වීමට උදව් කරන්න. නැතහොත් "ඔබගේ කතාව ඉදිරිපත් කරන්න" විකල්පය. සමහර සමාගම් දැන් ඔබට බ්ලොග් සහ සංසද ලබා දෙන්නේ සතුටින් සිටින ගනුදෙනුකරුවන්ට ඔබේ ව්යාපාරය සමඟ ඔවුන්ගේ අත්දැකීම් වාර්තා කිරීමට හෝ අනුපාතනය කිරීමටයි.
- සම්බන්ධතාවය දිගටම තබාගන්න - අර්ථවත් ආකාරයකින් ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ට ස්තූති වන්න: ඇණවුම යවන විට සහ හැකි සෑම අවස්ථාවකදීම පුද්ගලීකරණය කළ ස්තුතියි. "හිතවත් පාරිභෝගිකයා කියන්න; ඔබේ ව්යාපාරයට අප ස්තූතිවන්ත වෙනවා. "ස්වේච්ඡා සේවකයන්ගේ සේවය හෝ ඔබගේ සංවිධානයට සහයෝගය දැක්වීම සඳහා පරිත්යාග මත රඳා සිටීම විශේෂයෙන් වැදගත්ය.
- ලබා දීම සඳහා අවසාන වීම: ඔබ පළමුවෙන්ම දිරිගැන්වීමක් ලබා දුන්නා නම් පාරිභෝගිකයා ඔබට ඔවුන්ගේ ව්යාපාරය ලබා දුන්නේය. ඔබගේ පාරිභෝගිකයින්ට ස්පර්ශ කිරීමට සහ ඔවුන්ගේ නොමිලයේ ලැබෙන පුවත්පත්වලින් ඉදිරිපත් කිරීම හෝ කූපන් පත් සඳහා තැපැල් ලැයිස්තුවට එකතු කිරීම, නිෂ්පාදන යාවත්කාලීන කිරීම් ආදී වශයෙන් ලබා ගත හැකි අන්දමින් ලබා දීම සඳහා විකල්පයක් ලබා දෙන්න. මෙය "තෑග්ගක්" නොවන අතර, ඔබ යමක් අපේක්ෂා කරනු ඇත ආපසු ( අනාගත අනාගත ව්යාපාරය පිළිබඳ අනාගතය) එය ඔබගේ ව්යාපාරයට සම්බන්ධ වූ ගනුදෙනුකරුවන්ට සම්බන්ධ වී සිටීමට උපකාර කරයි.
භාරය පිළිබඳ සාර්ථක ව්යාපාර සබඳතා ගොඩනැඟීම
සංක්රමණික මූලධර්මය විස්තර කරන්නේ මිනිස් අවශ්යතාවයක් ලබා ගැනීම සහ සම්බන්ධතාවයක් ගැනීමයි. "තෑග්ග" සඳහා වඩාත් අර්ථය ලබා දීම සඳහා, නැවත පැමිණීමේ බලාපොරොත්තුවෙන් තොරව අව්යාජ පෙනුමක් ඇති ආකාරයකින් ඉදිරිපත් කළ යුතුය. එහෙත් ව්යාපාරික කටයුතුවලදී ආපසු පැමිණීමේ බලාපොරොත්තුවක් පවතී; එහෙයින් පරිපුර්ණත්වයේ මූලධර්මය පාරිභෝගිකයින්ට දිරිගැන්වීම් ලබා දීම තුළින් විශ්වාසය මත ගොඩනැඟිය යුතු අතර, එම විශ්වාසයට පෙළඹවීම සඳහා පාරිභෝගික සේවා සහ පැමිණිලි පිළිගැනීමේ ප්රතිපත්ති සම්පාදනය කරගත යුතුය.