Starbucks හි වෙළඳපල පර්යේෂණයේ භූමිකාව වෙනස් කිරීම
බටහිර වර්ජිනියා සරසවියේ මහාචාර්ය මයිකල් වොල්ෂ්, රයිස් විශ්ව විද්යාලයේ වික්ටස් මිට්ටල් සහ සැම්ල් හි කැරන් වින්ජ්ක් විසින් රචනය කරන ලද අභිරහස් ලෙස පාරිභෝගික ප්රතිචාරය ආලෝකමත් කර ඇත. අධ්යයනය, ඩි ලොග් රෙඩිස් කරන්න උපකාර කරන්න හෝ ඔබේ වෙළඳ නාමය හිරිහැර? වෙළඳ නාම කැපවීම පිළිබඳ කාර්යභාරය 2010 දී නිෂ්පාදන හා වෙළඳ කළමනාකරණය පිළිබඳ ජර්නලයෙහි ප්රකාශයට පත් කරන ලදී.
ඔබේ වඩාත් කැප වූ ගනුදෙනුකරුවන් විරසක වීමෙන් වළකින්න
පර්යේෂකයන් විසින් සොයාගෙන ඇත්තේ වෙළඳ නාමයක් සඳහා කැප වූ බොහෝ අය තම වෙළඳ නාමයෙහි ලාංඡනයේ වෙනස්කම් වලට විරුද්ධ වන බවයි. අනියම් ගනුදෙනුකරුවන්ගේ වෙළඳ ලාංඡන වෙනස් කිරීම පිළිබඳව ප්රබල හැඟීම් ඇතිවීම හේතුවෙන් සාමාන්යයෙන් පාරිභෝගිකයින්ට ධනාත්මක වෙනසක් දැකිය හැකිය. එහෙත් මෙම හිතවත් පාරිභෝගිකයන් තම පාරිභෝගිකයින්ගේ වෙළඳ සන්නාම ආකර්ෂණයට බලපෑම් කිරීමට ඉඩ සලසනු ඇත.
පර්යේෂකයන් පිරිසක් මෙම අධ්යයනයේ සිට මෙම වඩාත්ම වැදගත් "බැන්කීමාව" ප්රකාශ කලේය.
බොහෝ සමාගම් ප්රබල වෙළඳ සන්නාමයක් සහිත තමන්ගේ වටිනා පාරිභෝගිකයන් බවට වෙනස් වන බව පෙනේ. අපගේ ප්රතිඵල මගින් පෙන්නුම් කරන්නේ මෙය වැරදිසහගත උපකල්පනයකි - වෙළඳ නාමයේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ වඩාත්ම කැපවීමයි.
"ස්ටාර්බක්ස්" ගනුදෙනුකරුවන්ගේ වෙබ් අඩවි හරහා සමාජ ජාලයන් වෙනස් කිරීම හා ඔවුන්ගේ විවිධාකාර සහ නිතරම දැඩි අදහස් ප්රකාශ කිරීම පිළිබඳව කතා කරන ලදී. ස්ටාර්බක්ස්, හුදෙකලා වූවා පමණක් නොව, ගනුදෙනුකරුවන්ට පහර දීම සඳහා ඔවුන් රැඳී සිටීමට බලා සිටියහ. ස්ටාර්බක්ස් වෙබ් අඩවියේ පාරිභෝගිකයින්ගේ වෙළඳ සබඳතා සඳහා ශක්තිමත් වේදිකාවක් තිබේ. එම වේදිකාව හොඳින් භාවිතා කිරීමට ස්ටාර්බක්ස් සිය පාරිභෝගිකයන් සමග සංවාදය ආරම්භ වූ අතර එය ඔවුන් මත පෙරාතුව බොහෝ කලකට පෙර සිටය.
වෙළඳ ලාංඡනයෙන් ප්රතිනිර්මාණය කළ හැකිද?
මෙම අධ්යයනයේ දී පර්යේෂකයන් සමහර ජනප්රිය වෙළඳ නාමයන් සමඟ නව බැල්න්ස් සහ ඇඩීඩාස් ක්රීඩා සපත්තු සඳහා ලාංඡන ප්රතිනිර්මාණය කිරීම ගැන 632 උපාධි අපේක්ෂකයින්ට හැඟෙනු ඇති ආකාරය දැක බලා ගැනීමට. වෘත්තිය ග්රැෆික් නිර්මාණකරුවකු විසින් එක් එක් වෙළඳ නාම ලාංඡනය සඳහා ප්රතිනිර්මාණ දෙකක් නිර්මාණය කරන ලදී. ලාංඡනයේ වෙනස්කම් සැලකිය යුතු ලෙස වෙනස් විය. එක් ප්රතිනිර්මාණය මුල් ලාංඡනයක් හා සමාන ප්රතිබිම්බයක් පැරණි ලාංඡනය සිට සැලකිය යුතු ලෙස වෙනස් විය . මෙම අධ්යයනයෙහි සෑම විෂයයක්ම සන්නාමයට දෙවරක් තම කැපවීම පිළිබඳව සමීක්ෂණයකට ප්රතිචාර දැක්වීය. - මුල්ම වෙළඳ නාමය දෙස බැලීමෙන් පසුව, පසුව නැවත ලයිස්තුවෙන් බැලූ පසු. ඔවුන්ගේ උපකල්පනය සන්නාමයට ඇති කැපවීම ප්රබල ලෙස අනුග්රහය දැක්වීය. අඩු වශයෙන් ගනුදෙනුකරුට රීඩිනිස්ට් අලෙවිය හා විශේෂයෙන්ම ප්රතිනිෂ්පාදනය සැලකිය යුතු ලෙස වෙනස් විය.
