වෙනස් කිරීම හා සම්බන්ධතාව - පාරිභෝගිකයන්ගේ ප්රධාන අරමුණු දෙකක්
එනම්, අලෙවිකරුවන්, දැන්වීම්කරුවන් සහ ප්රචාරකයන් පාරිභෝගිකයින් ගැන ඉගෙන ගන්නා තොරතුරු පාරිභෝගිකයින් පවසන දේ මත පදනම් වේ. පාරිභෝගිකයන් සිතන දේ, හැඟීම් සහ වෙළඳ නාමයන් සම්බන්ධයෙන් පාරිභෝගිකයන් පවසති. එහෙත් පාරිභෝගිකයින් සිතන්නේ තමන් වෙළඳ නාමය ගැන සිතන හා දැනෙන සියල්ල ගැන දැනුමක් නොමැති වීමයි. පාරිභෝගිකයන් ඔවුන්ගේ අභිප්රායයන් හා ක්රියාවන් ගැන බොහෝ විට සම්පූර්ණයෙන්ම සත්ය නොවේ.
වෙළඳපලේ පර්යේෂකයින් පවසන දේවලින් වැඩි හරියක්ම පවසන්නේ ඒවා අවසානයේ සිදු කරන දේ හෝ ඔවුන් ඇත්තටම සිතන දේ සාධාරණයි. කෙසේවෙතත්, නූවර් කර්මාන්ත්යය හෙළිදරව් කරන්නේ, ආකල්ප සහ හැසිරීම සෑම විටම මිනිස් මනස තුළ තදින් බැඳී නැත. පාරිභෝගිකයන්ගේ මනස ඔවුන්ගේ මිලදී ගැනීමේ තීන්දු කෙරෙහි බලපාන විවිධ ක්රම පිළිබඳව අවධානය යොමු කිරීම සඳහා වෙළඳපල පර්යේෂණයන් කිහිපයක් සකස් කර ඇත.
පාරිභෝගිකයෙකුට සන්නාමයක් ලෙස පූර්ව නිශ්පාදනය කළ විට ඔවුන් වෙළඳ නාමයට සාපේක්ෂතාවයක් දක්වයි. එහෙත් කාරණා හේතුකාරක වන්නේ කුමක්ද?
වර්තමාන ආකෘතීන් වෙළඳපල පර්යේෂණවල සාධක හතරක් හෝ මානයන් ඉදිරිපත් කරයි:
- සංජානනය
- හැඟීම
- භාෂාව
- කටයුතු.
වෙළඳපල පර්යේෂණයන්හි ආකෘතීන්
බොහෝමයක් වෙළඳපොළ පර්යේෂණ මගින් පාරිභෝගික හැසිරීම අවබෝධ කර ගැනීම සඳහා භාෂා ආකෘතිය මත රඳා පවතී. පාරිභෝගිකයින්ගේ විශ්වාසයන්, හැඟීම් සහ චර්යාවන් පාරිභෝගිකයින්ට පවසන දේ වලින් සියල්ලම තෝරා ගත යුතුය.
Pepe Martinez අනුව, පාරිභෝගකයෙකු වන Consumer Mind විසින් පාරිභෝගිකයන් නිතරම පරස්පර විරෝධී වේ. එක් අතකින්, පාරිභෝගිකයින් තම හැඟීම් මත ක්රියා කිරීමට නැඹුරු වුවත් ඔවුන් සිතන්නේ තමන් සිතන දෙය පිළිබඳව දැනුවත් බව වාර්තා කරයි.
Pepe Martinez අනුව, වෙළඳපල පර්යේෂකයින් මෙම සංකීර්ණ කර්තව්යයන්ට මුහුන දෙති.
- පාරිභෝගිකයින්ගේ ප්රතිපෝෂණය විශ්ලේෂණය කිරීමේ කාර්යය
- වඩාත්ම වැදගත් තොරතුරු හුදකලා කිරීම
- සත්ය වශයෙන්ම සත්ය වූ දේ ගැන ඔවුන්ගේ සමස්ත දැනුම මත පදනම්ව අර්ථ නිරූපණය සහ අනාවැකි සකස් කිරීම.
වෙනත් වචනවලින් කියතොත්, වෙළඳපළ පර්යේෂකයෙකු විශ්වාස කළ නොහැකි හෝ නොදැනුවත්වම නොදැනුවත්වම දැන ගත නොහැක්කේ නම්, වෙළඳපොළ පර්යේෂකයා පාරිභෝගිකයන්ගේ දැනුමෙන් , ඔහුගේ හෝ ඇයගේ වෙළඳපල පර්යේෂණ අත්දැකීම් වලින් සහ ඔහු හෝ ඇය තේරුම් ගන්නා දෙය ගැන දැන ගත යුතුය. මනුෂ්ය ස්වභාවය.
වෙළඳපළ පර්යේෂකයා නූවර්ට් මාර්කටිං භාවිතා නොකරන්නේ නම් එය එසේ නොවේ.
පර්යේෂණ ක්රමවල වර්ග
ගුණාත්මක පර්යේෂණ ක්රම, ප්රමාණාත්මක පර්යේෂණ ක්රම සහ ස්නායු විද්යාත්මක පර්යේෂණ ක්රමවේදයන් ඒකාබද්ධ කිරීම තුළින් පාරිභෝගික මනසේ කළු පෙට්ටිය වඩාත් හොඳින් නිරීක්ෂණය කරනු ලැබේ.
