ඔබගේ සියලු දත්ත සහ ක්රියාවලි එක තැනක එකට එකතු කරන්න
ලාභ නොලබන ලෝකය ඇතුළුව තාක්ෂණයේ සෑම අංශයක්ම පාහේ විප්ලවීය කර ඇත. අද ලාභ නොලබන සංවිධාන සඳහා ඔවුන් වෙනුවෙන් ඉදිකරන ලද තාක්ෂණික විසඳුම් විශාල ප්රමාණයක් ඇත.
එම විසඳුම්වලින් එකක් වන්නේ පාරිභෝගික සම්බන්ධතා කළමනාකරණය (CRM) මෘදුකාංගයයි.
CRM මඟින් ඩොනර් මැනේජ්මන්ට් වෙතින් සෑම දෙයක්ම කළ හැකි පරිදි සංවර්ධන සැලසුම්කරණය සඳහා දත්ත වාර්තාකරණයට ඉඩ සලසයි.
සුළු හා මධ්ය පරිමාණ ගැටළු දෙකම CRM මගින් විසඳිය හැකි අතර, ලාභ නොලබන කාර්යයන් වඩා කාර්යක්ෂමව හා ක්රියාවට නැංවීම සඳහා අරමුදල් රැස් කිරීමේ ප්රයත්නයන් දැවැන්ත ලෙස වැඩි දියුණු කර ඇත.
CRM සමඟ ඔබේ සංවිධානයට දියුණු විය හැකි ක්ෂේත්ර තුනක් මෙහි දැක්වේ.
1. වැඩ කලමනාකරණය වැඩි දියුණු කිරීම
ඔබ වෙහෙස මහන්සි වී වැඩ කරන අතර, ඔබ දක්ෂ ලෙස ක්රියා කරන නමුත්, හැකි තරම් කාර්යක්ෂම ලෙස වැඩ කිරීමට ඔබට මෙවලම් තිබේද? ගොවියෙකුට ගොයම් කපනයෙක් අවශ්යයි, වෙළඳුන්ට ජංගම දුරකථන අවශ්යයි, සහ ලාභ නොලබන ක්රෙඩිට් මෘදුකාංගය භාවිතා කිරීම සඳහා අරමුදල් රැස් කිරීම පහසු කිරීම සඳහා භාවිතා කළ හැකිය.
ලාභ නොලබන ලාභ සඳහා CRMs බොහොමයක් ඇත, නමුත් ඒවාට මෙම විශේෂාංග තිබිය යුතුය:
- පරිත්යාග කළමණාකරණය - පුණ්ය ත්යාග 72% දෙනාගෙන් පුද්ගලයන්ට පැමිණෙන අතර, සෑම කෙනෙකුම මතක තබා ගැනීමට වඩා තොරතුරු ලබා ගත හැකිය. ඔබේ තොරතුරු සියල්ලම ගබඩා කර තැබිය යුතුය. එය ප්රවේශ විය හැකි සහ ක්රියාත්මක විය යුතුය.
හොඳ CRM මඟින් උපකරණ පුවරුව හෝ මෙනු තිරයේ පහසුවෙන් ලබා ගත හැකි මෙවලම් සහ විශේෂාංග ලබා දෙයි. ලාභ නොලැබීම, පරිත්යාග, ප්රදාන සහ ආධාරක ප්රවනතා පිළිබඳ දත්ත සොයා ගත හැකි හා ප්රවේශය. බොහෝ CRM විසින් ආකෘති ලිපිගොනු පණිවුඩ වලින් ස්තූතියි .
- Campaign creation - විශේෂ ව්යාපාර වලින් අරමුදල් රැස්කිරීම සඳහා අවධානය යොමු කරයි, සහ CRM ඔබගේ ඔබගේ ව්යාපාරයේ අවශ්යතා කළමනාකරණය කිරීම පහසු කරවයි. CRM වෙත ස්තූති කරුවන්ට සිදුවීම් සඳහා ප්රවේශපත් සහ ටිකට්පත් මිලදී ගත හැකිය. ලාභ නොලබන අයට එම තොරතුරු සංවිධානය කළ හැකි අතර, ජනතාව පරිත්යාග කරන විට දැනුම් දීම් ලබා ගත හැකිය.
- සිදුවීම් කළමනාකරණය - සිදුවීම් මුදල් රැස් කිරීමේ ව්යාපාරවල වැදගත් කොටස් වේ. එහෙත්, ඔවුන් ලියාපදිංචි කිරීමේ සිට ආපසු ලැයිස්තුගත කිරීම සඳහා ඔවුන් කළමණාකරණය කළ යුතු ය. බොහෝ CRMs මෙම සිදුවීම් කළමණාකරණ අවශ්යතාවන්ට ගැඹුරින් උපකාර සපයයි.
2. ඔබේ ඇඟිලි වල දත්ත
අරමුදල් රැස් කිරීමේ උපාය මාර්ග නිර්මාණය කිරීම පහසු නැත. ඔබේ ආධාරකරුවන් අවබෝධ කර ගැනීම සහ ඒවා තේරුම් ගැනීමට උපකාර වන සියලු තොරතුරු පිළිපදින්න. වාසනාවකට, CRM මෘදුකාංගය තොරතුරු කළමනාකරණය සහ හරස් කණ්ඩායම් සහයෝගීතාවය සරල කළ හැකිය.