මෙම වෙළඳ නාමය සඳහා දැඩි කැපවීමකින් සිටින පාරිභෝගිකයින්ට වෙළඳ නාමය සමඟ ඔවුන්ගේ සබඳතාවයේ වෙනසක් ලෙස සලකනු ඇති බව පර්යේෂකයන් විශ්වාස කරයි. එබැවින්, වින්ජික් සහ ඇගේ සම කර්තෘවරුන් තර්ක කරන්නේ, ප්රතිරූපය නිර්මාණය කිරීම සඳහා නවීන ප්රවේශයක් සමාගම් විසින් ගනු ලබන විචක්ෂණ මාර්ගයකි. තවදුරටත්, පර්යේෂකයන් යෝජනා කරන්නේ , බොහෝ කැප කිරීම් පෙන්නුම් කරන පාරිභෝගිකයින්ගෙන් ප්රතිනිෂ්පාදනය කිරීම සඳහා යෙදවුම් ලබා ගැනීම හොඳ අදහසකි. සමහරවිට එම වෙනස්කම් සිදුකිරීමට පාරිභෝගිකයින්ට දැනුම් දිය හැකි බවටත්, සාමාන්ය ජනතාව වෙත එළිදැක්වීමට පෙර ඒවාට දැනුම් දීමටත් එය යෝජනා කරයි.
පර්යේෂකයන් තර්ක කරන්නේ:
ශක්තිමත් ලෙස සන්නද්ධ සම්බන්ධතාවයක් ගොඩනඟා ගැනීමෙන් සහ 'ප්රතිරූපය නිර්මාණය කිරීම' යන හැඟීම දැඩි ලෙස කැපවී කටයුතු කළ හැකිය.
Starbucks පාරිභෝගික සේවා පිළිබඳ සැලකිලිමත් වන්න
Starbucks අලෙවිකරණ සහ නිර්මාණශීලී කණ්ඩායම මුලින්ම එහි පැමිණි බව පෙනෙන්නට තිබේ. ඒවායේ ලාංඡනය වෙනස් කිරීම සඳහා භාවිතා කරන ක්රමෝපායන් හරියටම වේ. Starbucks මුලින්ම ආරම්භ වූ අතර ඔවුන්ගේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අදහස් පිළිබඳව Starbucksට වැදගත්කම සන්නිවේදනය කරන අතරම ඔවුන්ගේ අරමුණ ගැන පැහැදිලි හා පාරදෘශ්ය විය.
සියලුම ස්ටාර්බක්ස් ගනුදෙනුකරුවන් StarbucksMelody.com හි මෙලොඩි Overton හි චාලකත්වයට පත් නොවේ. Melody කියන්නේ සුපිරි කෝපි කෝප්පය ... ස්ටාර්බක්ස්ගේ ජීවිතයේ, මම කියනවා. StarbucksMelody යනු ඇගේ බ්ලොග් එකයි. එය කෝපි සහ ස්ටාර්බක්ස් සහ ඇයගේ ආශාව භුක්ති විඳීමේ මාර්ගයේ ය.
ඇගේ වචන වලින්
මම කෝපි වලට ආශාවක් ඇති. මිනිසුන්ට එකට එකතුවීමේ හැකියාව සැබැවින්ම තිබේ. මම එය වටා සංවාදයට කැමතියි. මිනිසුන් සමඟ සම්බන්ධ වීමට පොදු ස්ථාවරයක් ඇති කිරීමට මා කැමතිය. බොහෝ විට, මම නව කෝපි සොයා, කෝපි පිළිබඳ ඉගෙනීම, හෝ කෝපි අවට හුදෙකලා වෙවුලමින් බොමින් නොසිටියත්, පුද්ගලයෙකුගේ ඇස්වලින් ගැඹුරු ප්රීතිය දැක ගත හැකිය.
මෙලෝඩිගේ බ්ලොග් අඩවියෙන් මෙම උපුටා දැක්වීම මගින් ඔවුන් දක්වන උනන්දුව සඳහා පාරිභෝගිකයින් වෙනුවෙන් පෙනී සිටීමට ඇති ගැඹුරු සම්බන්ධතාවය නිදර්ශනය කරයි. Melody යනු දිගු වලිගය තුළ - බොහෝ ගනුදෙනුකරුවන් බොහෝ විට Starbucks ගැන විනෝදාංශයක් බ්ලොග් ලිවීමට ඉඩ ඇති අතර, එය ස්ටාර්බක්ස් සමග සම්බන්ධතා ඇති ගනුදෙනුකරුවන් බෙදාහැරීමේ පිටත මායිම් නියෝජනය කරයි. සෑම තැනකම බ්රෑන්ඩ්ස් මෙලෝයි වැනි පාරිභෝගිකයින්ගේ ආකර්ෂණයන් ආකර්ෂණය කර ගැනීමට ඉගෙන ගැනීමට මහත් උනන්දුවක් දක්වයි.