- ගුණාත්මක ක්රම: හොඳින් සිදු කළ ගුණාත්මක පර්යේෂණයන්ගෙන් ප්රතිඵල ලැබෙන පොහොසත් ඝන දත්ත මගින් වෙනත් ක්රම මගින් පහසුවෙන් ලබාගත නොහැකි පාරිභෝගික අභිරුචි දත්ත හෙළි කරයි. මෙම ප්රවේශය වෙළඳ නාම, නිෂ්පාදන සහ සේවා සමඟ සම්බන්ධතාවය සම්බන්ධයෙන් පාරිභෝගිකයා විශ්වාස කරන දේ ගැන නිරීක්ෂණය කළ හැකිය. එහෙත් පාරිභෝගිකයා සන්නාමය, නිෂ්පාදන සහ සේවා සමඟ කටයුතු කරන ආකාරය විශේෂයෙන්ම පෙන්නුම් කරයි.
- එතොලොග්රැෆික් පර්යේෂණ ක්රමවේදයන් වෙළඳපොලේ පර්යේෂකයන්ට ස්වභාවික පරිසරවල පාරිභෝගික හැසිරීම් විමර්ශනය කිරීමට ඉඩ ලබා දේ. ගුණාත්මක පර්යේෂණයකින් මෙම පර්යේෂණය පාරිභෝගිකයින්ගේ ආත්මීය වාර්තා සහ වෙළඳපල පර්යේෂකයින්ගේ වෛෂයික නිරීක්ෂණයන් අතර සැසඳීම් කරයි. එහෙත්, නැවතත්, පාරිභෝගිකයාගේ මනස තුළ සැබැවින්ම සිදුවන්නේ කුමක් ද යන්න දන්නේ නැත
- ප්රමාණාත්මක ක්රම: පුරෝකථනය සහ විශ්වසනීයත්වය මත පදනම් වූ නිවැරදි දත්ත සහතික කිරීම සඳහා සංඛ්යානමය ක්රම දෙස බැලීම සඳහා සාමාන්ය ජනතාව සහ ව්යාපාරික පුද්ගලයින් කොන්දේසි සකස් කර ඇත. සාමාන්යයෙන් ගණිතමය ඇල්ගොරිතම මත පදනම් වූ නිශ්චිත මිනුම්, මෙම ක්රම භාවිතා කරන වෙළඳපල පර්යේෂණය සඳහා අනුක්රමාත්මක වෛෂයිකත්වයක් ලබා දේ. එසේම, ප්රමාණාත්මක පර්යේෂණ මගින් සොයාගැනීම් හෝ ව්යාප්තිය සමාන ජනගහනයකට හෝ සමහර විට පොදු ජනගහනයටද සාමාන්ය ප්රකාශනය හෝ ව්යාප්තිය ලබා ගත හැකිය.
- ස්නායු විද්යාව: ගුණාත්මක විධික්රම සහ ප්රමාණාත්මක ක්රම වලට එකතු වේ. වෙළඳනාම පර්යේෂණයන් සඳහා වෙළඳපල පර්යේෂණ සඳහා වෙළඳ නාමයන්, නිෂ්පාදන සහ සේවාවන් සඳහා පාරිභෝගික ප්රතිචාර දැක්වීමේ භෞතික විද්යාත්මක මිනුම් ලබා ගැනීම, ව්යාපාරික තීරණ ගන්නා සමාගම් සමඟ විශාල වශයෙන් බල ගැන්වීම් ලබා ගනී. මීට අමතරව, පාරිභොගිකයන්ගේ මනසෙහි අභ්යන්තර ක්රියාකාරිත්වයන් සඳහා සංකීර්ණ හා සංකීර්ණ නවීන තාක්ෂණික ක්රමවේදයන් යොදා ගනිමින්, පාරිභෝගිකයින්ගේ චින්තනයේ අර්ථකථනය සනාථ කිරීමට ස්නායු විශේෂඥයින්ට හැකිය.
බ්රෑන්ඩ් කිරීම යනු ඒකාකාර සහ අව්යාජ, මොළය දන්නවා
පාරිභොගිකයින් විසින් පවසන දේ අනුව පාරිභෝගික වටිනාකම් සහ පාරිභොගික හැඟීම් අනාවරණය වේ. පාරිභෝගික හැඟීම් වෙළඳනාම පිළිබඳව අදහස් සහ හැඟීම් ප්රකාශ කරයි. අර්ථය සහ හැඟීම් නිර්මාණය කිරීමෙන් පාරිභෝගිකයින්ට සන්නාමයන් සහ ඔවුන්ගේ අභිප්රායන් අතර එකඟතාවයක් දිනා ගත හැකිය - ඔවුන්ගේ ක්රියාවන් නොවේ.
වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, පාරිභොගික වෙළෙඳ සන්නාමයේ අව්යාජත්වය පාරිභෝගිකයින්ගේ සන්නාමය විසින් ජනනය කරන හැඟීම් මත පදනම් වේ. සන්නාමයේ සංයුතිය රඳාපවතින්නේ සන්නාමයේ පණිවුඩය සහ හැඟීම් හා අර්ථය අතර ඇති සම්බන්ධතාවයෙහි ශක්තිය මතය.
මූලාශ්රය
මාටින්ස්, පී. (2012). පාරිභෝගික මනෝගතිය: වෙළඳ නාමයේ සංකල්ප සහ අලෙවිකරුවන් සඳහා වන බලපෑම්. ෆිලඩෙල්ෆියා, පීඒ: කොහාන් පේජ් ලිමිටඩ්.