ලාභ නොලබන තොරතුරු ගණනාවක් තිබේ:
- ඉතිහාස වාර්තා සැපයීම
- ඩොනෝර් ප්රවනතා පිළිබඳ වාර්තා
- තැපැල් ලැයිස්තු ( ඊමේල් සහ සෘජු තැපෑල )
ඔබේ සංවර්ධන කණ්ඩායම හරහා අරමුදල් රැස් කිරීම සම්බන්ධීකරණය කළ යුත්තේ කුමක්ද? CRM මෘදුකාංග මඟින් අදාල කාර්ය මණ්ඩලය අතර ආනයනය, අපනයනය කර බෙදාහරින තොරතුරු ලබා දේ.
බොහෝ CRMs සමස්ත අරමුදල් රැස්කිරීමේ කණ්ඩායමකට සරල කර ගත හැකිය:
- කැලැන්ඩරයේ අරමුදල් රැස් කිරීම
- කණ්ඩායම් සාමාජිකයින්ට කාර්යයන් පැවරීම
- ලියකියවිලි සහ අනුගාමිකයින්ගේ අන්තර්ක්රියාකාරිත්වය
ශ්රේෂ්ඨ දත්තවලින් හොඳ දැනුමක් ලැබෙනු ඇත. තවද, විශිෂ්ට CRM ඔබේ ලාභ නොලබන නව පරිත්යාගකරුවන්ගේ අවශ්යතා සපුරාලිය යුතු අතර ඒවායේ රඳවා තබා ගත යුතු ය.
3. ආධාරකරුවන් සමඟ වඩා හොඳ සන්නිවේදනයක්
පරිත්යාගශීලීන් තදින් වාතයෙන් පිට වී යනවා. අරමුදල් සපයන්නන් කැපී පෙනෙන, අධිෂ්ඨානශීලී අන්තර්ක්රියාකාරිත්වයකින් නිර්මාණය කරන ලද අනාගත ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සබඳතා ගොඩ නගයි. සංවාදය යනු ආධාරකරුවන් අත්පත් කර ගැනීම හා රඳවා තබා ගැනීමයි. CRM මෘදුකාංග මගින් ඔබට දායකයින්ගේ සන්නිවේදනය වැඩිදියුණු කිරීමට උපකාරී වේ.
වර්තමානයේ බොහෝ CRM මෘදුකාංග ඔබේ සමාගමට ලබා දේ.
- ඊමේල් සහ සෘජු තැපෑල සඳහා පුවත් ලිපි උද්ඝෝෂනය කිරීම
- උපලේඛන බෙදාහැරීම
- ඔබේ සියලු සන්නිවේදනයන් බලන්න
මෙම දියුණු කිරීම් සියල්ලම ඔබගේ දායකයන් සමඟ සාකච්ඡා කිරීමට පහසු වේ. විද්යුත් තැපැල් ප්රචාරණ සහ සමාජ මාධ්ය පණිවුඩ සඳහා දායක කරුවන් ඔබට කොටස් කළ හැකිය. ඔබ වෙත එවන ලිපි හා ස්තුතියි ස්තූතියි ඔබට දැනගන්න.
CRMs මගින් ආයතනවලට අරමුදල් රැස්කිරීමේ ක්රියාවලිය විවිධ කොටස් ස්වයංක්රීය කිරීම මගින් කාර්යක්ෂමතාව වැඩිදියුණු කිරීමටද හැකිය:
- පොරොන්දුව ස්වයංක්රීයව සැකසීම
- තාවකාලික ත්යාගයන් පහසුවෙන්ම සැලසුම් කිරීම
- ක්ෂණිකව පිලිගැනීමේ ලිපිය යැවීම
- පරිත්යාගශීලීන්ගේ ඉතිහාසය බැලීම කාර්යබහුලයි
සංවාද බොහෝ විට අවධානය යොමු කරනු ඇත. CRM මෘදුකාංග ඔබේ අරමුදල් රැස්කිරීමේ කළමනාකරණ ක්රියාවලියට ඒකාබද්ධ කිරීමෙන් වඩාත් නිතර පරිත්යාගයන් සිදු කරනු ඇත.
බොහෝ ලාභ නොලබන ලෝකයක් තුළ, අරමුදල් රැස් කිරීම සම්බන්ධයෙන් ඔබ වඩාත් කාර්යක්ෂම විය යුතුය.
ඔබේ ලාභ නොලබන අය නිවැරදි කාල පරිච්ෙඡ්දයට නිවැරදි පණිවුඩකරුවන්ට කතා කළ යුතු අතර ප්රයෝජනවත් පණිවුඩ යැවිය යුතුය. දත්තයන් ලුහුබැඳිය යුතු අතර පද්ධති පවත්වාගෙන යා යුතුය. මෙම ක්රියාකාරකම් අඩුවෙන් විසිරී ඇති අතර, කාර්යය පහසු කිරීම.
Gretchen Barry යනු ලාභ නොලබන සුළු හා මධ්ය පරිමාණ නොවන ලාභ නොලබන ලාභ නොලබන, පහසු ලාභදායී CRM වේදිකාවක් සඳහා නොබොෆ්රයිට් ඊමේස් සඳහා වන අලෙවිකරණ හා සන්නිවේදන අධ්යක්ෂක වන අතර, ඇයගේ වෘත්තීය සහ ප්රජා ක්රියාකාරිත්වය ගැන ග්රේෂන් හි ජෛවෝෆර් වැඩි විස්තර.